מבזקים
המייל האדום
התחברות
חודש ראשון ב- 5.90 ₪
ראשי
+ynet
חדשות
24/7
אולימפיאדה
פודקאסטים
כלכלה
תרבות
רכילות
בריאות
רכב
דיגיטל
לאשה
אוכל
עוד
חיפוש
ynet
אינטרנט
בעלי מקצוע
קניות
ספקים למשרד
מנויים
+ynet
ידיעות מנויים
ערוצי ynet
מבזקים
חדשות
דעות
24/7
כלכלה
אולימפיאדה
ספורט
פודקאסטים
מזג אוויר
תרבות
רכילות Pplus
בריאות
רכב
דיגיטל
צרכנות
נדל"ן
חופש
אוכל
יחסים
לאשה
מנטה
יהדות
הורים
פרויקטים מיוחדים
סביבה ומדע
מעורבות
אופנה
עיצוב ואדריכלות
ynet original
ערוצים נוספים
מזג אוויר
שיתופי פעולה
מוספים
Alljobs דרושים
ועידות וכנסים
קפיטל
אתרים נוספים
כלכליסט
ynet news
ynet espanol
vesty
mynet
יד2
משחקים
יצירת קשר
צור קשר
מדיניות פרטיות
תנאי שימוש
מפת האתר
אנחנו גם כאן, עקבו אחרינו
תגיות
הרשות להגנת הצרכן
למנוע חוות דעת מזויפות ומשפיענים שממליצים בלי לבדוק: הנחיות חדשות
הרשות להגנת הצרכן פרסמה הנחיות למניעת הטעיה בהמלצות ובדירוגים שמתפרסמים ברשת ורלוונטיים גם למשפיענים שממליצים על מוצרים אותם לא ניסו. בין ההנחיות: איסור על פרסום חוות דעת מזויפות ועל שינוי או הסרה של חוות דעת שליליות, למעט תוכן לא חוקי
מירב קריסטל
|
05.01.21
החוק שיגביל את המבצעים חוזר לכנסת
ברשות להגנת הצרכן רוצים למנוע מבצעים תכופים מדי שמפתים לקנייה שלא לצורך ולהגבילם ל-45 יום בשנה. מוצר יימכר במבצע רק אם עברו 30 יום בהם נמכר במחיר הרגיל. קמעונאי: "זה חוק מגוחך. המחירים משתנים כל יום. לא נציג מחירים כמבצעים וזה יפגע בתחרות"
מירב קריסטל
|
15.12.20
עוד מכה לפרי נדל"ן: כוונה לקנוס אותה ב-648 אלף שקל
הרשות להגנת הצרכן הודיעה על כוונתה לקנוס את החברה בגין הטעיית צרכנים. זאת משום שלטענת הרשות, פרי נדל"ן הציגה מצגים מטעים ללקוחות בדבר "קו ראשון לים", "היתרים שאושרו" ועוד. החברה: "נראה שהרשות להגנת הצרכן זקוקה לאמצעים שיווקיים כדי לפרסם את העשייה שלה על חשבון חברה שנמצאת בהקפאת הליכים. הנפגעים עלולים להיות חברי הקבוצות והנושים"
מירב קריסטל
|
10.11.20
סוף לפרסום מוצרי חשמל ללא שם מותג ודגם
הרשות להגנת הצרכן ולסחר הוגן הוציאה הנחיה שאוסרת לפרסם מוצרי חשמל, אלקטרוניקה, כלי רכב ומשקפיים ללא ציון שם המותג והדגם. מדובר בפרסומים שמטרתם לפתות את הצרכנים לחנות באמצעות מחיר נמוך, באופן שעלול להטעות ולמנוע השוואת מחירים
מירב קירסטל
|
30.09.20
הקטנת מוצרים: גם מוצר דומה קטן יותר יסומן
הממונה על הרשות להגנת הצרכן הפיץ הנחייה חדשה שמחייבת סימון שמיידע צרכנים על הקטנת מוצר גם כשמדובר בגרסאות חדשות למוצרים קיימים. חברות נוהגות לייצר וריאציות חדשות למוצרי מזון או ניקוי במשקל מופחת והן נמכרות באותו מחיר לצרכן
