בצבא מתארים כי הבעיה המרכזית שהתפתחה במבצע החילוץ מנוסייראת הייתה בדירה בה הוחזקו אנדריי קוזלוב, אלמוג מאיר ג'אן ושלומי זיו, שם גם נהרג לוחם הימ"מ ארנון זמורה. החילוץ התנהל תחת אש כבדה, ובמהלך ניתוק המגע רצו עשרות מחבלים עם טילי RPG ומקלעים בסמטאות לעבר היעדים. בצבא ציינו כי לכן גם נהרגו אזרחים עזתים בלתי-מעורבים בסביבה הצפופה. הכוחות פרצו במקביל לשני הבתים עם אמצעי לחימה מיוחדים שפותחו לטובת המבצע. מיד לאחר הוצאת החטופים הכוחות החלו לסגת תוך כדי לחימה בעשרות מחבלים, אך רכב עם שלושת החטופים נתקע וספג אש אדירה. כוחות אוגדה 98 זינקו כדי לסייע בקרב החילוץ של הרכב, ומסוקי חילוץ נכנסו לאור יום לעומק הרצועה. בפעולה נפצעו גם חיילים באורח קל, בעיקר מרסיסים. חיל האוויר הנחית חימושים בקרבת החילוץ, עשרות מטרים מהכוחות.