משרד התקשורת דורש מחברות התקשורת להקטין את העמלות שהן גובות על הוראות הקבע על חשבונות שירותי תקשורת. המהלך נוגע לכ־500 אלף לקוחות.
במכתב שמשגרת הבוקר מנכ"לית המשרד עו"ד ענבל משש לחברות, היא מציינת, כי בדיקה שנערכה על ידי גורמי המקצוע העלתה, שאצל חלקן תעריף העמלה מגיע לאלפי אחוזים מעל העלות התפעולית. משש טוענת, כי העמלה המוגזמת פוגעת בעיקר באוכלוסיות מוחלשות.
מאומדן ראשוני שנעשה במשרד עולה, כי הכנסות החברות, הנובעות מהפער בין העמלה התפעולית לבין העמלה הנגבית מהצרכן מגיעות לכ־70 מיליון שקל בשנה. בשלב ראשון, המשרד דורש מהחברות לפעול באופן עצמאי בנושא, בטרם יבחן נקיטת צעדי אסדרה. שר התקשורת שלמה קרעי: "אין שום סיבה שלקוחות ימשיכו לשלם עמלה רק כי בחרו לשלם בהוראת קבע במקום בכרטיס אשראי".
