תגיות

צרכנים

בארה"ב מנסים להקל על צרכנים לבטל מינויים מיותרים. ומה קורה אצלנו?
פעמים רבות חברות לוכדות אותנו בתשלומים חודשיים מתחדשים לאפליקציות ולשירותים ששכחנו מהם, וכשרוצים לבטל זה בדרך כלל כרוך בתהליך מסובך וארוך. תקנה חדשה בארה"ב תחייב להפוך את ביטול המינוי לקל כמו תהליך ההרשמה, "בלחיצה אחת". ומה מצב החוק בישראל?
ישראל וולמן | 21.10.24
המוצרים והשירותים האהובים של שנת 2023: חסכניים, יעילים, בריאים ומפנקים
בר מים חדשני, מנשא תינוקות מנצח, מזרון עם אפקט של שלג, כרטיס אשראי מפנק, לחמים בניחוח צרפתי, דיאודורנט ללא אלומיניום, חוויית גלידה חדשה ואפילו השירותים הדיגיטליים של פזגז - הם רק חלק מהמוצרים והשירותים שעשו לכם את שנת 2023
מתן שפריר | 19.06.23
משרדי סלקום
העליון: אם לא קיבלתם הודעה נפרדת לפני סוף תקופת ההנחה - העסקה בטלה
במסגרת דיון בערעור על החלטה בתביעה ייצוגית נגד סלקום בקשר לתוכנית "סלקום טריפל", ביהמ"ש העליון קבע כי "עוסק שלא שולח הודעה נפרדת לפני סיום תקופת ההנחה שנתן ללקוח במסגרת עסקה צרכנית, לא זכאי להעלות מחיר והעסקה תתבטל בתום תקופת ההטבה, אפילו אם הדבר צוין בחשבונית"
ליטל דוברוביצקי | 31.05.23
החרם כשל? טונה סטארקיסט
חרם צרכני? דיפלומט מדווחת על זינוק ברווח ורומזת על עוד העלאת מחיר
על אף החרם על מוצרי החברה, בראשם טונה סטארקיסט, החברה דיווחה על עלייה של 21% ברווח הנקי שעמד על 26 מיליון שקל ברבעון השלישי. ההכנסות הסתכמו בכ-758 מיליון שקל - עלייה של 13.5%. בתוך כך, החברה מציינת כי חלק מספקיה הודיעו לה על התייקרויות ולכן היא "תיאלץ להעביר אותן ללקוחות"
נווית זומר | 29.11.22
סדרת ספרינג שייק
המוצרים ה"חמים" של השנה: טעימים, בריאים ונוחים
שייק פירות טבעי, גרנולה עם חלבון, מוס משזף, אפליקציה להתאמת מייק אפ, שירות משלוחי פארם ואפילו חטיפים דנטליים לבעלי חיים – אלו המוצרים והשירותים שעשו לכם את שנת 2022
11.08.22
קובי בן משה
שירות טוב כבר לא מספיק: כשחווית הלקוח הופכת למנוע צמיחה
בתקופת הקורונה התגבר כוח המיקוח של הצרכנים בצורה משמעותית, ולחברות נוספה חזית חדשה: לא רק תחרות בינן לבין עצמן, אלא תחרות על שימור הלקוחות. 5 מנכ"לים מספרים איך לפצח את החיבור ללקוח
27.03.22
כרטיס אשראי מסעדה טיפ אילוסטרציה
אושר: פחות הגנות לצרכנים בתווי קנייה ובכרטיסי מתנה
ועדת הכלכלה אישרה תקנות המחריגות תווי קניה וכרטיסי מתנה מהגנות צרכניות בחוק שירותי תשלום לשנה וחצי. למרות זאת, אושר כי תוקף תווים שפקעו אחרי חמש שנים יוארך בחמש שנים נוספות ותוקף שוברי מתנה יוארך בשנתיים נוספות
מירב קריסטל | 22.03.22
מוצרים בסופרמרקט
מה קונים ב-223 שקל? התוכנית הכלכלית שוב השאירה את הצרכנים מאחור
נקודות זיכוי על ילדים היא אמנם הטבה נחמדה לחלקנו, אך למי שמקבל שכר שלא מתגבר על עליות המחירים בסופר ובטח לא על התייקרות שכר הדירה או המשכנתא - מדובר בבדיחה די עצובה. במקביל, באוצר מעניקים הטבה ליבואנים בדמות הסרת מכסים, אך שוכחים שהתחרות היא לא תמיד על מחירים. פרשנות
מירב קריסטל | 10.02.22
בנקאות דיגיטלית. אילוסטרציה
למ"ס: שליש מהישראלים לא מצליחים לבצע פעולות בנקאיות באינטרנט
מסקר בנושא מסחר ובנקאות ברשת לשנת 2020 עולה כי רק 63% מהישראלים מעידים כי הם מצליחים להשתמש בשירותי הבנקאות הדיגיטלית ללא תמיכת נציג. ערבים ומבוגרים רבים עדיין מתקשים יותר. רק 10% מהחרדים ו-4% מהערבים מעבירים כספים באינטרנט, לעומת כמעט 60% מהיהודים החילונים. וגם: כמה ישראלים קונים מזון ובגדים ברשת ובאילו סכומים?
דן רבן | 27.07.21
אביב גפן בזאפה
תלונות נגד זאפה: האריכו את תקופת מתן הזיכוי במקום החזר כספי
זאפה סופרת 12 חודשים למתן זיכוי, מהרגע שבו המופעים חזרו ולא מהמועד בו נודע לצרכן שהמופע בוטל. כך - מתן החזר כספי ללקוחות מתמהמה. המועצה לצרכנות: "יש לקבוע תקופה של שלושה חודשים החל ממועד החזרה לפעילות ולא להעניש צרכנים". זאפה: "נענה לכל הפניות"
מירב קריסטל | 24.03.21
מרכז שירות לקוחות פיוניר
הפניות זינקו והמועצה לצרכנות קורסת: ללא מענה טלפוני ועיכוב בטיפול
עשרות אלפי צרכנים שנפגעו מבתי עסק פונים למועצה, אך הם מתלוננים שבוטל המענה הטלפוני והטיפול בתלונות מקרטע. יו"ר הוועד: "אנחנו באפיסת כוחות ושוקלים לשבות. 12 עובדים במקום 20 מטפלים בפניות ואין מנכ"ל". השר עמיר פרץ: "מחכים לרשות החברות"
מירב קריסטל | 21.01.21
כתבות נוספות
תגיות חמות
היום
השבוע
החודש
צה"לחרבות ברזלחמאסגדי איזנקוטבצלאל סמוטריץ'מלחמהרצועת עזהחללי צה"לבנימין נתניהוחרדים
תגיות חמות
היום
השבוע
החודש
צה"לחרבות ברזלחמאסגדי איזנקוטבצלאל סמוטריץ'מלחמהרצועת עזהחללי צה"לבנימין נתניהוחרדים
תגיות קשורות
ספורטכדורגל ישראליכדורגל עולמיעיתוןארצות הבריתכדורסל ישראליבנימין נתניהוצה"לדונלד טראמפחרבות ברזל