"אין טיסה, אין תשובות והמחירים מופקעים": עוד ועוד ישראלים מצאו עצמם בימים האחרונים תקועים בחו"ל בעקבות גל ביטולי הטיסות. עורך הדין שי סיני נתקע עם משפחתו במילאנו אשר באיטליה, בעקבות טיסת וויז-אייר, שהייתה אמורה להמריא מרומא לישראל, אך בוטלה בעקבות המתיחות הביטחונית.
"הטיסה בוטלה, אך וויז לא נתנה תשובות, גם לא הצעות לטיסות חלופיות ליעדים קרובים יותר", עו"ד סיני שיתף בתחושת התסכול. "גם חברות התעופה הישראליות לא מתגברות מטוסים, הן רק מפקיעות מחירים. אני מקבל הצעות של 1,500 דולר לכיוון, על טיסות שברגיל עולות 400 יורו לשני הכיוונים. קיבלתי למשל הצעה מארקיע להגיע ממילאנו לרומא כדי לטוס, אבל הם רוצים לזוג הורים וזוג ילדים 4,350 דולר. פשוט שחיטה, בלי בושה".
זאת לא הפעם הראשונה שעו"ד סיני מוצא את עצמו תקוע בחו"ל, בלי לדעת כיצד יגיע ארצה. "לצערי גם ב-7 באוקטובר מצאתי את עצמי תקוע עם המשפחה בחו"ל. אז אייר-פרנס ביטלה לנו שעה לפני ההמראה, אבל הם דאגו לנו למלון ללילה וגם נתנו לנו שוברים לקפה ולמאפה בשדה התעופה, והצלחנו להשיג טיסת אל על יומיים אחרי כן. אומנם גבו מאיתנו 580 דולר, כשגם אז מדובר היה במחיר של שני כיוונים, אבל בעקבות רעש גדול שהיה סביב זה, אל על החזירה לנו 80 דולר מהסכום. בשבת האחרונה ניסינו לחפש פתרונות נוספים, אבל אין לתאר את המחירים.
"נכון לעכשיו, מצאנו פתרון דרך חברת תעופה יוונית. נטוס כל המשפחה ממילאנו לאתונה ביום שני בערב, ולמחרת נגיע ללרנקה. מלרנקה לתל אביב עדיין אין לנו פתרון בקנה. אנחנו שוברים את הראש בנוגע לזה, אם בכלל נעמוד בחלון הזדמנויות ולא יסגרו בינתיים את השמיים".
שלומי זרפני ויניב מלכה בראיון לאולפן
(צילום: מיקי שמידט)
הנוסע יניב מלכה נתקע בוורשה שבפולין. "כרגע אנחנו תקועים. הזמנו עוד כמה לילות במלון, ובדקנו את האופציה של אל על שמציעה תגבור של טיסות מלרנקה, אבל מצאתי מקום רק בעשירי באוגוסט, והמחיר הוא 297 דולרים. זה אומר שנצטרך להישאר במלון עד אז, הוצאה כספית לא קטנה מבחינתנו".
באי קורפו תקועים עילי לוי בן ה-16 ושלושת חבריו לשכבה. הלנה לוי, אימו של עילי, אמרה בשיחה עם ynet: "הבן שלי תקוע בקורפו, הטיסה שלו עם ארקיע היום ב-11:00 בבוקר בוטלה בלי כל צפי לטיסה חלופית. בשבת הזדרזנו לקנות לחבריו ולו כרטיסים בארקיע במחיר של 548 דולר, כי רצינו להחזיר אותם הביתה מהר. "במוצאי שבת בשעה 21:00 קיבלנו הודעה שהטיסה הזאת נדחתה, ועד עכשיו לא קיבלנו שום עדכון לגבי טיסה חלופית. קיבלנו החלטה בבוקר וביקשנו שייסעו בכל זאת לשדה התעופה. בלוח הטיסות הטיסה הופיעה והיה כתוב שהיא טסה בזמן, אחרי שהם עברו בידוק וישבו בגייט עם כל שאר הנוסעים, נציגה, לא של חברת ארקיע, ניגשה אליהם ואמרה שבסוף לא תהיה טיסה, וביקשה מהם לעזוב את השדה".
