ועדת השרים אישרה: יופחתו קנסות היציאה

ועדת השרים לחקיקה אישרה פה אחד את הצעת החוק להפחתת קנסות היציאה בכל ענף התקשורת . ההצעה קובעת כי הפחתת הקנסות תחול על מנויים חדשים ומנויים קיימים כאחד בחברות הטלוויזיה, האינטרנט, והטלפוניה. קנס היציאה, לפי הצעת החוק, לא יעלה על 8% מהחשבון החודשי הממוצע, כפול מס' החודשים שנותרו למנוי. החברות יוכלו להמשיך לגבות כסף על ציוד קצה, בתשלומים בלבד.

כעת תועבר הצעת החוק לאישור הכנסת בקריאה ראשונה, ולאחריה לוועדת הכלכלה לקראת הכנתה לקריאה שנייה שלישית. ההצעה מתיחסת לקנסות שגובות חברות כמו HOT, yes, בזק, בזק בינלאומי, 013 נטוויז'ן, 012 סמייל, 018 אקספון ואורנג'. גם הן, כמו חברות הסלולר, יידרשו להפחית את קנסות היציאה שהן גובות ממנויים המבקשים להתנתק משירותיהן.

ההצעה באה בעקבות יישום תיקון חוק דומה ב-1 בפברואר, שהפחית את קנסות היציאה ללקוחות חברות הסלולר. כל זאת במסגרת מהלכים של רפורמה בשוק התקשורת שמנהיג שר התקשורת, משה כחלון. כמו כן הציע המשרד תיקון לתיקון החוק, שיקבע כי לחברות הסלולר אסור לדרוש פירעון מיידי של יתרת התשלומים בעבור המכשיר הסלולרי שרכש המנוי מהחברה, גם אם ההסכם נערך לפני התיקון בחוק ההסדרים שאושר בינואר. זאת אחרי שפרטנר וסלקום החליטו שהן לא פורסות לתשלומים את יתרת התשלום על המכשיר. המשרד הציע כי גם עבור חברות תקשורת אחרות ייאסר פרעון מיידי של יתרת התשלומים בעבור ציוד קצה שרכש המנוי מהחברה.

כיום, חלק ניכר מהסכמי ההתקשרות המוצעים על ידי חברות התקשורת, כוללים תקופת התחייבות, כך שביטול ההסכם על ידי המנוי במהלכה, כרוך בתשלום או בהפסד הטבה. פעמים רבות התשלום אותו נדרש לשלם מנוי המבקש לבטל את הסכם ההתקשרות במהלך תקופת ההתחייבות, גבוה עד כדי כך שהמנוי מתקשה לעבור לחברה מתחרה, אפילו אם הוא אינו מעוניין להמשיך ולקבל שירות מהחברה הנוכחית.

יותר מכך, לעיתים קרובות, באופן אבסורדי, ההתנתקות לקראת תום החוזה יקרה יותר מבחינת קנס, מהתנתקות בתחילת החוזה. כשהמנוי מעוניין להתנתק לקראת סיום תקופת ההתחייבות, סכום הקנס שהוא מתבקש לשלם כ"החזר הטבה" גבוה בהרבה, משום שעליו להחזיר את ההטבה שקיבל לאורך זמן. אם תתקבל הצעת החוק, תשלום הקנס שישלם המנוי על עזיבה מוקדמת, יילך וייפחת ככל שהמנוי יממש את ההתקשרות עם המפעיל למשך תקופה ארוכה יותר, בתקופת ההתחייבות.