מבזקים
המייל האדום
התחברות
חודש ראשון ב- 5.90 ₪
ראשי
+ynet
חדשות
24/7
פודקאסטים
ספורט
כלכלה
תרבות
רכילות
בריאות
רכב
דיגיטל
לאשה
אוכל
עוד
חיפוש
ynet
אינטרנט
בעלי מקצוע
קניות
ספקים למשרד
מנויים
+ynet
ידיעות מנויים
ערוצי ynet
מבזקים
חדשות
דעות
24/7
פודקאסטים
כלכלה
ספורט
מזג אוויר
תרבות
רכילות Pplus
בריאות
רכב
דיגיטל
צרכנות
נדל"ן
חופש
אוכל
יחסים
לאשה
מנטה
יהדות
הורים
פרויקטים מיוחדים
סביבה ומדע
מעורבות
אופנה
עיצוב ואדריכלות
ynet original
ערוצים נוספים
מזג אוויר
שיתופי פעולה
מוספים
Alljobs דרושים
ועידות וכנסים
קפיטל
אתרים נוספים
כלכליסט
ynet news
ynet espanol
vesty
mynet
יד2
משחקים
יצירת קשר
צור קשר
מדיניות פרטיות
תנאי שימוש
מפת האתר
אנחנו גם כאן, עקבו אחרינו
תגיות
תלונות קטנות
סיוט בשקם אלקטריק: "מה שקנית לא במלאי"
הילה קנתה בחודש מרס כיריים ותנור ביריד חבר. כך החלה שרשרת צרות, שכללה המתנה ארוכה למענה בשירות, גילוי שהמוצרים לא במלאי, חיפוש בחנויות אחר תחליפים, קבלת כיריים רק אחרי איום בתביעה - ואי הגעת טכנאי להתקנה. אחרי כל התלאות - תנור עדיין אין. שקם אלקטריק הבטיחו לפצות: "מצרים על אופן ההתנהלות"
מירב קריסטל
|
27.05.15
טרטור בבזק בינלאומי: הטכנאי לא בא
לקוח קיים של בזק בינלאומי ביקש להתחבר לחברה בחשבון נוסף, לצרכי עבודה, הפעם בספק+תשתית. אחרי ששילם - הטכנאי לא הגיע. האם אחרי 10 ימים וכ-14 שיחות עם המוקד יקבל שירות ופיצוי כחוק? בזק בינלאומי: "השירות הניתן במסגרת השוק הסיטונאי חווה חבלי לידה"
מירב קריסטל
|
26.05.15
מטיילי נפאל, קיבלתם חשבונית סלולר של אלפי ש' במקום הטבה שהובטחה? תזוכו
פרטנר הבטיחה לשוהים בנפאל בין 25 ל-28 באפריל חבילת דקות, הודעות וגלישה בחינם, בעקבות רעידת האדמה. מטיילים שלא חרגו מהחבילה החינמית, פנו ל-ynet בטענה: בכל זאת קיבלנו חשבוניות של 6,000 שקל. פרטנר מרגיעה: "הסכום לא נגבה, בידקו בחשבון הבנק"
מירב קריסטל
|
13.05.15
איידיגיטל שכחו לחייב על האייפון. הלקוח "מטורטר ומושפל"
נתנאל ערך קנייה גדולה ברשת ונתבקש לשלם בקופה 21 אלף שקל. יומיים אחרי כן, גילה והודיע לחברה: המוכר שכח לחייב 4,999 ש' על האייפון. נתנאל ביקש: "להרכיב" את העסקה מחדש, שכן אין ביכולתו לשלם 26 אלף שקל. בחברה הציעו לו הנחות מינוריות ושלחו מכתב איום: "שלם 4,999 ש' תוך שבוע". החברה: "הוא לא חויב בשוגג. עליו לשלם לפי חוק"
מירב קריסטל
|
04.05.15
בת 73 נותקה מגז. פזגז: לא ענתה לטלפון
כיוון שלא היתה בבית ב-8 בדצמבר, טכנאי פזגז ניתק את הגז לחולת סרטן. בפזגז טוענים שהודיעו לה בחשבונית שהגיע הזמן לבדיקה תקופתית, ניסו להשיגה בטלפון ב-1 בדצמבר והדביקו הודעה על הדלת למחרת. בתגובה לניתוק מגז, האישה התנתקה מהחברה. רק שאז פזגז טענה שנצבר חוב, שטפח כשעבר לעו"ד. בעקבות פניית ynet - פזגז ויתרה על החוב
