תגיות

הרשות להגנת הצרכן

"מכרו מוצר כאילו הוא חלק מחבילה": כוונת קנס של כ-415 אלף שקל לפרטנר
לפי הרשות להגנת הצרכן, החברה הטעתה צרכנים בכך שהציעה להוזיל או לשדרג את עלות המנוי החודשי שלהם במסגרת חבילה הכוללת תשלום עבור מוצר חכם, אולם בפועל הצרכנים חוייבו בנפרד על המוצר הנוסף. "שילמו על מוצר שכלל לא היה להם צורך בו"
ynet | 07.06.21
פלאפון הטעתה במחיר טאבלט: כוונה לקנוס אותה ב-584 אלף שקל
הטריק הישן ממשיך להפיל בפח צרכנים. ברשות להגנת הצרכן טוענים כי החברה שכבר נקנסה במיליונים, מכרה טאבלטים, רמקולים ואוזניות, בלי ליידע צרכנים שמדובר בעסקה נפרדת מעסקת הסלולר ובכך הוטעו לחשוב כי המוצר ניתן בחינם. כמו כן, הטעתה לגבי תשלומים. פלאפון: "לא מייצג את מדיניות החברה"
מירב קריסטל | 24.05.21
אלכוג'ל. אילוסטרציה
"אחוזי אלכוהול שקריים ואיורים מטעים": כוונת קנס ל-22 חברות ששיווקו אלכוג'ל
הרשות להגנת הצרכן הודיעה כי בתום מבצע אכיפה רחב בכוונתה להטיל קנסות בסך 2.316 מיליון שקל על חברות שהטעו צרכנים בשיווק מוצרי ג'ל אלכוהול בתקופת הקורונה
מירב קריסטל | 01.02.21
האם אתם יודעים ממי אתם קונים ברשת?
נזקי הקורונה לצרכנים: אלו התחומים בהם הפסדנו הכי הרבה כסף
כלכלני הרשות להגנת הצרכן מעריכים כי לצרכנים נגרמו נזקים של מיליארדי שקלים מסגירת המשק והשמיים ואי החזרת כספים או איחור בהשבתם. על פי סקר של הרשות, ממוצע הנזק הגבוה ביותר לצרכן בודד היה בתחום אולמות וגני האירועים - כ-16,582 שקל
מירב קריסטל | 07.01.21
חוות דעת אונליין. אילוסטרציה
למנוע חוות דעת מזויפות ומשפיענים שממליצים בלי לבדוק: הנחיות חדשות
הרשות להגנת הצרכן פרסמה הנחיות למניעת הטעיה בהמלצות ובדירוגים שמתפרסמים ברשת ורלוונטיים גם למשפיענים שממליצים על מוצרים אותם לא ניסו. בין ההנחיות: איסור על פרסום חוות דעת מזויפות ועל שינוי או הסרה של חוות דעת שליליות, למעט תוכן לא חוקי
מירב קריסטל | 05.01.21
|
החוק שיגביל את המבצעים חוזר לכנסת
ברשות להגנת הצרכן רוצים למנוע מבצעים תכופים מדי שמפתים לקנייה שלא לצורך ולהגבילם ל-45 יום בשנה. מוצר יימכר במבצע רק אם עברו 30 יום בהם נמכר במחיר הרגיל. קמעונאי: "זה חוק מגוחך. המחירים משתנים כל יום. לא נציג מחירים כמבצעים וזה יפגע בתחרות"
מירב קריסטל | 15.12.20
התמונה של אלדד פרי
עוד מכה לפרי נדל"ן: כוונה לקנוס אותה ב-648 אלף שקל
הרשות להגנת הצרכן הודיעה על כוונתה לקנוס את החברה בגין הטעיית צרכנים. זאת משום שלטענת הרשות, פרי נדל"ן הציגה מצגים מטעים ללקוחות בדבר "קו ראשון לים", "היתרים שאושרו" ועוד. החברה: "נראה שהרשות להגנת הצרכן זקוקה לאמצעים שיווקיים כדי לפרסם את העשייה שלה על חשבון חברה שנמצאת בהקפאת הליכים. הנפגעים עלולים להיות חברי הקבוצות והנושים"
מירב קריסטל | 10.11.20
פרסום מוצרים במבצע. בחלק של מסך הטלוויזיה למשל, לא צויין באיזה מותג מדובר
סוף לפרסום מוצרי חשמל ללא שם מותג ודגם
הרשות להגנת הצרכן ולסחר הוגן הוציאה הנחיה שאוסרת לפרסם מוצרי חשמל, אלקטרוניקה, כלי רכב ומשקפיים ללא ציון שם המותג והדגם. מדובר בפרסומים שמטרתם לפתות את הצרכנים לחנות באמצעות מחיר נמוך, באופן שעלול להטעות ולמנוע השוואת מחירים
מירב קירסטל | 30.09.20
אנשים קונים בסופרמרקט
הקטנת מוצרים: גם מוצר דומה קטן יותר יסומן
הממונה על הרשות להגנת הצרכן הפיץ הנחייה חדשה שמחייבת סימון שמיידע צרכנים על הקטנת מוצר גם כשמדובר בגרסאות חדשות למוצרים קיימים. חברות נוהגות לייצר וריאציות חדשות למוצרי מזון או ניקוי במשקל מופחת והן נמכרות באותו מחיר לצרכן
מירב קריסטל | 23.09.20
האתר של אדידס ישראל
"החבילות מאדידס לא הגיעו ובשירות הלקוחות מתעלמים"
צרכנים מתלוננים שקשה להשיג את השירות ושהתלונות נמחקות בפייסבוק. לקוחות שרוצים לבטל את העסקה מגלים כי עליהם להמתין עד הגעת החבילה, התניה שמנוגדת לחוק. אדידס ישראל: "בשל הביקוש, עשויים להתקיים עיכובים. ביטול עסקה מתבצע כחוק, אם נאמר אחרת נפעל לטפל בכך"
מירב קריסטל | 24.06.20
קניות אונליין
בגלל ריבוי תלונות צרכנים: כך תבטלו עסקה ותחזירו מוצרים בימי קורונה
לפי הרשות להגנת הצרכן, רשת שהתחייבה לספק מוצר אונליין במועד מסוים ולא עשתה זאת - מטעה צרכנים. חנויות שמבקשות מהצרכן להחזיר להן מוצר שהגיע עם פגם, ורק אז לקבל את הכסף בחזרה, לא עומדות בחוק. איך מחזירים מוצרים בעידן הקורונה? שאלות ותשובות
מירב קריסטל | 20.05.20
כתבות קודמותכתבות נוספות
תגיות חמות
היום
השבוע
החודש
חות'יםתימןיפוטיליםתל אביבחץחץ 3אזעקהרמת אפעלרמת גן
תגיות חמות
היום
השבוע
החודש
חות'יםתימןיפוטיליםתל אביבחץחץ 3אזעקהרמת אפעלרמת גן
תגיות קשורות
ספורטכדורגל ישראליכדורגל עולמיעיתוןארצות הבריתכדורסל ישראליבנימין נתניהוצה"לחרבות ברזלדונלד טראמפ