תגיות

תלונות

מרכז שירות לקוחות פיוניר
הפניות זינקו והמועצה לצרכנות קורסת: ללא מענה טלפוני ועיכוב בטיפול
עשרות אלפי צרכנים שנפגעו מבתי עסק פונים למועצה, אך הם מתלוננים שבוטל המענה הטלפוני והטיפול בתלונות מקרטע. יו"ר הוועד: "אנחנו באפיסת כוחות ושוקלים לשבות. 12 עובדים במקום 20 מטפלים בפניות ואין מנכ"ל". השר עמיר פרץ: "מחכים לרשות החברות"
מירב קריסטל | 21.01.21
עקץ וברח? עו"ד פז גולדהורן
עורך הדין נעלם, הלקוחות מחפשים את הכסף: "אין קצה חוט והחשבון עוקל"
בשבוע שעבר הגיעו חלק מלקוחותיו של עו"ד פז גולדהורן למשרדו, רק כדי לגלות אותו נטוש ואת תיקיהם גלויים לעיני כל. "אני לא יכולה למשוך כסף מהחשבון והוא נעלם", סיפרה ענבל לאולפן ynet. לקוח נוסף: "שילמתי לו 30 אלף שקל, אני לא יודע למי לפנות". המשטרה פתחה בחקירה: "עולה חשד כי בוצעה מעילה בכספי לקוחות בהיקף של מאות אלפי שקלים"
אטילה שומפלבי | 27.12.20
חנות של קליניק
קליניק: חבילות מתעכבות ומענה קלוקל בשירות הלקוחות
לקוחות מתלוננות על כך שהחבילות שהזמינו מתעכבות והמענה בשירות איטי, אחרי שהמותג יצא במבצעים עמוקים בנובמבר והציע פריטי מתנה. לקוחה: "ממתינה ארבעה שבועות ובצ'אט חזרו אליי אחרי חמישה ימים ואמרו שאין מה לעשות". קליניק: "לוקחים אחריות מלאה"
מירב קריסטל | 21.12.20
אתר חברת לוגת
לקוחות לוגת: "הלכו עשרות אלפי שקלים ואין מטבח"
הלקוחות רכשו מטבחים מהחברה בהמלצת קבלנים. רשת המטבחים לא שילמה משכורות לעובדים והפסיקה פעילות. "אני אם חד-הורית, עבורי זו הוצאה אסטרונומית". בא כוחה של החברה: "הייתי ממליץ להיות סבלניים מספר ימים, לראות אם יימצא פתרון"
מירב קריסטל | 15.12.20
קסטרו וגולף קידס
גולף קידס וקסטרו: קריסה במשלוחים ובשירות, מוכרים פריטים חסרים
צרכנים מתלוננים על איחורים במשלוחים וחוסר מענה בשירות הלקוחות אצל שתי החברות, שעובדות עם חברת השליחויות תפוז. בגולף קידס גם מוחקים תלונות מפייסבוק ולקוחה קיבלה הודעה שחמישה פריטים שכבר הזמינה באתר - חסרים. החברות: "יש עומסים"
מירב קריסטל | 07.12.20
אתר אייס תקשורת
כוונת קנס לחברת אייס תקשורת: 3.2 מיליון שקל
חודשים רבים אחרי שהצטברו תלונות רבות על החברה, הרשות להגנת הצרכן מודיעה על כוונתה להטיל קנס גבוה במיוחד: 3.2 מיליון שקל על 100 הפרות של חוק הגנת הצרכן. החברה יכולה לטעון נגד הכוונה להטיל קנס ועל סכומו תוך 45 יום
מירב קריסטל | 15.11.20
בנקים
זינוק של 26% בתלונות על הבנקים בתקופת הקורונה
כך עולה מדו"ח תלונות הציבור נגד הבנקים, המתייחס גם לנתוני המחצית הראשונה של שנת 2020; בשנת 2019 הבנקים השיבו ללקוחותיהם 9 מיליון שקל בעקבות התלונות השונות
עירית אבישר, כלכליסט | 14.10.20
מוזיקה והרקדות לתושבי אלעד
תקדים: המלצה ליועמ"ש לבטל את סמכויות האכיפה בתכנון ובבנייה של העיר אלעד
נציב התלונות על פרקליטים, דוד רוזן, המליץ לבטל את הסמכויות של העירייה ולהעבירן לגוף אחר, לאחר שהתגלה כי מערכת האכיפה ברשות אינה מתפקת כנדרש. "תקופה ארוכה ששורר בעיר ואקום באכיפת החוק"
טובה צימוקי, הילה ציאון | 12.10.20
כיסאות כתר
לקוחות כתר פלסטיק: חלקים חסרים ושירות לקוחות לקוי
כבר מספר חודשים שלקוחות שקנו בחנויות ובעיקר באתר האינטרנט של חברת כתר מתלוננים על איחורים במשלוחים ועל מענה חסר או לקוי בשירות הלקוחות. פריטים חסרים או שבורים לא מוחלפים בזמן סביר. בחברה מודעים למצב ומתכוונים לפצות: "עושים כמיטב יכולתנו לעמוד בביקושים האדירים"
מירב קריסטל | 24.09.20
אילוס שופטת פטיש
שופטת למתלוננת: "את צריכה טיפול פסיכולוגי" | דו"ח תלונות הציבור על שופטים
965 תלונות על שופטים הוגשו בשנה החולפת, 68 מהן נמצאו מוצדקות. בין המקרים שצוינו: שופט שסירב לבקשתו של קשיש מצפון הארץ לדחות את שעת הדיון בעניינו על מנת שיוכל להגיע אליו בתחבורה ציבורית, ושופטת שקיבלה שתי החלטות סותרות בהפרש של שבועיים
גלעד מורג | 09.09.20
אנשים מחפשים אוכל בפחים בצל משבר הקורונה
אטימות בזמן הקורונה: שחקנית תיאטרון טורטרה, ניצולת שואה בת 99 ללא מזון
זינוק בתלונות הציבור בזמן משבר הקורונה: ממרץ עד יוני הוגשו לנציבות תלונות הציבור 1,677 תלונות. בהן: גבר שהתפטר מחשש שידביק את אמו הקשישה - ולא קיבל דמי אבטלה, אישה שתביעתה לדמי אבטלה נעצרה בגלל רובוט דיגיטלי ושחקנית תיאטרון שהכסף המגיע לה עוכב במשך כמה חודשים
ירון דרוקמן | 08.09.20
כתבות קודמותכתבות נוספות
תגיות חמות
היום
השבוע
החודש
חרבות ברזלבנימין נתניהוועדת חקירהטבח 7 באוקטוברלבנוןחיזבאללהגלי בהרב-מיארהחיצי הצפוןרצועת עזהצה"ל
תגיות חמות
היום
השבוע
החודש
חרבות ברזלבנימין נתניהוועדת חקירהטבח 7 באוקטוברלבנוןחיזבאללהגלי בהרב-מיארהחיצי הצפוןרצועת עזהצה"ל
תגיות קשורות
ספורטכדורגל ישראליכדורגל עולמיעיתוןארצות הבריתכדורסל ישראליבנימין נתניהוצה"לדונלד טראמפחרבות ברזל