אור איש-שלום נסע לטיול משפחתי עם שני ילדים קטנים לפראג והיה אמור לחזור ארצה ביום רביעי, אך טיסתם נדחתה חמש פעמים ולא ברור מתי יוכלו לשוב ארצה. "כל ביטול כזה והזזה קיבלנו בהודעת טקסט", סיפר. "בפעם הראשונה אפילו לא נתנו לנו שעה חדשה, רק אמרו, 'אל תגיעו לשדה נשלח לכם שעה חדשה'. כבר היינו מחוץ למלון בלי חדר. השעה הייתה שבע בערב אחרי 10 שעות של חוסר וודאות, כשכל היום אנחנו לא יודעים מה יהיה איתנו ומחפשים תעסוקה. נסענו בסוף לשדה כי אנחנו צריכים לדעת מה יהיה איתנו בלילה כי לא כתבו כלום, היה שם נציג צ'כי שאמר 'קחו מלון'.
"מאז דחו לנו עוד שלוש פעמים את הטיסה, כשאנחנו צריכים לקחת כל פעם מלון כי שום דבר לא ודאי אצל ארקיע, כל פעם הזזה ודחייה. לבסוף הטיסה נדחתה ליום שישי בשעה 5:25 בבוקר.
קמנו באמצע הלילה עם הילדים, נסענו במונית לשדה. הגענו לשדה וגילינו שהטיסה לא בלוח טיסות. במודיעין אמרו שהטיסה בוטלה היינו בהלם. מסביבנו פגשנו הרבה ישראלים מהטיסה שגם הם מחכים שם".
לדבריו, גם הישראלים סביבו היו בהלם מההתנהלות: "התחושות הראשונות היו הלם. אנשים פשוט לא האמינו איך חברה ישראלית מסוגלת ככה לזלזל בלקוחות שלה. להביא אותנו באמצע הלילה לשדה? להוציא אנשים מהחדר ומהמיטה? כשידעתם שאין טיסה, תודיעו, זה המינימום. לקח שבע שעות מרגע ההגעה לשדה עד שקיבלנו הודעה שהטיסה נדחתה ל-00:40 בלילה למחרת.
"אנחנו כועסים ומאוכזבים. התנהלות מזלזלת וביזיונית. בסוף חזרנו ולקחנו עוד שני לילות בפראג ועדיין מחפשים פתרון. הכעס על החברות הישראליות הוא לא על תגבור הוא על ניצול מתמשך במחירי הטיסות, וזו תופעה שכבר נמשכת מאז 7 באוקטובר. במקום להשאיר את מחירי הטיסות כמו שאר חבות התעופה. הן גובות מאות אחוזים יותר. ומנצלות את מי שתקוע בחו"ל במחירים מופקעים. המדינה חייבת להתערב במחירי הטיסות, בחקיקה של חוקים לטובת הצרכן ועיגון זכויות בתחום התעופה במיוחד למקרים כאלו. אבל אני לא אופטימי בנושא".
ארז כהן-מבטח, שנתקע עם משפחתו בבטומי בגלל טיסת ארקיע שנדחתה, החליט שהוא לא לוקח סיכונים ורוכש כרטיסים ליום שלישי עם חברת סאן דור. "אני מקווה שלא יסגרו לנו את השמיים עד אז", אמר.
משפחה נוספת של ישראלים נתקעה באי פארוס. החברה היוונית אג'יאן איירליינס ביטלה להם את הטיסה חזור, שהייתה מיועדת לצאת בשבת בלילה, והנסיונות למצוא כרטיסים לטיסות חלופיות כשלו. נכון לכתיבת שורות אלו, המשפחה עדיין תקועה באי ללא פתרון.
בעקבות הביטולים והמצב שנוצר, פרסם משרד החוץ שאלון עבור האזרחים הישראלים השוהים בחו"ל ומבקשים לשוב לישראל, במטרה לקבל עדכון על מיקומם. ניתן למצוא אותו כאן.
