אזרחות טובה במטוס שווה כרטיס טיסה זוגי: שי מצפי, עובד במחלקת הפנים שאחראית על ניקוי וסידור המטוס בין טיסות בחברת אל על, עלה למטוס לאחר הנחיתה במשמרת רגילה.
במהלך העבודה, כשהוא עובר בין שורות המושבים לכדה את עינו מעטפה שנפלה מתחת לאחד ממושבי המטוס. כשניגש אליה, גילה מצפי כי היא מכילה בתוכה 8,000 דולר במזומן ששייכים לנוסע ושככל הנראה נפלה מידיו בזמן הירידה מהמטוס בנמל התעופה בן גוריון.
באותו הרגע דיווח מצפי על המעטפה לממונים שלו בחברה, ובאל אל החלו מיד בפעולות לאיתור הנוסע שחזר לבית הנתיבות כדי לאסוף את המעטפה עם הכסף. בתמורה לפועלו של העובד שהוביל להשבת האבדה והחזרת הכסף לבעליו, הוא קיבל מהחברה כרטיס טיסה זוגי חינם לכל יעד של החברה וגם תעודת עובד מצטיין.
"גאים בו מאוד"
דינה בן טל-גננסיה, מנכ"לית אל על, אמרה: "שי עשה את הפעולה המתבקשת בסיטואציה שאליה נקלע - השבת אבדה, ואנו גאים בו מאוד כמו גם בכל שרשרת הדיווח שפעלה בצורה מצוינת.
"היה לי העונג להעניק לשי שני כרטיסי טיסה לכל יעד שיבחר, יחד עם תעודת הצטיינות על פועלו. עובדי אל על תמיד היו ותמיד יהיו הלב הפועם של החברה ואני גאה בהם מאוד".