מירב קריסטל
|
29.04.15
"כבר 3 שנים שב-HOT מתקשרים לבעלי המת"
נציגות HOT מתקשרות להדר, מחפשות את בעלה. "הוא מת", היא מסבירה לנציגות. "אבל כתוב לי במחשב שאני צריכה לדבר איתו", עונה לה נציגה. בפוסט בפייסבוק, הדר כותבת בייאוש: "הוא הרי התעניין בחבילת ערוצים ויש מבצע שחבל לפספס". HOT: "זו התנהלות פסולה והמקרה מתוחקר". המתלוננת: "3 שנים מאוחר מדי. זה מבזה"
מירב קריסטל
|
21.04.15
הופעת סטינג ופול סיימון בוטלה - הצרכנים שילמו
צרכנים התלוננו ל-ynet כי אחד הזמרים חלה וההופעה בפראג בוטלה, אך בחברת טיקטים לא ישיבו את הכסף על כרטיס הטיסה והמלון. בחברה הזהירו את הצרכנים שכספם לא יושב, בתקנון בן 5 עמודים. המועצה לצרכנות: "על החברה למסור מסמך גילוי נאות שאינו תקנון, לפני ואחרי ביצוע העסקה". החברה: "הענקנו החזר מלא על כרטיסי ההופעה וחוזה העסקה ברור ולא ארוך"
מירב קריסטל
|
21.03.15
אבסורד באמישראגז: לקוח לא השיג את הסניף
עידו רצה להתחבר לצובר הגז שבבניין שלו, אך הוא המתין 50-20 דקות על הקו והתייאש מלהשיג את מוקד אמישראגז בבת-ים. לאחר פניית ynet החברה חיברה אותו לגז, לא לפני שמסרה: "הופתענו לשמוע כי הלקוח נתקל בקושי ליצור קשר עם נציג החברה". הפתעה לאמישראגז? בדקנו בעצמנו. התוצאה: מרטנו שיערות מרוב המתנה
מירב קריסטל
|
17.03.15
למי שייך שלט רחוק של yes שלקוח תיקן?
לקוח טוען שרכש בכסף שני שלטים של חברת yes בדואר ישראל, אחרי ששני השלטים הישנים שלו התקלקלו. כשהתנתק - החזיר ל-yes את השלטים הישנים ועל החדשים דרש מהחברה החזר כספי. כעת yes דורשים ממנו לשלם קנס. למה לקוח צריך לתקן מוצר מושכר?
מירב קריסטל
|
12.03.15
לקוח סלקום המתין כשעתיים על הקו לנציג
הלקוח, הנמצא בסכסוך משפטי עם סלקום ונאלץ להתקשר לחברה לא מעט, המתין שעתיים לשירות הלקוחות והשיחה התנתקה. בשיחה נוספת, המתין לטענתו שעה ו-24 דקות. סלקום: "היתה תקלה טכנית. בשאר השיחות נענה תוך כ-3 דקות"
מירב קריסטל
|
23.02.15
החזירו ממירים ל-HOT ובכל זאת נרדפו
קפקא לא יכול היה להמציא השתלשלות יותר מייאשת: נציג חברה העובדת עם HOT אסף 3 ממירים מביתה של אורה. בכל זאת התקשרו מחברת גבייה לטעון שהחזירה רק 2 ממירים. למרות ששלחה הוכחה, המקרה הועבר למשרד עורכי-דין שדרש 582 שקל. HOT: "בשל טעות אחד הממירים לא הוסר מהמנוי"
מירב קריסטל
|
18.02.15
כתבות קודמות
כתבות נוספות
תגיות חמות
היום
השבוע
החודש
חרבות ברזל
בנימין נתניהו
גיוס חרדים
חוק הגיוס
חטופים
חרדים
עזה
מלחמה
תצפיתניות
טבח 7 באוקטובר
תגיות חמות
היום
השבוע
החודש
חרבות ברזל
בנימין נתניהו
גיוס חרדים
חוק הגיוס
חטופים
חרדים
עזה
מלחמה
תצפיתניות
טבח 7 באוקטובר
תגיות קשורות
ספורט
כדורגל ישראלי
כדורגל עולמי
ארצות הברית
עיתון
כדורסל ישראלי
בנימין נתניהו
צה"ל
דונלד טראמפ
קורונה