הרשויות בקזחסטן הודיעו כי 28 נוסעים שרדו את התרסקות המטוס סמוך לעיר אקטאו שבדרום המדינה, לפי מידע ראשוני. המטוס, של חברת "אזרבייג'ן איירליינס", היה בדרכו מהבירה האזרית באקו לעיר גרוז'ני שבצ'צ'ניה. לפי החברה, על המטוס היו 72 בני אדם, 67 נוסעים וחמישה אנשי צוות.