עובד ביטחון הולנדי בנמל התעופה סכיפהול שבאמסטרדם התעמר, עיכב והשפיל שתי נשים ישראליות, אחת מהן חטופה משוחררת, שהגיעו לביקור הסברה בהולנד בחסות משרד הביטחון הישראלי. הישראלית שליוותה את החטופה הגישה תלונה רשמית נגד העובד למשטרת השדה, ולפי גורמים בשדה מדובר בעובד ממוצא פקיסטני-מוסלמי אשר הועלו נגדו בעבר תלונות בגין עיכוב אזרחים ישראלים שטסים דרך השדה.
המקרה אירע ביום שישי בשעה 9:40 בבוקר. הישראליות, שביקשו שלא לפרסם את שמן, הגיעו לעמדת הבידוק הביטחוני המהיר, לשם הופנו על ידי צוות התחנה המקומית באל על במעמד הצ'ק אין.
כאשר הגיעו השתיים לעמדה, עובד הביטחון ההולנדי, ששימש גם אחראי משמרת, הביט בדרכון הישראלי של החטופה החוזרת והתעקש כי הן לא אמורות להיות בעמדה המהירה. השתיים לא התווכחו ועברו לתור הרגיל, אבל העובד קרא להן, אמר להן שהן יכולות לעבור לבידוק המהיר, אך באופן מוזר הזהיר את המלווה כי אם יתברר שאין להן מעבר מהיר היא תקבל קנס של 350 אירו. בשלב זה הוא פתח את המחסום וביקש מהם לעבור לתור לבידוק המהיר.
איש הביטחון העמיד אותן מול עשרות הנוסעים שעמדו בתור, השפיל אותן במכוון וצעק עליהן כי ביצעו הונאה
כאשר השתיים הגיעו לבידוק, בדיוק בשלב שעמדו להעביר את מטען היד בשיקוף, הגיע אותו אחראי משמרת והוציא אותן באגרסיביות מהתור. הוא העמיד אותן מול עשרות הנוסעים שעמדו בתור, השפיל אותן במכוון וצעק עליהן כי ביצעו הונאה והורה לעצור אותן עד לבירור הנושא. הוא גם ציין בקול רם כי הן ישראליות ואמר "אל על" פעם אחר פעם.
בשלב הזה המלווה הישראלית הודיעה לעובד כי היא מתקשרת לשגריר ישראל בהולנד ומערבת אותו. עובד הביטחון לא האמין תחילה, אבל מרגע שנוכח לדעת כי המלווה באמת מדברת עם השגריר, מודי אפרים, הוא אמר בקול שקט כי עשה עוד שיחה ולפנים משורת הדין צוות הביטחון החליט לשחרר אותן והם "יגבו את החשבון על ההונאה מאל על". בינתיים, השגריר יצר קשר עם קצין הביטחון של אל על שמיהר להגיע כדי לסייע לישראליות.
עד לבואו של קצין הביטחון המלווה שאלה את עובד הביטחון היכן עליהן לעמוד עכשיו והעובד החזיר אותן לראש התור לבדיקה הביטחונית. עובד אחר שעמד ליד המכונות צעק עליהן, "מה אתן עושות פה?" והמלווה הבהירה לו שהן יעברו את הבדיקה בלי שום צעקות ועצירות, אחרת יהיו לכך השלכות קשות. העובד נתן לשתי הישראליות לעבור את הבדיקה. אחראי המשמרת נעלם.
משגרירות ישראל בהולנד נמסר כי הם מכירים את המקרה ומודעים לכך שלאחרונה אירעו כמה מקרים כאלה
בעזרת קצין הביטחון של אל על שתי הישראליות הגישו תלונות במשטרת הגבולות בסכיפהול. המלווה הגישה את התלונה כאזרחית הולנדית מכיוון שהיא בעלת שתי אזרחיות – ישראלית והולנדית. גורמים בשדה אומרים כי זו לא הפעם הראשונה שישראלים מתלוננים נגד אותו עובד על כך שהוא מתעמר ומעכב נוסעים בשל אזרחותם הישראלית.
בשיחה עם ynet סיפרה המלווה: "כאשר עצר אותנו עובד הביטחון הוא העמיד אותנו מול עשרות נוסעים, בכוונה, וצרח עלינו שביצענו הונאה. הוא כל הזמן חזר ואמר 'ישראליות', ו'לא יודע מה אמרו לכם בישראל', כאילו ביצענו איזה פשע נורא. אני נמצאת בשדה תעופה כמעט כל שבוע בחיים ולא הייתה לי חוויה כזו מבזה. הכל היה מכוון, זה היה מאד ברור שהוא ראה את הדרכון הישראלי ו'נדלק'. הרגשנו מותקפות, מושפלות, מבוזות. היה לו סדיזם בעיניים. רק אחרי שלא הסכמנו לזוז, נאבקנו והתקשרתי לשגריר הישראלי, הוא התחיל להבין שהפעם זה לא ילך לו".
משגרירות ישראל בהולנד נמסר כי הם מכירים את המקרה ומודעים לכך שלאחרונה אירעו כמה מקרים כאלה ולכן בכוונת השגרירות לטפל באופן כללי בנושא מול הרשויות כדי שיוודאו שהעניין לא יישנה.
