התורים הארוכים מחוץ ללשכות רשות האוכלוסין, הבוקר
(צילום: רועי עידן, אילנה קוריאל, חגי דקל, אדם קוטב, ליאור אל-חי, אלכס גמבורג)
הפיילוט של שר הפנים משה ארבל מש"ס להנפקת דרכון לקראת חופשת הקיץ החל הבוקר (ראשון), ובארבע לשכות רשות האוכלוסין הגדולות בארץ - ירושלים, תל אביב, באר שבע וחיפה - יינתן שירות להנפקת דרכונים ללא קביעת תור מראש. כצפוי, תורים ארוכים משתרכים בלשכות, אחרי שנתיים שבהן היה כמעט בלתי-אפשרי לקבוע תור להנפקת דרכון.
ברשות האוכלוסין עדכנו כי עד השעה 10:00 ניתן שירות ל-2,178 ישראלים בארבע הלשכות שמשתתפות בפיילוט, שמכונה "מרתון דרכון". בלשכת תל אביב קיבלו שירות 500 איש, בלשכת חיפה 654, בבאר שבע 502 ובירושלים 522. ברשות האוכלוסין אומרים שבחודש שבו יפעל הפיילוט הכוונה היא לתת מענה לכ-200 אלף ישראלים. השר ארבל אמר הבוקר בפתח ישיבת הממשלה: "כולם מוזמנים ללשכות הגדולות, תגיעו עם סבלנות לחדש דרכונים - כדי שבקיץ יהיה לכם חופש תנועה לבחור איפה אתם רוצים לבלות. ועדיין, אני ממליץ שתנפשו בישראל".
(צילום: חגי דקל, אבי חי)
תורי ענק נצפו בין היתר בלשכה בבאר שבע, ושם נאלצו אלו שביקשו לנצל את ההזדמנות לחכות בשלושה תורים נפרדים: אחד במדרחוב מחוץ ללשכה, אחד נוסף לבידוק הביטחוני - ותור שלישי בלשכה עצמה. "עברתי את הקשה ביותר בברית המועצות, זה לא תור בשבילי", אמרה ל-ynet דניאלה גונה, תושבת ערד שהמתינה בתור הממושך בחוץ. "אבל זה קצת מתסכל שעם כל העוצמה של ישראל הגענו לנקודה הזאת", היא הוסיפה, וציינה כי תוקף הדרכון שלה כבר פג החודש: "אני לא רוצה לקחת סיכון, בייחוד פה בישראל, להיות בלי דרכון בתוקף".
ריה מיר מבאר שבע המתינה גם היא בתור הארוך: "אני לא כל כך מבינה איך הגענו למצב הזה. דווקא בתקופת החופשים אנשים לא יכולים לצאת מהארץ. זו מכה לכלכלה. אומרים שזה בגלל הקורונה. אבל זה לא מסביר את המצב". ג'ובור, תושב רהט, ציין כי קבע כבר תור לספטמבר, אבל בחר לנצל את ההזדמנות הנוכחית: "נתנו לאנשים אופציה".
לודמילה אמדור, תושבת באר שבע, סיפרה: "הגעתי בשעה 7:30 וחיכיתי לקחת מספר. הייתי כמעט ראשונה וכבר בשעה 7:00 היו מלא אנשים. לדעתי אנשים חיכו משעה חמש. לקחתי את המספר שלי, חזרתי הביתה ולקחתי את שני הילדים בני שנתיים וחצי ושמונה". על הסיבה לעומסים הקשים שהובילו ליצירת הפיילוט, אמרה: "אני חושבת שהגענו למצב הזה כי אנשים לוקחים מספרים ומוכרים. רציתי לקחת תור ופשוט אין".
17 צפייה בגלריה
בבאר שבע יש שלושה תורים נפרדים: אחד בחוץ, אחד נוסף לבידוק הביטחוני - ושלישי בפנים
(צילום: אילנה קוריאל)
גם בלשכה בחיפה, הממוקמת במגדל הטיל בקריית הממשלה, נרשמו עומסים כבדים. במקום אף הוצבו שישה שירותים כימיים לטובת הממתינים בתור הארוך. לאחר המתנה של כשלוש שעות, כך סיפרו הממתינים שם, הישיבה מול נציג משרד הפנים אורכת בין 7 ל-10 דקות.
עמיר חמיס מכפר כנא סיפר: "אשתי הגיעה לתור בשעה 07:15. כאשר באנו היה כבר תור ארוך. עשרות רבות של אנשים. היא עמדה בחוץ שעתיים, ואז הכניסו אותה לבניין עם קבוצה של עשרה אנשים. בפנים היו 50 אנשים לפניה. כרגע אחרי שעה יש עוד תשעה לפניה. אנחנו כבר רואים את הסוף".
חמיס הביע תסכול מכך שהפיילוט נערך רק בערים הגדולות: "אנחנו מגיעים מכפר כנא. אני חושב שהיו צריכים לפתוח לשירות דרכונים גם את משרד הפנים בנוף הגליל ואז זה היה מוריד לחץ". למרות החשש מעימותים בעקבות התורים הגדולים, עד כה לא דווח על אירועים חריגים כלשהם - והתור בחיפה למשל התנהל באופן מופתי, ללא צעקות.
