הנחיות של גל חמישי - בלבול ואי-סדר כמו בגל הראשון: מתווה הקניונים כבר נכנס לתוקף, וברחבי הארץ ניכר כי הפעילות בהם פחתה - אף שהאכיפה לקויה ובמקומות עצמם שורר בלבול באשר לתקנות החדשות. כך למשל, ברוב החנויות שהכניסה אליהן מחייבת תו ירוק בקניון הזהב כלל לא בדקו את התו - ואילו בקניון מלחה בירושלים מסתובבים אנשים רבים ללא מסכות, למרות נוכחות שוטרות במקום. כשניסינו לברר בחלק מהקניונים מדוע התקנות לא נאכפות כהלכה, קיבלנו תשובה ש"מתחילים מחר".
לפי התקנות החדשות, קניונים אמורים לפעול במתכונת של תו סגול, על פי יחס תפוסה של 1:15 (אדם אחד בכל 15 מטרים). כניסה לחנויות ששטחן עולה על 100 מ"ר מחייבת תו ירוק, וכך גם דוכני המזון - שישיבה בהם אסורה. כניסה למסעדות הממוקמות בתוך קניון מתאפשרת בכפוף להצגת תו ירוק, בהתאם למתכונת שנהוגה כיום במסעדות. במקומות חיוניים כמו רשתות הפארם וחנויות האופטיקה לא נדרש תו ירוק, והם פועלים לפי יחס תפוסה של 1:7.
בחנויות בקניון הזהב נתלו שלטים על חובת המסכות, ובכניסה לחנויות הגדולות יש שלט המחייב תו ירוק - אך גם הלקוחות וגם המוכרים מתעלמים מהם. כך למשל, בחנות של קסטרו בקומה השנייה איש לא ביקש תו ירוק, והקונים נכנסו ויצאו באין מפריע - וכך גם בפוקס ובסליו. בזארה סגרו את אחת הכניסות, אבל הלקוחות שמיהרו למצוא את הדיל הבא בביגוד לחורף לא התבקשו להציג תו ירוק. בחנות למכשירי סלולר ומחשבים red גם כן לא ביקשו, וכך גם לא בפול&ביר.
בקומה מתחת, בכניסה לחנות רנואר, שאלה באדיבות המוכרת לגבי תו ירוק - ולא הסתפקה רק בצילום, אלא ביקשה לראות את התו באפליקציית הרמזור. אישה ללא תו ירוק לא יכלה להיכנס, וסגנית המנהלת של החנות, אילנית עובדיה, ניסתה לעזור לה להיכנס לאפליקציה ולהוריד את התו. "חייבים להקפיד", אמרה עובדיה. "אני חביבה ללקוחות אבל מקפידה על ההנחיות. אנחנו רוצים לסיים עם הקורונה כדי שיבואו אנשים, ייכנסו ויקנו. אני מודעת לכך שיש קנסות כבדים לחנויות שייתפסו".
אחת הלקוחות כעסה: "התו הירוק זה סתם. ממול, בסופר פארם, נכנסים חופשי בלי תו, אז מה ההבדל? ההנחיות האלה לא הגיוניות".
בכניסה לקולומביה ובמשביר לצרכן ביקשו המוכרים לראות תו ירוק. המוכרת בקולומביה אמרה כי "יש לנו הנחיה מהבעלים לא להכניס בלי תו ירוק - אם חלילה נקבל דו"ח אנחנו נשלם, כי לא הקפדנו". גם בדוכני האוכל בקניון הזהב הקפידו על ההנחיות, כך שלא ניתן היה לשבת לאכול בהם - אלא רק להזמין טייק-אווי.
מדוברות קניון הזהב נמסר כי "התו הירוק לא נכנס עדיין לתוקף. נתנו לחנויות זמן להתארגן לנושא ללא פיקוח וללא קנסות. ממחר יחל שלב הפיקוח, והנהלת הקניון מבקשת מבעלי החנויות לפעול לפי הוראות הממשלה".
