מבזקים
המייל האדום
התחברות
חודש ראשון ב- 5.90 ₪
ראשי
+ynet
חדשות
24/7
פודקאסטים
ספורט
כלכלה
תרבות
רכילות
בריאות
רכב
דיגיטל
לאשה
אוכל
עוד
חיפוש
ynet
אינטרנט
בעלי מקצוע
קניות
ספקים למשרד
מנויים
+ynet
ידיעות מנויים
ערוצי ynet
מבזקים
חדשות
דעות
24/7
פודקאסטים
כלכלה
ספורט
מזג אוויר
תרבות
רכילות Pplus
בריאות
רכב
דיגיטל
צרכנות
נדל"ן
חופש
אוכל
יחסים
לאשה
מנטה
יהדות
הורים
פרויקטים מיוחדים
סביבה ומדע
מעורבות
אופנה
עיצוב ואדריכלות
ynet original
ערוצים נוספים
מזג אוויר
שיתופי פעולה
מוספים
Alljobs דרושים
ועידות וכנסים
קפיטל
אתרים נוספים
כלכליסט
ynet news
ynet espanol
vesty
mynet
יד2
משחקים
יצירת קשר
צור קשר
מדיניות פרטיות
תנאי שימוש
מפת האתר
אנחנו גם כאן, עקבו אחרינו
תגיות
תלונות קטנות
פלאפון: הטאבלט לא בדיוק במתנה
צרכן טוען שאביו קיבל הבטחה לטאבלטים ומכשירי סלולר במתנה, שהעלות שלהם תקוזז לכאורה מהסכום החודשי שהוא משלם לפלאפון, אך גילה שמדובר במכשירים בתשלום ועוד תשלום גבוה. זו לא התלונה הראשונה על כך שנציגים מבטיחים טאבלטים ב"חינם". מפלאפון נמסר: "החברה בדקה כל מקרה לגופו וטיפלה פרטנית מול הלקוחות, עד כמה שניתן, לשביעות רצונם"
מירב קריסטל
|
06.08.14
גילה שחוייב על שעת חניה ב-3,380 שקל
5 ימים אחרי שחנה בחניון, נועם גילה בפירוט האשראי שחויב 130 פעם בשל תקלת תוכנה. לא ברור לו איך חברת האשראי אמריקן אקפרס, לא עלתה על החיוב החריג. גם אחרי שהתקשר לחברה, בשירות הלקוחות ובמחלקת ביטחון לא ידעו לומר לו על נוהל שמופעל במקרים של חיובים חריגים, לטענתו. החברה: "בודקת את מהלכי האירוע כדי למנוע הישנות בעתיד"
מירב קריסטל
|
29.07.14
מחסני חשמל: התקנה תמוהה, סחבת בשירות
הטכנאי התקין את המזגן כך שהוא מסתיר חלק מהחלון בביתם של מור ובן זוגה, מפני שטען שמסוכן להתקין את המזגן כפי שהתקינו שאר השכנים. את צינורות הניקוז, התקין בצורה לא תקינה והם ניתקו ממקומם. כשביקשו טכנאי אחר, או את החזר סכום ההתקנה, נתקלו בסירוב ובטרטור מתמשך בשירות הלקוחות. רק אחרי פנייה לגורם בכיר בחברה הובטח שיישלח מתקין אחר
מור אלזון
|
22.07.14
דואר ישראל: סניפים קטנים וחבילה שנעלמה
תושבי שכונת גני אביב בלוד מתלוננים שסוכנות הדואר שאמורה לשרת 23 אלף איש, מכילה 2 כיסאות וספסל אחד בחוץ. "עשרות עולים וקשישים עומדים בחוץ. 112 איש היו לפני בתור". בדואר "פועלים למציאת מקום מרווח יותר". תושבי הוד השרון טוענים שחבילות מתעכבות "יש ערימות בסניף", אך בדואר מכחישים ותושב כרמיאל טוען שהחבילה שלו נמסרה לאדם זר והזמינו לו משטרה בסניף
מירב קריסטל
|
06.07.14
לא קיבל זיכוי ב-YouPhone כי הוא גימלאי
חבר במועדון You הצטרף ל-YouPhone, אחרי שנאמר לו שאם יערוך קניות במגה ובדור אלון ב-1,500 שקל בחודש, יקבל בחודש שאחרי כן החזר מלא בחשבון הסלולר. כעבור כחצי שנה גילה שהוא לא מקבל החזר בטענה שהוא מחזיק כרטיס גימלאי "ואין כפל הטבות". בחברה הסכימו לזכותו רק מעתה והלאה. אחרי פניית ynet יזוכה "לפנים משורת הדין" גם על החודשים הקודמים
