תגיות

המועצה לצרכנות

המועצה לצרכנות בבלגן: המנכ"ל ו-5 בכירים התפטרו
לטענת המנכ"ל עופר פיינשטיין, הוא מנע מהיו"ר והיועמ"שית של המועצה לקבל תשלומים שלא הגיעו להם לכאורה ובשל צעדיו סבל לטענתו מהתעמרות מצידם. העובדים שהתפטרו עמו: "מאמינים במנכ"ל". מנגד, במועצה טוענים בשימוע שנערך לו לפני פיטורין, כי קידם עובדת שלא כדין, התעמר בעובדות והועסק בתפקיד נוסף למרות איסור החל עליו
מירב קריסטל | 26.07.23
רמי לוי בת ים
המועצה לצרכנות לרמי לוי: טווחי הזמנים למשלוח אונליין ארוכים מהקבוע בחוק
המועצה פנתה לרמי לוי בתלונה על כך שבמשלוח לאזורים מסוימים, הצרכן נדרש לבחור טווח של ארבע שעות להגעת המשלוח, על אף שהחוק קובע כי זמן ההמתנה לנותן שירות לא יעלה מעבר לטווח של שעתיים. החוק קובע פיצוי ללא הוכחת נזק של 600-300 שקל מעבר לטווח
מירב קריסטל | 01.09.21
סלין דיון
המועצה לצרכנות הגישה התנגדות להסדר הפיצוי למופעי סלין דיון: "לא הוגן"
לפי המועצה, הצרכנים שרכשו כרטיסים להופעת הזמרת ולמופעים נוספים של איוונטים צריכים לקבל החזר מלא ומיידי ולא 75% משווי הכרטיס בהחזר מיידי או החזר מלא ב-2022. לטענתה ההסדר אינו סביר והוגן ופורסם לצרכנים עוד בטרם אושר. איוונטים: "המועצה מתעלמת מהמציאות החריגה של הקורונה"
מירב קריסטל | 17.08.21
בדיקת קורונה בדיקה מטוש אילוסטרציה אילוס
"להחזיר את התשלום על ביה"ס של הקיץ למשפחות שנכנסו לבידוד"
הורים רבים פנו למועצה לצרכנות בתלונה על כך שבפועל, ילדיהם כמעט לא היו בבית הספר בגלל בידודים. מנכ"ל המועצה פנה בנושא לשרת החינוך: "לא ניתן לעשות שימוש בהורי התלמידים, כגורם המימון לפעילות ממשלתית"
תמר טרבלסי־חדד | 26.07.21
מוקד טלפוני. אילוסטרציה
שנה גרועה לצרכנים: עלייה של 70% במספר התלונות
דו"ח המועצה לצרכנות משקף את הקריסה שהביאה שנת הקורונה בשירות הלקוחות בחברות רבות ועקב כך לעליות של 264% בתלונות בתחום התרבות והפנאי. עליות בפניות גם בתחומי התעופה, התיירות ומועדוני הכושר. המככבות: HOT, אייס (ACE) ואייס (ICE) תקשורת חכמה
מירב קריסטל | 14.03.21
יותר זול להרכיב לבד. משלוח מנות
"העצלנות עולה כסף": משלוח מנות ארוז יקר בעשרות אחוזים מעלות המוצרים שבו
מבדיקה של המועצה לצרכנות עולה כי מחירי משלוחי המנות המוכנים של עלית עולים בעשרות אחוזים על משלוח זהה שתרכיבו לבד מאותם המוצרים
איריס ליפשיץ-קליגר | 24.02.21
מרכז שירות לקוחות פיוניר
הפניות זינקו והמועצה לצרכנות קורסת: ללא מענה טלפוני ועיכוב בטיפול
עשרות אלפי צרכנים שנפגעו מבתי עסק פונים למועצה, אך הם מתלוננים שבוטל המענה הטלפוני והטיפול בתלונות מקרטע. יו"ר הוועד: "אנחנו באפיסת כוחות ושוקלים לשבות. 12 עובדים במקום 20 מטפלים בפניות ואין מנכ"ל". השר עמיר פרץ: "מחכים לרשות החברות"
מירב קריסטל | 21.01.21
אילוסטרציה
"הטילה מורא"? כך בוטלו פיטורי המזכירה
המזכירה הוותיקה של המועצה הישראלית לצרכנות זכתה בסעד זמני עד להכרעה סופית בהליך. נקבע כי נראה לכאורה שהפיטורים לא היו תקינים
עו"ד צבי ברק | פסקדין | 20.01.21
צילום: shutterstock
שיטת מצליח: ההמצאה הישראלית שדופקת את כולנו
חייבו אתכם על שירותים או מוצר שמעולם לא רכשתם? קניתם משהו בסופר, ורק כשהגעתם הביתה גיליתם ששילמתם יותר מהמחיר הנקוב? התנתקתם ממפעילת הסלולר שלכם אבל היא ממשיכה לגבות מכם תשלום חודשי? ברוכים הבאים למועדון המפוקפק בתבל - קורבנות שיטת מצליח. איך עובדת השיטה, באילו תחומים היא נפוצה, מה ניתן לעשות כדי לברוח ממנה ומדוע אין לה תרגום לשפות זרות?
אור סופר | 26.11.20
נתב"ג שומם בימי קורונה
מה קורה עם הכסף ששילמתם עבור טיסות שבוטלו? שאלות-תשובות
מגפת הקורונה הביאה לביטולן של טיסות רבות, והמדינה אפשרה לחברות התעופה לא להשיב ללקוחות את הכספים עד ל-1 באוקטובר. כעת, כשתאריך היעד מתקרב, ביקשנו מהמועצה לצרכנות לעשות עבורנו סדר בזכויות שעשויות להיות שוות הרבה כסף להרבה אנשים
איריס ליפשיץ קליגר | 23.09.20
משקפי קרטייה
משקפי קרטייה בשקל? המחיר השגוי של אופטיקנה
באתר החברה הוצעו משקפי שמש של מותגי יוקרה בשקלים בודדים, אך ההזמנות בוטלו ולרוכשים הובטחו שוברי הנחה כפיצוי. המועצה לצרכנות בצד של אופטיקנה: "טעות אנוש, ברור שלא מדובר במחיר ריאלי". ומה קורה כשיש טעות במחיר הטיסה?
מירב קריסטל | 31.08.20
כתבות נוספות
תגיות חמות
היום
השבוע
החודש
חרבות ברזלבנימין נתניהוועדת חקירהטבח 7 באוקטוברלבנוןחיזבאללהגלי בהרב-מיארהחיצי הצפוןרצועת עזהצה"ל
תגיות חמות
היום
השבוע
החודש
חרבות ברזלבנימין נתניהוועדת חקירהטבח 7 באוקטוברלבנוןחיזבאללהגלי בהרב-מיארהחיצי הצפוןרצועת עזהצה"ל
תגיות קשורות
ספורטכדורגל ישראליכדורגל עולמיעיתוןארצות הבריתכדורסל ישראליבנימין נתניהוצה"לדונלד טראמפחרבות ברזל