מירב קריסטל
|
23.09.20
"החבילות מאדידס לא הגיעו ובשירות הלקוחות מתעלמים"
צרכנים מתלוננים שקשה להשיג את השירות ושהתלונות נמחקות בפייסבוק. לקוחות שרוצים לבטל את העסקה מגלים כי עליהם להמתין עד הגעת החבילה, התניה שמנוגדת לחוק. אדידס ישראל: "בשל הביקוש, עשויים להתקיים עיכובים. ביטול עסקה מתבצע כחוק, אם נאמר אחרת נפעל לטפל בכך"
מירב קריסטל
|
24.06.20
בגלל ריבוי תלונות צרכנים: כך תבטלו עסקה ותחזירו מוצרים בימי קורונה
לפי הרשות להגנת הצרכן, רשת שהתחייבה לספק מוצר אונליין במועד מסוים ולא עשתה זאת - מטעה צרכנים. חנויות שמבקשות מהצרכן להחזיר להן מוצר שהגיע עם פגם, ורק אז לקבל את הכסף בחזרה, לא עומדות בחוק. איך מחזירים מוצרים בעידן הקורונה? שאלות ותשובות
מירב קריסטל
|
20.05.20
הרשות להגנת הצרכן: סלקום היא שיאנית התלונות ב-2019
שירותי הסלולר אחראיים ל-34% מהתלונות בענף התקשורת, שירותי האינטרנט עם 28% ושירותי הכבלים והלוויין עם 16%. "באופן כללי כמות הפניות בתקופת הקורונה הוכפלה אך דווקא בתחום התקשורת הייתה ירידה קלה"
אביאור אבו, כלכליסט
|
12.05.20
הרשות להגנת הצרכן לרשתות הגדולות: פרסמו מחירי מסכות אונליין
הרשתות הגדולות חייבות לפרסם באתרי השוואות המחירים את מחירי המסכות בכל הסניפים שלהן, אבל רובן לא עושות זאת. חלקן מפרסמות רק את מחירי המסכות באתר שלהן ולא את המחירים בסניפים. כך, המידע שהצרכנים אמורים לקבל לפי חוק - לא חשוף עבורם
מירב קריסטל
|
06.04.20
חברות האשראי מערערות לעליון: נאלצות לסלוק חברות החשודות בניצול קשישים
חברת האשראי מקס, לשעבר לאומי קארד, ביקשה להפסיק לסלוק חברה שחשודה בעושק קשישים. אולם בקשתה נדחתה וכעת היא מערערת. מטה המאבק בעושק קשישים: "על חברות האשראי לשאת באחריות". החברות בתגובה: "מנטרות פעילויות חשודות"
מירב קריסטל
|
03.07.19
מגיפת הקטנת המוצרים: החברות יאולצו להדגיש את ההקטנה
בעקבות הפרסום בממון על הקטנת מוצרי קימברלי קלארק בפעם השנייה השנה, הרשות החליטה ליידע את הציבור כי החברות יידרשו לשפר את גילוי הנאות בנוגע למהלכי הקטנת מוצרים. לא כל הצרכנים יודעים שהתכווצות המוצרים היא דרך ברורה להעלות מחירים
מירב קריסטל
|
21.05.19
כתבות קודמות
כתבות נוספות
תגיות חמות
היום
השבוע
החודש
בנימין נתניהו
קונגרס
ארצות הברית
חטופים
ג'ו ביידן
איתמר בן גביר
חרבות ברזל
חיזבאללה
אריה דרעי
קמלה האריס
תגיות חמות
היום
השבוע
החודש
בנימין נתניהו
קונגרס
ארצות הברית
חטופים
ג'ו ביידן
איתמר בן גביר
חרבות ברזל
חיזבאללה
אריה דרעי
קמלה האריס
תגיות קשורות
ספורט
כדורגל ישראלי
כדורגל עולמי
ארצות הברית
עיתון
כדורסל ישראלי
בנימין נתניהו
צה"ל
דונלד טראמפ
קורונה