חברת אל על תלתה את תמונות הנעדרים והחטופים, הנושאות את שמם, על מושבי טיסת המטען שיצאה אמש (יום ב') מניו יורק. מהחברה נמסר כי תליית התמונות נעשתה "כסמל ותקווה להשבתם ארצה".
על מטוס הדרימליינר 787-9 הועמס מטען בשווי של מאות אלפי דולרים הכולל ציוד רפואי חיוני לרבות ערכות עזרה ראשונה, חוסמי עורקים, ציוד חבישה, אלונקות המיועדות למד"א וציוד לבתי חולים. עוד כולל המטען ביגוד תרמי ללוחמי צה"ל וציוד אזרחי שנרכש למשפחות העוטף. הטיסה תופעלה במסגרת מבצע הטסה וסיוע לישראל של אל על, קבוצת הפניקס ועמותת עמודים.
היא הצטרפה לשתי הטיסות שנחתו בישראל בשבוע שעבר כשעל סיפונן יותר מ-30 טון מטען הכולל ציוד חיוני רב מניו יורק. המטען ששונע ארצה בשבוע שעבר נאסף ונתרם על ידי עמותות עמודים ו-Israel Friends US והוטס במימון של אל על ושל העמותות.
אל על, שספגה ביקורת חריפה על סירובה להפעיל לוח טיסות נרחב בשבת, הטיסה מתחילת המלחמה יותר מ-200 אלף נוסעים, מתוכם יותר מ-100 אלף שחזרו לישראל. החברה הפעילה בתקופה זו כ-1,400 טיסות, עשרות מהן טיסות תגבור שהוסיפה על פי צורך להשבת ישראלים מיעדים שונים ברחבי העולם. בנוסף, מהחברה נמסר כי היא פועלת על מנת לאפשר להטיס מטען חיוני לישראל מיעדים שונים ככל שיידרש ולהוות את הגשר המחבר בין ישראל לעולם בימי השגרה ובחירום.