טיסת ארקיע לדובאי יצאה הבוקר (יום ד') לדובאי בזמן וללא אירועים חריגים. כחצי שעה לאחר ההמראה כשהמטוס בדיוק חצה את הגבול לערב הסעודית, אחת הנוסעות לא חשה בטוב וביקשה את עזרת הצוות.
בכריזה נשמעה קריאה לרופא, וממש כמו בסרטים, על הקריאה "האם יש רופא במטוס?" נענה הרופא ווסים סעיד, רופא ילדים מכפר יאסיף ומנהל יחידת טיפול נמרץ יילודים ופגים בבית החולים המשפחה הקדשה נצרת, ונחלץ מיד לעזרתה. ד"ר סעיד סיפק לה עזרה ראשונה, נשאר צמוד אליה ואבחן כי היא עוברת שבץ מוחי.
הרופא מתאר את רגעי הלחץ באוויר:"אחרי חצי שעה מההמראה אחת הנוסעות לא חשה בטוב. מדדתי לנוסעת מדדים עם ציוד החירום של המטוס. בדקתי לחץ דם ומדדים אחרים, ונראה שהכול היה תקין ולכן סברנו שמדובר בחרדה.
"תחילה, בהתייעצות עם הטייס הוחלט להמשיך בטיסה, אבל מיד חלה הידרדרות במצבה עם תסמינים שמעידים על שבץ מוחי. ובשבץ מוחי השעה הראשונה לאחר האירוע נקראת Golden Hour, והיינו צריכים להחליט האם לנחות במיידית בסעודיה או לחזור. לנחות בסעודיה זה ביג דיל, ובגלל שהיא לא צריכה החייאה מיידית הוחלט לחזור מיד לנתב"ג", סיפר ל-ynet ד"ר סעיד והוסיף כי הנוסעת פונתה במצב יציב ובהכרה.
"יצאנו לחופש לאחר שבועות קשים בטיפול נמרץ פגים בבית החולים המשפחה הקדשה נצרת, עברה עלינו שנה מאוד קשה. אבל במקרה כזה אין בכלל ספק שמוותרים על הנופש כדי להציל חיי אדם. זה ברור. להציל חיים זה משהו שאנחנו הרופאים עוברים על בסיס יומי, במיוחד בטיפול נמרץ. זה תמיד הרגשה טובה של הצלת חיים, אבל בחלומות הפרועים שלי לא תיארתי שאמצא את עצמי בסיטואציה כזו במטוס, שבה אני אדרש להציל חיים, זה באמת היה מחמם את הלב להציל חיים, ואני מקווה שהיא תרגיש טוב ותצא מזה", אמר הרופא.
הקברניט, עיטם הדר, היה בקשר עם הרופא במשך כל האירוע וקבלת ההחלטות נעשתה בשיתוף מלא בין השניים. הקברניט מספר: "היינו בדרך לדובאי, קצת אחרי המעבר בין ירדן לערב הסעודית לכיוון מזרח קיבלתי עדכון שנוסעת מתקשה לנשום, היה איתנו רופא במטוס שבדק אותה וסברנו בהתחלה שמדובר בחרדה בלבד, וכי הוא יטפל בה באוויר.
"לאחר זמן מה הוא חשד בשבץ מוחי לאור הידרדרות במצב. בשלב הזה אנחנו מתייעצים מה לעשות כשאנחנו מעל סעודיה שעתיים מדובאי ושעה מהארץ. בהתייעצות עם הרופא החלטנו לחזור לארץ, טסנו הכי מהר שאפשר, ירדתי לגובה הכי מהיר ובאתי לנחיתה ישירה מכיוון מזרח למערב - ישר לגייט. שם חיכה לנו אמבולנס שפינה אותה במצב יציב. היא פונתה כשהיא בהכרה".
הנוסעת פונתה לבית החולים, צוות הטיסה שכבר לא יכול היה לחזור לדובאי משיקולי מגבלות שעות טיסה, הוחלף בצוות אחר שהוקפץ בזמן הזה לנתב"ג, ובשעות אלו המטוס עם הצוות החדש והנוסעים חזרו לדרכם לדובאי.
בהכנת הידיעה השתתפה שירי הדר