מירב קריסטל
|
30.06.14
עוזבים את הארץ אבל ישלמו אגרת טלוויזיה
זוג שבספטמבר הקרוב עובר לחו"ל לתקופה, גילה שעליו לשלם אגרה עד סוף דצמבר. למה? נציג באגף הגבייה אמר להם שיש פטור רק למי שעוזב את הארץ עד 15 באוגוסט. למרות שהם עוזבים את דירתם ב-12 באוגוסט - יאלצו לשלם. רשות השידור: "אגרת הטלוויזיה היא שנתית ולרשות אין סמכות לחרוג מהוראות החוק"
מירב קריסטל
|
30.06.14
HOT: חיובי יתר ואיום בתביעה על אמא ז"ל
סטודנטית גילתה שהחשבונית החודשית שלה גדלה ב-328%. לקוח אחר גילה שקיבל מהירות נמוכה מזו שסוכמה ושילם כ-100 שקל יותר למרות שהקליט את שיחת המכירה. משפחה לא מצליחה לנתק מ-HOT את האם שנפטרה מסרטן ואף קיבלה איום בתביעה אם המנוחה לא תשלם. HOT: "החברה מקיימת יותר מ-2 מיליון מפגשים עם לקוחותיה בחודש ומחויבת לרמת שירות גבוהה ביותר"
מירב קריסטל
|
08.06.14
חלם: 012 מובייל גבתה על קו שלא נוייד אליה
אברהם גילה ששילם מדי חודש ל-012 מובייל, למרות שהוא בכלל לא לקוח שלה: בעבר ניסה להתנייד אליה, אך כשל ונשאר לקוח סלקום. איך גילה? אחרי שכרטיס האשראי שלו נגנב, החברה פנתה לעו"ד בטענה שצבר חוב על מספר זמני שמעולם לא הפעיל. פרטנר: "הוא הועבר לגבייה כי ביטל את אמצעי החיוב חד צדדית. עם פנייתו, חובו בוטל והושב לו כספו"
מירב קריסטל
|
08.06.14
הנתיב המהיר: חוב של 7 ש' התנפח ל-670 ש'
לקוחה אקראית של כביש האגרה קיבלה בקשה לתשלום חוב על נסיעה אחת. כיוון שלא שילמה עליה, החוב גדל מייד ל-48 שקל. אחרי שנתיים קיבלה הודעה נוספת: יש לך חוב בהוצל"פ של 670 שקל. הלקוחה: "למה לא ניסו להשיג אותי?". הנתיב המהיר: "הכל לפי התקנות"
מירב קריסטל
|
05.06.14
"מבצע": קנה 4 יוגורטים כדי לקבל הנחה על 1
צרכן חשב שבקניית ארבעה גביעי יופלה, יקבל 25% הנחה על ארבעתם, אך כשבדק את הקבלה גילה שקיבל 25% הנחה על גביע אחד בלבד. היתכן שהמבצע הוא: קנהת 4 גביעים קבל הנחה על אחד בלבד? מסתבר שמדובר בתקלה של מגה
מירב קריסטל
|
01.06.14
ראוטר חינם? בזק גבתה עליו כסף
לקוח בדק את החשבוניות שלו וגילה שמאז 2012 הוא משלם על מודם של בזק למרות שהחברה הבטיחה לו מודם במודל של חיוב זיכוי. בשירות הלקוחות אמרו שיפצו אותו על חצי שנה בלבד, כי אשמתו שלא בדק. בזק התנצלה: "נזכה על החיוב השגוי"
מירב קריסטל
|
29.05.14
כתבות קודמות
כתבות נוספות
תגיות חמות
היום
השבוע
החודש
חרבות ברזל
בנימין נתניהו
גיוס חרדים
חוק הגיוס
חטופים
חרדים
עזה
מלחמה
תצפיתניות
טבח 7 באוקטובר
תגיות חמות
היום
השבוע
החודש
חרבות ברזל
בנימין נתניהו
גיוס חרדים
חוק הגיוס
חטופים
חרדים
עזה
מלחמה
תצפיתניות
טבח 7 באוקטובר
תגיות קשורות
ספורט
כדורגל ישראלי
כדורגל עולמי
ארצות הברית
עיתון
כדורסל ישראלי
בנימין נתניהו
צה"ל
דונלד טראמפ
קורונה