מכבי חיפה שיגרה היום (חמישי) מכתב לאופ"א והנלהת בנפיקה, וזאת לאחר תלונות רבות של אוהדים ואוהדות על בדיקות פולשניות של המאבטחים בכניסה לאצטדיון האור ביום שלישי. לאחר שהפרשה התפרסמה בכלי התקשורת, המועדון החל באיסוף מידע ולאחריו איציק עובדה, מנכ"ל המועדון, שיגר מכתב חריף ובו נכתב בין היתר: "איננו יכולים להתעלם מהתלונות החריגות של האוהדות והאוהדים שלנו הטוענות לחיפוש גופני חריג, שהתרחש לטענתם בעת הכניסה ליציע אוהדי החוץ. נקודת הבידוק באצטדיון כללה חיפוש גופני מלא, פעולה זו התרחשה בצורה לא מקובלת ונראה לפי העדויות שהיא בלתי מקובלת על פי כל הסטנדרטים המקובלים. לפי העדויות שהגיעו לידינו, החיפוש במהלך הבידוק הביטחוני כלל 'פלישה' אישית לחלקים פרטיים של גוף האוהדות והאוהדים כולל איברי המין, מעשים פוגעניים מאוד לפי האוהדים והאוהדות".
עוד נכתב: "אנו מסכימים כי מלבד הרצון לא לאפשר לאוהדים להיכנס לאצטדיון עם חפצים אסורים, יש את הכבוד בין אדם לאדם, האנושיות והסטנדרטים המקובלים לאירועי ספורט שכאלה. נצפה להתייחסותכם". חשוב לציין כי כבר במהלך כניסת האוהדים, התקבלו אצל אנשי מכבי חיפה בפורטוגל תלונות ואנשי המועדון באצטדיון פנו למשקיף מטעם אופ"א. במקביל, אנשי חברת האבטחה ששכרה מכבי חיפה בליסבון יחד עם נציג המשטרה הישראלית בליסבון, פעלו על מנת לזרז את הכניסה ולהימנע מבידוק פולשני ככל שניתן.