שלי שם טוב, אימו של עומר החטוף ברצועת עזה, התייחסה להודעת ישראל על כך שקטאר לוחצת על חמאס בעניין העסקה לשחרור חטופים, ואמרה בריאיון ל-ynet כי "עד שזה לא קורה, זה לא קורה. נחכה לבשורות אמיתיות". לדבריה, "אנחנו בעיקר רואים בתקשורת. נותנים לנו סלוגן של 'תמיד יש מגעים, גם אם הם לא מדוברים'. התחושה היא שלא קורה כלום". גם שמעון אור, דודו של החטוף אבינתן אור, התייחס לכך ואמר כי "חמאס לא מעוניין בעסקה, אלא בכאוס במדינת ישראל ובהשמדתה. אני לא תולה בו תקווה, אלא רק בממשלת ישראל".