מבזקים
המייל האדום
חיפוש
התחברות
חודש ראשון ב- 5.90 ₪
ראשי
+ynet
חדשות
24/7
פודקאסטים
כלכלה
ספורט
תרבות
רכילות
בריאות
רכב
דיגיטל
לאשה
אוכל
עוד
מנויים
+ynet
ידיעות מנויים
ערוצי ynet
מבזקים
חדשות
דעות
24/7
כלכלה
ספורט
פודקאסטים
מזג אוויר
תרבות
רכילות Pplus
בריאות
רכב
דיגיטל
צרכנות
נדל"ן
חופש
אוכל
יחסים
לאשה
מנטה
יהדות
וולנס
פרויקטים מיוחדים
סביבה ומדע
מעורבות
אופנה
עיצוב ואדריכלות
ynet original
ערוצים נוספים
מזג אוויר
שיתופי פעולה
מוספים
Alljobs דרושים
ועידות וכנסים
קפיטל
אתרים נוספים
כלכליסט
ynet news
ynet espanol
vesty
mynet
יד2
משחקים
יצירת קשר
צור קשר
מדיניות פרטיות
תנאי שימוש
מפת האתר
אנחנו גם כאן, עקבו אחרינו
תגיות
תלונות קטנות
הפניות זינקו והמועצה לצרכנות קורסת: ללא מענה טלפוני ועיכוב בטיפול
עשרות אלפי צרכנים שנפגעו מבתי עסק פונים למועצה, אך הם מתלוננים שבוטל המענה הטלפוני והטיפול בתלונות מקרטע. יו"ר הוועד: "אנחנו באפיסת כוחות ושוקלים לשבות. 12 עובדים במקום 20 מטפלים בפניות ואין מנכ"ל". השר עמיר פרץ: "מחכים לרשות החברות"
מירב קריסטל
|
21.01.21
קליניק: חבילות מתעכבות ומענה קלוקל בשירות הלקוחות
לקוחות מתלוננות על כך שהחבילות שהזמינו מתעכבות והמענה בשירות איטי, אחרי שהמותג יצא במבצעים עמוקים בנובמבר והציע פריטי מתנה. לקוחה: "ממתינה ארבעה שבועות ובצ'אט חזרו אליי אחרי חמישה ימים ואמרו שאין מה לעשות". קליניק: "לוקחים אחריות מלאה"
מירב קריסטל
|
21.12.20
איחורי משלוחים בזארה; בטרמינל X המחיר השתנה בקופה
לקוחות זארה מתלוננים על חבילות שלא מגיעות וחוסר מענה בשירות הלקוחות. הרשת מסרבת להגיב. תלונות גם על טרמינל X: קושי בהחזרת פריטים ומחיר שקופץ פי 3 בקופה. המועצה לצרכנות: "חשש להטעיה". טרמינל X: "מתייחסים לכל תלונה בכובד ראש"
מירב קריסטל
|
24.11.20
שלט המבצע המתעתע ב-AM:PM: "כל המגוון"
שלט מבצע בסניף AM:PM הציג תמונת אריזת שניצל כשר לפסח (בשיא חגי תשרי) ואריזת שניצל לא מזוהה, כשלצידן הכיתוב: "כל המגוון". רק שבפועל המבצע לא היה על כל המגוון והפריטים שכן במבצע - אזלו. חשש להטעיה? לפי המועצה לצרכנות: בהחלט כן. AM:PM: "אין הטעיה"
מירב קריסטל
|
02.10.20
לקוחות כתר פלסטיק: חלקים חסרים ושירות לקוחות לקוי
כבר מספר חודשים שלקוחות שקנו בחנויות ובעיקר באתר האינטרנט של חברת כתר מתלוננים על איחורים במשלוחים ועל מענה חסר או לקוי בשירות הלקוחות. פריטים חסרים או שבורים לא מוחלפים בזמן סביר. בחברה מודעים למצב ומתכוונים לפצות: "עושים כמיטב יכולתנו לעמוד בביקושים האדירים"
