אירוע חריג במיוחד, בעיצומה של המלחמה: מסביבות השעה 1:30 בלילה עד 4:30 לא ניתן היה להתקשר למוקדי החירום השונים - המשטרה (100), מד"א (101), כיבוי אש (102) והמוקדים העירוניים (106). גם אתר בזק נפל ותחילה לא היה ברור אם מדובר בתקלת תקשורת של בזק או במתקפת סייבר.
כשעה וחצי אחרי נפילת קווי החירום המשטרה מסרה כי מבדיקה שנעשתה עלה שבמהלך ביצוע עבודות תשתית נוצרה תקלה בכלל קווי בזק. "התקלה בטיפול על ידי הגורמים הרלוונטיים", נמסר.
בשירותי כבאות והצלה הודיעו כי בעקבות התקלה יצאו מכל תחנות המחוז רכבי כיבוי לסיור בגזרות השונות כדי לצמצם את זמני ההגעה בשעת חירום וכדי להנגיש את הזמינות לאזרחים.
זמן קצר אחרי שנודע על התקלה הועברו מספרי טלפון בחירום, שאליהם אפשר לפנות ב-SMS או בוואטסאפ: המשטרה - 052-2020100 (ב-SMS); כבאות והצלה - 050-5960735; מד"א - 052-7000101.
במד"א אף פרסמו מספר חליפי לשיחות קוליות - 073-2630400. במשטרה, שם אמרו כי מדובר ב"תקלה זמנית המטופלת", ציינו כי ניתן להיעזר במערכת צ'אט-בוט לניהול שיחה ממוחשבת עם מוקד המידע 110, ומסרו לכך את הקישור הזה.
באיחוד הצלה אמרו כי "עקב תקלה בתקשורת של בזק מוקד 1221 לא מקבל שיחות". הם עדכנו את המספר החליפי - 052-7026730.
בזק"א ת"א עדכנו גם כן על תקלה, ואמרו כי לא ניתן לחייג למוקד החירום שמספרו 1223. הם אמרו כי "הנושא כרגע בטיפול של הגורמים הרלוונטיים", וציינו כי במקרה חירום יש להתקשר למספר 058-6503233.
פורסם לראשונה: 01:55, 28.11.23
