תגיות

תלונות קטנות

טעות באתר מחסני חשמל: גלקסי נוט 8 ב-199 שקל
צרכנים שגילו את המחיר המדהים באתר, חיפשו אותיות קטנות ולא מצאו. אחרי הרכישה, התברר להם שזו מקדמה בלבד. "כולנו רכשנו את המכשיר במקום העבודה שלי", סיפרה צרכנית. "עשרות אנשים". מחסני חשמל: "זו טעות טכנית בתום לב. הם יקבלו הנחה של 200 שקל"
מירב קריסטל | 24.08.17
אילוסטרציה
שוד במשרד הרישוי: עלה מגרמניה ושילם אגרת רכב מופקעת
קבלת פנים צוננת לעולה חדש מגרמניה: אחרי שבקושי הצליח לשחרר את רכבו מהמכס, ר' נתבקש לשלם אגרה של 4,655 שקל בשנה. במשרדי רישוי שונים התעקשו שהסכום מדויק. אחרי פניית ynet התברר כי ביקשו ממנו "בטעות" פי 2.6 ממה שאמור היה לשלם. הסכום העודף יושב לו, אך רק תוך 45 יום. "ישראל זו מדינה נהדרת, משרד הרישוי זה עולם שלישי"
מירב קריסטל | 24.08.17
ד"ש מ-2015: הארנק שנקנה אונליין הגיע בדואר אחרי שנתיים
ירון קנה ב-2015 ארנק שהגיע לארץ באותה שנה, אבל אז נעלמו עקבות החבילה בדואר. בקיץ 2017 זומן ירון לחנות מכולת בהוד השרון, שם קיבל לידיו חבילה קטנה ובתוכה - הארנק האבוד. דואר ישראל: "ייתכן כי החלפת בעלויות בסוכנות הדואר המקומית בהוד השרון היא הסיבה לתקלה שחווה הלקוח"
מירב קריסטל | 22.08.17
בסניף שופרסל מכרו מארזי ירקות עם עובש
לקוחה התלוננה: במארזים שכוללים עגבניות שרי, פלפלונים ומלפפוני בייבי שנמכרים ב-19.90 שקל, נכללו מלפפונים עם עובש בשלב מתקדם. המארזים הוצעו בחזית החנות. בדקנו ומצאנו לפחות 6 מארזים עם עובש בחנות. שופרסל: "מדובר במקרה נקודתי. תודה שהסבתם את תשומת לבנו"
מירב קריסטל | 19.07.17
הזמנה לחתונה נשלחה בדואר מהיר והגיעה אחרי 3 חודשים
שי שלח הזמנה לקרובי משפחה באפריל, דרך שירות "דואר 24", עליו שילם יותר במטרה שהמכתב יימסר תוך 24 שעות. למרבה עוגמת הנפש, ההזמנה נתקבלה אצל המוזמנים רק עכשיו. דואר ישראל: "עושים הכל כדי למנוע תקלות כאלה"
מירב קריסטל | 18.07.17
הזמין חופשה בחו"ל, ביטל, אך שילם כפול
יאיר עבר תלאות בדרכו לביטול חופשה בפראג. הוא טעה בהזמנה וביקש לבטלה מיד אחרי הביצוע. איזי גו אומנם פעלו כחוק בכך שלא ביטלו את העסקה, שהוזמנה פחות מ-7 ימים לפני הטיסה, אך לטענת יאיר, נציג גרם לו להבין שהעסקה ניתנת לביטול. אחרי פניית ynet זוכה בפחות משליש מהסכום ונאלץ להזמין חופשה חלופית ולשלם פעמיים
מירב קריסטל | 17.07.17
תלונות: חויבנו על חידון טריוויה בניגוד לרצוננו
הירשם לחידון הידע ותוכל לזכות בסמארטפון: הפיתוי הזה עלול לעלות לכם עשרות ש' בחודש. סלקום מסרבת לזכות לקוחה שנרשמה לחידון, בטענה שהודעת הביטול המיידית ששלחה - נשלחה למספר נייח. טלטאץ', יוזמת החידון, זיכתה אותה אחרי פניית ynet. פלאפון פתחה את הנייד של לקוחה לשירותי תוכן ללא הסכמתה ורק אחרי פניית ynet - השיבה לה את הכסף
מירב קריסטל | 06.07.17
מוכרת בללין: "בלי שתאשרי קבלת פרסומות לנייד לא תשתתפי במבצע"
אפרת קנתה בחנות ללין ביבנה בסכום שאיפשר לה להשתתף בהגרלת חופשה ביוון, אך המוכרת נטלה את הטופס וזרקה אותו לפח מול עיניה. הסיבה: אפרת לא סימנה שהיא מסכימה לקבל מידע פרסומי לסלולרי. ללין: "זו טעות, לא הייתה התניה כזאת במבצע. נכניס את הלקוחה להגרלה"
מירב קריסטל | 04.07.17
פרטנר ניתקה בי"ס יסודי מאינטרנט בגלל חוב ששולם
ביה"ס דוד ילין בחיפה נותק במשך יותר מ-4 ימים מאינטרנט, "ללא הודעה או התראה", כיוון שפרטנר טענה שיש לו חוב של 396 שקל, כך סיפרה ל-ynet יו"ר ועד ההורים. "שלחנו במאי צ'ק בדואר שליחים". פרטנר: "מדובר בטעות, נזכה את המנוי על כל חודש יוני"
מירב קריסטל | 13.06.17
אלפי שקלים נמשכו מכספומט ללא ידיעת הלקוח - הבנק סירב להאמין
כשיוסף גילה משיכה בגובה 3,600 שקל מחשבון ועד הבית שהוא מנהל, הוא התפלא מאוד. לטענתו מעולם לא משך מהחשבון סכום שמתקרב לסכום זה. פניות לסניף הבנק ולבנק ישראל לא עזרו. בנק הפועלים מסר ל-ynet: "עקב הוותק והאמינות של הלקוח, אנו נזכה אותו בסכום החסר"
מירב קריסטל | 17.05.17
כבר 4 ימים: תקלת סלקום בקרית טבעון
תושבי היישוב מתלוננים שלא ניתן להוציא ולקבל שיחות. האינטרנט הסלולרי: עובד. במוקד טענו בתחילה שהבעיה היא במכשירי התושבים ולקוחה סיפרה שקנתה בגלל זה מכשיר סלולרי חדש. אחר כך הודו: קרסה תשתית, אין צפי לתיקון. מסלקום נמסר: "צוותי עבודה עובדים בסופ"ש ובמהלך הלילה במטרה לפותרה בהקדם"
מירב קריסטל | 14.05.17
כתבות קודמותכתבות נוספות
תגיות חמות
היום
השבוע
החודש
בנימין נתניהוהאגיואב גלנטבית הדין הבינלאומיחרבות ברזלמוחמד דףצה"ללבנוןגלי בהרב-מיארההרצי הלוי
תגיות חמות
היום
השבוע
החודש
בנימין נתניהוהאגיואב גלנטבית הדין הבינלאומיחרבות ברזלמוחמד דףצה"ללבנוןגלי בהרב-מיארההרצי הלוי
תגיות קשורות
ספורטכדורגל ישראליכדורגל עולמיעיתוןארצות הבריתכדורסל ישראליבנימין נתניהוצה"לדונלד טראמפחרבות ברזל