"ירידה של בין רבע לחצי מהקונים"
בגרנד קניון בבאר שבע בקומת האוכל לא ניכר כל הבדל בין ימי התקנות ובין ימים כתיקונם - ומלבד התמעטות המבקרים לא נראה שום דבר חריג. בכניסה לקניון עצמו לא ניכר כל ניסיון לווסת את כניסת האנשים, לפחות אלה שבאים ברכב. במשביר לצרכן, שם נאלצו לבדוק את המבקרים, סיפרו המוכרות כי יש ירידה ניכרת במספר הקונים. "מדובר בירידה של בין רבע לחצי מהקונים", אמרו המוכרות בכניסה. גם בחנות הבגדים h&m דיווחו על ירידה דומה במספר הלקוחות. "בסופו של דבר אנחנו נפגעים", אמרו המוכרות במקום.
גם בקניון עזריאלי מלחה בירושלים מספר המבקרים היה קטן מהרגיל, ובעלי חנויות ודוכנים בקניון כעסו. "סמוך לראש השנה האזרחי אמורים להיות הרבה מבקרים, מכל הארץ, אבל היום יש מספר ממש קטן - וזה יפגע בנו כלכלית", אמר מוחמד, בעל דוכן שייקים בקניון. הוא הסביר שככל הנראה המצב הולך להחמיר, "ובסוף אנחנו, אנשי העסקים, נשלם את המחיר".
בקניון עצמו הסתובבו הרבה אנשים ללא מסכה, למרות נוכחות של שתי שוטרות שתפקידם היה אכיפה. התורים בחנויות הגדולות שמצריכות בדיקת תו ירוק לא היו ארוכים. באורבניקה במלחה לא הציבו עובד בכניסה, וכששאלנו מדוע השיבו ש"ממחר מתחילים" - בניגוד להנחיות החדשות.
חני עוזר, שמגיעה לקניון מלחה פעמיים בשבוע בדרך כלל, אמרה שההנחיות החדשות יגרמו לה להגיע פחות: "התורים האלה נוראיים. בכל מקום בודקים וזה בסדר, אבל למה צריך להמתין כל-כך הרבה?". מנגד, דליה פרץ, שמבלה עם חברותיה בקניון כמה פעמים בשבוע, אמרה כי היא מרגישה בטוחה יותר בעקבות המתווה. "תשאירו את המדינה פתוחה, עם הנחיות ששומרות על החיים שלנו", אמרה.
בקניון עזריאלי בתל אביב החלו ליישם את ההגבלות בחלק קטן מהחנויות, וניכר בלבול רק בקרב הלקוחות והעובדים. בכל החנויות הגדולות שבהן אמורים לבדוק תו ירוק אין שומרים בכניסה, וכל אדם יכול להיכנס אליהן באין מפריע.
במתחמי האוכל בקומה הראשונה והשנייה, שם יש דוכנים שמסביבם מפוזרים שולחנות לסועדים, נראה היה שהכול כרגיל. באחד הדוכנים אפילו הזמינו אותנו לאכול את מנת המרק האחרונה, ולדבריהם "אין שום בעיה לשבת" ואין צורך להזמין טייק-אווי וללכת. בכניסה למתחם הוצבו שומרים שהקפידו לבדוק את התו הירוק של העוברים והשבים, אך הם ציינו כי מבחינתם אין כל הגבלת ישיבה במקום. לדברי אחמ"ש המאבטחים, זו ההנחיה שקיבלו מקב"ט הקניון - והם כלל לא מודעים להנחיה אחרת. "מי שיש לו תו ירוק יכול לשבת", טענו.
מפורום הקניונים נמסר: "הקניונים ערוכים לפעילות סדירה בהתאם להנחיות הממשלה ומקפידים על הנהלים שנקבעו ובכלל זה הקפדה על מרחק, עטיית מסכה, שילוט וכריזה, ואף נוטלים חלק במאמץ המשותף לעידוד ההתחסנות וסיוע בהסברה. הקניונים מחויבים לביטחון ובריאות המבקרים לצד חווית בילוי וקנייה מהנה, והוכיחו לאורך כל תקופת ההתמודדות עם נגיף הקורונה יכולת פיקוח גבוהה על המתרחש בסביבת הקניון ומתן מענה לאתגרים".