מטה משפחות החטופים הודיע כי קרוביהם של חטופים שבשבי חמאס דרשו פגישה דחופה עם צוות המשא ומתן, ומסר כי "נוצר משבר אמון שמחייב קבלת הבהרות". לדברי המשפחות, "מזה שבועיים שראש הממשלה נמנע מלשלוח התייחסות לפניית המתווכות בכל הנוגע למימוש העסקה. גרירת הרגליים היא חבלה מכוונת בסיכוי להשבת יקירינו, מהווה טרפוד בפועל של השיחות ומעידה על ליקוי מאורות ערכי. לראשי זרועות הביטחון אחריות אישית וישירה להשבתם, וחובתם לקדם את הצו המוסרי העליון של מדינת ישראל ולמסור דיווח אמין לציבור - מי מטרפד את העסקה ולמה".