מטה המשפחות להחזרת החטופים שלח מכתב לראש הממשלה בנימין נתניהו, ובו דרש ממנו לקיים עם בני המשפחות פגישות עדכון קבועות ורשמיות. הם כתבו: "אנו קוראים לך להפוך את מנהיגותך לנגישה ומחברת, כפי שראוי לראש ממשלה המוביל את המאבק להשבת החטופים. המצב שבו אנו נאלצים להתעדכן דרך התקשורת הוא בלתי נסבל ופוגע במידת האמון שלנו במערכת". כמו כן, ציינו כי מפרוץ המלחמה, נפגשו נציגי המטה פעם אחת בלבד עם נתניהו.