מירב קריסטל
|
24.09.20
רשתות השיווק לא מפצות בקלות על איחורי משלוחים
הרשתות אמורות לעמוד בחוק הטכנאים, אך כששליחים מאחרים - תתקשו לקבל מהן פיצוי על פי חוק. בשלושה מקרים שבדקנו: שופרסל סירבה לפצות, ויקטורי וחצי חינם פיצו אחרי פניית ynet
מירב קריסטל
|
11.09.20
קנתה בובות למשחק מגנטים וגילתה שהן לא מתמגנטות
לקוחה קנתה לנכדיה בובות בשם פליי מגנט, שמיועדות לשמש כתוספת למשחק אריחי המגנטים הפופולרי. בבית גילתה שהן כלל לא מתמגנטות למשחק, בניגוד למוצרים דומים מתחרים. היבואן: "הבובות לא מתמגנטות ולא מצוין שהן כאלו. שתפנה לחנות להחזר כספי"
מירב קריסטל
|
29.08.20
חייבה על מנוי שנותק: HOT החזירה ללקוחה 11 אלף שקל
לקוחה של חברת הכבלים גילתה שבמשך שנתיים שילמה ל-HOT על מנוי של אביה שנפטר, למרות שבידיה הוכחות שהתנתקה מהחברה. רק פנייה למועצת הכבלים והלווין עזרה לה להשיב את כספה. HOT: "מתנצלים. הלקוחה תזוכה על מלוא הסכום"
מירב קריסטל
|
15.08.20
בגלל הקורונה: הנהג סירב להעלות ילדים למונית
נהג מונית טען שהוא לא יכול להעלות בני משפחה למונית כי אסור לו לקחת ארבעה נוסעים - וברח. בשירות הלקוחות של גט צידדו בו וטענו: זה החוק, למרות שמדובר בשלושה ילדים בני פחות מ-5 שהושארו ברחוב. מבדיקה עולה כי החוק מתיר זאת. גט: "אנו מצרים מעומק הלב על הטעות"
מירב קריסטל
|
08.08.20
הסיוט של לקוחת HOT: כל חודש גבו סכום אחר
לידור סיכמה עם חברת HOT על טריפל ב-159 שקל לחודש. במקום זאת, גבו ממנה בכל חודש סכום אחר עד 265 שקל. במקביל, חוותה בעיות טכניות רבות. אחרי פניית ynet, החברה תחזיר ללקוחה 450 שקל ויוחלף הממיר התקול. HOT: "הלקוחה זוכתה והותאם לה מבצע התואם את צרכיה"
מירב קריסטל
|
31.07.20
הזמנתם תכשיט מ-My Name Necklace? לא בטוח שתקבלו אותו בזמן
האתר My Name Necklace מציע תכשיטים עם שמות, אך לקוחות שהזמינו דרכו טוענים: הפריטים מגיעים באיחור או לא מגיעים כלל והמענה בשירות הלקוחות לקוי. האתר: "לא נערכנו כראוי, כעת חוזרים לכל הלקוחות שההזמנה שלהם תאחר"
מירב קריסטל
|
18.07.20
כתבות נוספות
תגיות חמות
היום
השבוע
החודש
חרבות ברזל
בנימין נתניהו
ועדת חקירה
טבח 7 באוקטובר
לבנון
חיזבאללה
גלי בהרב-מיארה
חיצי הצפון
רצועת עזה
צה"ל
תגיות חמות
היום
השבוע
החודש
חרבות ברזל
בנימין נתניהו
ועדת חקירה
טבח 7 באוקטובר
לבנון
חיזבאללה
גלי בהרב-מיארה
חיצי הצפון
רצועת עזה
צה"ל
תגיות קשורות
ספורט
כדורגל ישראלי
כדורגל עולמי
עיתון
ארצות הברית
כדורסל ישראלי
בנימין נתניהו
צה"ל
דונלד טראמפ
חרבות ברזל