תגיות

תלונות קטנות

פריסת סיבים אופטיים
פרטנר חיברה לתשתית הסיבים - וגבתה גם על התשתית הישנה
לקוח חובר לתשתית הסיבים של פרטנר במקביל לחבילה קודמת במחיר גבוה ב-40%. מאז פברואר פרטנר גבתה ממנו מאות שקלים ביתר ופניות לחברה הניבו התנצלות, אך לא זיכוי ופיצוי. פרטנר: "התנצלנו על הטעות וזיכינו אותו"
מירב קריסטל | 20.06.20
אתר shoesonline
תלונות: הנעליים מ-shoesonline לא הגיעו
עשרות רבות של צרכנים מתלוננים כי הם ממתינים למעלה מחודש וחצי לנעליים שהזמינו מהאתר. תלונות גם על קושי להחזיר מוצרים ולקבל מענה הולם משירות הלקוחות. האתר: "יש עיכובים, עם פרוץ משבר הקורונה חווינו עלייה חדה בביקושים והצלחנו לספק את רוב ההזמנות במועד"
מירב קריסטל | 06.06.20
המקרר "החלופי": מקרר מיני מלא בעובש
המקרר החלופי של מחסני חשמל לזוג קשישים: מלוכלך וחלוד
זוג שקנה מקרר חדש קיבל אותו בערב יום העצמאות. המוביל טען שדלת שלו נפגעה והעדיף להחזירו לחנות. הם נאלצו להתעקש לקבל מקרר חלופי כלשהו והסניף מסר להם מקרר קטן ללא הובלה. כשפתחו את המקרר גילו שהוא מלא חלודה. מחסני חשמל: "מצרים על חוויית השירות"
מירב קריסטל | 04.05.20
רב קו תחנת סבידור
סיוט הנפקת רב-קו: לאן נעלמה עמדת ההנפקה בתחנת הרכבת
בתחנת הרכבת סבידור בת"א בוטלה אחת מעמדות הנפקת הרב-קו. התוצאה: רק עמדה אחת נותרה והתור מולה משתרך לאיטו מדי יום. רק מי שצולח אותו מגלה: התשלום על ההנפקה נעשה בכלל באשנב אחר, שגם מולו משתרך תור. רכבת ישראל: "נתקין שלטים ונוסיף עמדה"
מירב קריסטל | 01.02.20
סניף ACE אייס
המתינה למעלה מחצי שנה לדלת של ארון מ-ACE
לקוחה רכשה באתר ACE שני ארונות ואחד מהם הגיע ללא חלקים מהותיים להרכבתו. רדיפה של חודשים ארוכים אחר שירות הלקוחות לא עזרה. בעקבות פניית ynet, החברה שלחה לה את החלקים החסרים ותזכה אותה. ACE: "מתנצלים"
מירב קריסטל | 18.01.20
פרטנר
לאחר שהתנתקו: פרטנר המשיכה לחייב ואז פנתה להוצאה לפועל
בני זוג התנתקו באוגוסט 2018 אך המשיכו לקבל חיובים על הנתב: "נאלצנו להתקשר לחברה מדי חודש, כדי לקבל החזר", מספרת הלקוחה. אחרי חודשים, הם ביטלו את הגישה החופשית של פרטנר לחשבונם וחטפו תיק בהוצל"פ ודרישת חוב של 1,200 שקל. אחרי פניית ynet בוטל התיק
מירב קריסטל | 20.09.19
אמבולנס
טעות לעולם חוזרת: לא קיבל שירות אמבולנס, אך נדרש לשלם עבורו
אלכס קיבל מסרון עם דרישה לתשלום חוב עבור שירותי אמבולנס. גם אחרי שהבינו במד"א כי שלחו דרישת תשלום לאדם הלא נכון, המשיכו לשלוח לו אותה במשך חודשים. אחרי שהמדור התערב, הובטח כי "הנושא טופל והוא לא יקבל יותר הודעות"
דני שדה | 13.09.19
רשת מוצצים
הזמנת לתינוק בגד גוף כחול וקיבלת ורוד? בעיה שלך
לקוחה ברשת מוצצים שנמצאת בחודש השמיני להריונה , הזמינה אונליין עם שליח שלישיית בגדי גוף כחולים - אבל קיבלה ורודים. היא ביקשה שיבואו להחליף את המוצר השגוי, אך ברשת התעקשו שתלך לחנות או תשלם על שליח. מוצצים: "הרשת מצרה על הטיפול בלקוחה"
מירב קריסטל | 07.09.19
שואב אבק של דייסון
הדייסון שבק בגלל קורוזיה? "אין אחריות"
יורם נדרש לשלם על החלפת מנוע של שואב בשל קורוזיה, וגילה שרבים נתקלים באותה דרישה בתקופת האחריות. ואז דני שדה נכנס לתמונה
דני שדה | 17.08.19
אילוסטרציה
הוכיח שנקלע לתאונת דרכים - אבל הקנס המשיך לצמוח
ע' שילם קנס של 800 שקל על עבירת תנועה באיחור והסכום עלה ל-2,400 שקל. גם כשהוכיח שהיה מאושפז, סירבו לבטל לו את הריבית וההצמדה. ואז דני שדה נכנס לתמונה
דני שדה | 10.08.19
אילוסטרציה
מתנה לעת זִקנה - משחק דיגיטלי חינם
אורה ניגשה למוקד שירות של חברת הוט במטרה להוזיל את החבילה הסלולרית והופתעה לקבל מתנה 'חינמית'. אלא שאז התברר כי חתמה על תשלום חודשי קבוע על אותה המתנה, אותו החברה לא מוכנה לבטל. ואז דני שדה נכנס לתמונה
דני שדה | 27.07.19
כתבות קודמותכתבות נוספות
תגיות חמות
היום
השבוע
החודש
חרבות ברזלבנימין נתניהוועדת חקירהטבח 7 באוקטוברלבנוןחיזבאללהגלי בהרב-מיארהחיצי הצפוןרצועת עזהצה"ל
תגיות חמות
היום
השבוע
החודש
חרבות ברזלבנימין נתניהוועדת חקירהטבח 7 באוקטוברלבנוןחיזבאללהגלי בהרב-מיארהחיצי הצפוןרצועת עזהצה"ל
תגיות קשורות
ספורטכדורגל ישראליכדורגל עולמיעיתוןארצות הבריתכדורסל ישראליבנימין נתניהוצה"לדונלד טראמפחרבות ברזל