קבעתם תור מראש? תיאלצו גם לחכות
בשבוע האחרון ביקר השר ארבל בלשכות שבהן מתקיים הפיילוט, על מנת לקבל עדכון בנוגע למוכנות כל לשכה ועובדיה לקראת המבצע, וביקש לעמוד מקרוב על הלכי הרוח בשגרת היום יום, ועל האתגרים השירותיים והטכנולוגיים עמם מתמודדים מקבלי השירות וצוות הלשכה.
הפיילוט שיזם השר ארבל יחד עם רשות האוכלוסין וההגירה צפוי להימשך כחודש ובמקביל פועל בימים אלה מרכז בבני ברק, שגם הוא להנפקת דרכונים בלבד, אך דורש קביעת תור מראש. ארבע הלשכות יפעלו בימים ראשון עד חמישי בין השעות 21:00-07:30, והמרכז לדרכונים ביומטריים בבני ברק יפעל בימים ראשון עד חמישי בין השעות 22:00-08:00, ויינתן שירות בקביעת תור מראש בלבד. כל שירות אחר שאינו הנפקת דרכון, לא יתאפשר באותן לשכות מהיום ועד ה-15 ביוני, ומי שקבע תור מבעוד מועד ללשכות אלה יוכל להגיע אך עלול להיווצר עיכוב בקבלתו בשל העומס הצפוי.
ברק כפיר מתל אביב הזמין תור כבר לפני חצי שנה כדי לחדש את הדרכון שלו וכעת ייאלץ להמתין היום יחד עם ההמונים שיגיעו ללא תור. "זה לא הוגן שאנשים שהמתינו חודשים ארוכים לתור שלהם יסבלו עכשיו מיום שלם בלשכה בגלל הפיילוט החדש, אין לי מושג כמה זמן אצטרך לחכות לתורי", אמר. ברשות האוכלוסין המליצו לבצע מראש את התשלום על הדרכון באתר כדי לקצר את הליך הטיפול ולהתאזר בסבלנות. קבלת הדרכון תתבצע כרגיל, באמצעות דואר ישראל עד שישה שבועות מיום הזמנת הדרכון בלשכה.
ומה עם השירותים האחרים? אשרות שהייה יוארכו אוטומטית
במסיבת העיתונאים שבה חשף השר את הפיילוט לפני כשבועיים הוא הזהיר מראש מהעומסים הצפויים באותן לשכות, ואכן קיים חשש לכאוס מוחלט שבו אלפי ישראלים, שלא הצליחו עד עכשיו לקבוע תור לחידוש דרכון או ממתינים זמן רב לכך, יסתערו על הלשכות וינצלו את ההזדמנות שתציל את הסיכוי שלהם לטוס לחופשה בחו"ל בקיץ הקרוב. השר ארבל אמר כי "כל עובדי רשות האוכלוסין וההגירה רתומים למהלך. כולנו רוצים לפתור את המשבר כמה שיותר מהר. המהלך הזה נועד עבור אזרחי ישראל. הלשכות יהיו פתוחות המון שעות, חמישה ימים בשבוע. תיערכו מראש לחכות כמה שעות, תגיעו ביום שיש לכם אפשרות להמתין לתורכם".
17 צפייה בגלריה
"תיערכו מראש לחכות כמה שעות". שר הפנים משה ארבל ומנכ"ל רשות האוכלוסין אייל סיסו
(צילום: סיון חילאי)
מלבד העומסים הצפויים, בעיה נוספת היא היעדר השירותים האחרים באותן לשכות גדולות ומרכזיות, בהם אשרות שהייה בישראל וחידוש או שינוי תעודת זהות. השר ארבל הודיע בשבוע שעבר שכל האשרות הקיימות יוארכו אוטומטית עד סוף השנה, אך בשלב זה לא יינתן שירות לבקשות חדשות לאשרה כדי שהלשכות, גם אלה שבפיילוט וגם בכלל, יהיו פנויות לתת מענה בעיקר להנפקת דרכונים.
לאיתי ויינברג ובת זוגו בורצ'אק המתגוררת בגרמניה נקבע מחר ראיון בלשכה בתל אביב על מנת לקבל אישור לעלייתה ארצה, אך החלטת השר למעשה מקפיאה את ההליך שלהם ושל מאות זוגות בינלאומיים עד להודעה חדשה. "אנחנו בסך הכל זוג שאוהב אחד את השנייה, רוצים לחיות יחד במדינה שתהיה לנו בית, ולצערי לא ניתן לנו שום פתרון חלופי הולם. לא ראיתי אותה חודשים ועכשיו לא ברור לי מתי נוכל להתאחד. יכלו להקדים את הראיונות או לתת בינתיים ויזת תייר, או לצמצם את הפעילות ולא לסגור לחלוטין. היה אפשר למצוא פתרון ולא להגיע למשבר הזה", סיפר איתי.
ברשות האוכלוסין מקווים שהתוכנית של השר ארבל תיתן מענה מיידי לישראלים המעוניינים לטוס לחופשה מחוץ לגבולות המדינה בחודשי יולי-אוגוסט המבוקשים, ולצד הפתרון המיידי פועלים במספר מישורים כדי לפתור את משבר הדרכונים שאיתנו כבר שנתיים. בימים הקרובים נגלה אם זה יהיה פתרון מצוין או כישלון נחרץ.
פורסם לראשונה: 07:00, 14.05.23
