שני הבנקים הגדולים ביותר בישראל, הפועלים ולאומי, נקנסו כל אחד בסכום של מיליון שקל עקב הפרה של הוראות הפיקוח על הבנקים. בנק הפועלים כשל בכך שלא אפשר כניסת לקוחות לסניף הבנק וקבלת שירות מקצועי בשעות הפעילות, כיוון שהלקוחות לא תיאמו תור מראש. בנק לאומי לא עמד בהוראות הפיקוח בעניין גביית חובות. גם חברת כרטיסי האשראי ישראכרט נקנסה ברבע מיליון שקל לאחר שלא נתנה מענה אנושי במוקד הטלפוני שלה בתוך 6 דקות בכל הנוגע לשירותי טיפול בתקלה, בירור חשבון וסיום התקשרות. בשנת 2023 ביצעו עובדי הפיקוח על הבנקים בדיקות סמויות בסניפי הבנקים השונים. אנשי הפיקוח יצאו לשטח וביקשו להיכנס לסניפים ולקבל שירות ללא קביעת תור. הנושא עלה, בין היתר, בעקבות תלונות של לקוחות. המפקח על הבנקים דניאל חחיאשוילי: " אנו רואים בהוגנות המערכת הבנקאית בהתנהלותה עם לקוחותיה ערך מרכזי בתפיסת תפקידנו. יש חשיבות עליונה בציות להוראות הדין הצרכני בדגש על שירות מקצועי, זמין ואיכותי ללקוחות".
רשות המסים האריכה בחודש הגשת תביעות לפיצויים
מנהל רשות המסים שי אהרונוביץ' הודיע אתמול על ארכה להגשת תביעות עבור חודש אוקטובר לפיצויי נזק עקיף בעקבות המלחמה. לאור התמשכות המצב הביטחוני החליט מנהל רשות המסים, שי אהרונוביץ', להאריך בחודש נוסף את המועד להגשת תביעות לפיצויים עבור חודש אוקטובר 2023 עד לתאריך 19 במארס במקום 19 בפברואר. המועד להגשת תביעות לפיצויים במסלול שכר, מחזורים וחקלאות מוארך עד לתאריך 19 באפריל. עד כה הוגשו כ־420 אלף תביעות במסלולים השונים. עבור כ־380 אלף תביעות שולם לעסקים תשלום סופי או מקדמות בסך של כ־9.3 מיליארד שקל.
