תגיות

תלונות

תלונה
למה אנחנו מתלוננים כל הזמן - ומה אפשר לעשות לגבי זה
כלבים נובחים, סוסים צוהלים, עזים פועות ובני אדם מקטרים. מצד אחד, לתופעה עתיקת היומין יש תפקיד פסיכולוגי, חברתי ואפילו תרבותי. מצד שני, לתלונות בלתי פוסקות יש כמה חסרונות מהותיים, שאפשר להתגבר עליהם באמצעות עצות ממומחים. ולפני שתבואו בתלונות: יש גם כמה בדיחות
יובל פלוטקין | 26.04.22
אתר בוקס (box.co.il)
תקלה ממושכת בחברת שרתים שמספקת אחסון לעסקים קטנים: "האתר נעלם"
לקוחות מתלוננים כי המענה בשירות הלקוחות של חברת בוקס לוקה בחסר עד לא קיים וכן שחלק מהגיבויים נעלמו. ב-2020 אירעה תקלה דומה לכאורה, גם אז נשמעו תלונות על השירות. בוקס: "בשל הלחץ - לא עונים מיידית לכולם"
מירב קריסטל | 18.04.22
אתר אייס תקשורת
באיחור ניכר: חברת אייס תקשורת מאבדת את הרישיון שלה
החברה הפסיקה לפעול לאחרונה בעקבות קשיים כלכליים. לפני כשנתיים החלו תלונות על קושי של צרכנים להתנתק משירותיה. שר התקשורת יועז הנדל חתם השבוע על ביטול הרישיון שלה והיא לא תוכל עוד לספק שירותי תקשורת
מירב קריסטל | 24.01.22
האתר של חברת E-bar
לקוחות בר המים e-bar יצליחו לקבל שירות? החברה מפסיקה פעילות
חלק מלקוחות חברת ברי המים טוענים כי הם לא מקבלים שירות וחלפים מהחברה אך החיובים באשראי ממשיכים לרדת. ל-ynet נודע כי חברת מג'יק בר תפעיל את שירות הלקוחות מינואר. בעלי מגי'ק בר: "חברת e-bar חדלה מכל פעילות ותבצע את שירות תיאום הטכנאים עד לסוף חודש דצמבר. לאחר מכן התיאומים יבוצעו על ידי חברתנו"
מירב קריסטל | 20.12.21
אילוסטרציה
נתוני המשטרה: כמחצית מתיקי עבירות המין נגד נערות נסגרים
על רקע התקיפות המיניות של התלמיד מת"א, נחשפים לראשונה נתונים עגומים: מאז 2018 נפתחו 2,282 תיקים נגד בני נוער בחשד לפגיעה מינית, יותר מ-1,100 נסגרו ונגנזו. מומחים: הכלים המרכזיים למיגור התופעה לא ממומשים
הדר גיל-עד | 10.12.21
תור בסניף של דואר ישראל
מנכ"ל דואר ישראל: "יש לנו רק 1,000 תלונות כל שנה"
בדיון בוועדת הכלכלה על הרפורמה בדואר שעברה בקריאה ראשונה ומטרתה לפתוח את שוק המכתבים לתחרות, טען מנכ"ל הדואר דני גולדשטיין בתגובה לטענות השר הנדל וחברי הוועדה על השירות הירוד כי "מול 45 מיליון ביקורים בסניפים, 300 מיליון מכתבים ו-57 מיליון חבילות בשנה - יש רק כאלף תלונות"
ynet | 06.12.21
לאומי, דיסקונט, הפועלים
שיא תלונות נגד הבנקים ב-2020: איזה בנק "זכה" להכי הרבה מהן?
מדו"ח הפיקוח על הבנקים עולה, כי בשנת 2020 התקבלו יותר מ-10,000 תלונות ובקשות לטיפול נגד הבנקים - 24% מתוכן נמצאו מוצדקות. דיסקונט מוביל את רשימת הבנקים עם שיעור התלונות המוצדקות הגבוה ביותר, מזרחי-טפחות עם הכי פחות. ואיזה בנק היה הידידותי ביותר ללקוחות?
גד ליאור | 09.11.21
תלונות במשטרה הטרדות מיניות
קורבן עבירות מין: "המשטרה ניסתה לגייס אותי למבצע חשאי מול החשוד"
הדסה התבקשה להיפגש ברחוב עם התוקף. ניצן הגישה 3 תלונות ופעלה בעצמה לצו הרחקה למטריד. ל' התלוננה שצולמה ללא ידיעתה באקט אינטימי, אך התיק נסגר מחוסר ראיות. בריאיון לאולפן ynet טענו שלושתן כי לא טופלו כראוי על ידי המשטרה: "הצדק לא נעשה פה". ומה הן מציעות למותקפות?
אלכסנדרה לוקש | 18.10.21
אלעזר שטרן
השר שטרן הודה: "כראש אכ"א גרסתי תלונות אנונימיות"
יומיים אחרי שמינויו של ר' לתפקיד ראש השב"כ אושר למרות מכתב אנונימי נגדו, גילה שר המודיעין כי תלונות שהועברו אליו באופן דומה בזמן תפקידו הבכיר בצה"ל מצאו עצמן במגרסה. "אסור לתת יד לתרבות הזאת של מכתב אנונימי", אמר שטרן. אחר כך הבהיר: "בז עמוקות לכל מטריד מינית"
הדר גיל-עד | 10.10.21
צילום: Shutterstock
המדריך למתלונן: מתי לעשות שיימינג בפייסבוק, ולמה לא כדאי לכעוס
אם חשבתם שצרכנים מתלוננים על מוצר או שירות בעיקר כדי לקבל פיצוי כספי - טעיתם: לפי סקר מגזין הצרכנות האמריקאי "קונסיומר ריפורטס", הדרישה הראשונה היא ליחס ראוי, הרבה לפני כסף. למה התלונות נמצאות במגמת עלייה, איך כדאי לנסח אותן, לאילו מהן מתייחסים הכי מהר בחברות, ואיך הטיפול בתלונות יראה בעתיד
שושנה חן | 03.10.21
גל גברעם ועמיחי אשד
המשטרה על שי אביטל: "זימונו לחקירה יכול לקרות עוד היום"
על רקע הביקורת בפרשת סוכן הדוגמניות, הבהיר דובר המשטרה אלי לוי לאולפן ynet: "בעקבות האירוע עם גל גברעם חידדו את הנהלים". הדובר התייחס לאכיפת הנחיות הקורונה: "למעלה מ-1,400 דו"חות ניתנו בחודש יולי"
אלכסנדרה לוקש | 02.08.21
כתבות קודמותכתבות נוספות
תגיות חמות
היום
השבוע
החודש
חרבות ברזלבנימין נתניהוועדת חקירהטבח 7 באוקטוברלבנוןחיזבאללהגלי בהרב-מיארהחיצי הצפוןרצועת עזהצה"ל
תגיות חמות
היום
השבוע
החודש
חרבות ברזלבנימין נתניהוועדת חקירהטבח 7 באוקטוברלבנוןחיזבאללהגלי בהרב-מיארהחיצי הצפוןרצועת עזהצה"ל
תגיות קשורות
ספורטכדורגל ישראליכדורגל עולמיעיתוןארצות הבריתכדורסל ישראליבנימין נתניהוצה"לדונלד טראמפחרבות ברזל