קנית כרטיס מוזל לארה"ב? אל על תכבד הרכישה

חברת אל על החליטה לשדרג אלפי כרטיסי טיסה שנרכשו במחירי "טעות" באתרי האינטרנט בארצות הברית לטיסותיה מצפון אמריקה לתל אביב, כפי שפורסם לראשונה בשבוע שעבר ב-ynet.

הטיסה היא דרך אירופה, עם אחת מחברות הקוד-שייר של אל על, אולם אל על לקוחות שרכשו כרטיסים אלו ויוסיפו 75 דולרים לכיוון - יוכלו לטוס באופן ישיר לארה"ב. המשמעות היא שכל ההכנסות ממכירת הכרטיסים האלה יועברו למעשה לחברת אל על, והיא לא תצטרך לחלק אותן עם חברות כמו אמריקן איירליינס ואיבריה, שיש לה קוד משותף עימן.

עוד בערוץ התיירות:

• ווינדג'ט פשטה את הרגל; ישראלים נתקעו ברומא
• ונוס: הסוף של אוניית הקרוזים הישראלית?
• סקר באוויר: מה הדבר שהכי מעצבן בטיסה?
  

יתרה מכך, כיוון שהכרטיסים נמכרו לתקופת החורף שבה מטוסי החברה בלאו הכי אינם מלאים,

הטעות הזו עשויה אפילו להביא לחברה רווחים, לדברי גורם בכיר בענף התעופה.

כזכור, ביום שני בשבוע שעבר גילו גולשים באתרי אינטרנט מקוונים למכירת כרטיסי טיסה, כי חברת אל על מציעה טיסות מארה"ב לישראל, דרך אירופה, במחירים של 450-330 דולרים. בתוך שניות עברה השמועה על המכירה הזו מפה לאוזן בקהילות היהודיות והישראליות בארה"ב, וכן באמצעות הודעות בפייסבוק ובטוויטר, ובמשך כמעתיים שעתיים רכשו אנשים אלפי כרטיסים במחירים המוזלים, עד שהתגלתה התקלה והמכירה הופסקה.

ההכנסות מהכרטיסים המוזלים ישארו אצל אל על (צילום: ויז'ואל פוטוס)

רק מסי הנמל מתקרבים ל-200 דולר

לדברי גורם בכיר המתמצא בתחום התעופה, בשלב ראשון הודיע סניף ניו יורק ללקוחות כי הכרטיסים יבוטלו. אולם כשהתברר כי על פי החוקים בארה"ב מרגע שמוצר עלה לאוויר - אין אפשרות

לבטל את המחיר שנקבע, ולאחר שגם התברר לחברת אל על, בעקבות בדיקה מקיפה שעשתה, כי אי-כיבוד הכרטיסים יגרום לה נזק תדמיתי כבד, הודיעה החברה כי תכבד את כל הכרטיסים שנרכשו.

"עד שהחברה הודיעה כי היא תאפשר שידרוג כרטיסי הטיסה, בתשלום לכרטיסים לטיסות ישירות של החברה, כל הכרטיסים שנמכרו הסבו לחברה למעשה הפסדים כבדים", אמר הגורם ל-ynet. מדוע? כי טיסה מניו יורק ללונדון, משם לתל אביב ובחזרה באותו הכיוון במחיר של כ-400 דולר, היא טיסה במחיר מטורף. שהרי רק מסי הנמל בטיסה כזו מתקרבים ל-200 דולרים.

כיוון שהטיסות שנמכרו באותו 'מבצע טעות' היו טיסות לא ישירות, כלומר טיסות קוד-משותף עם חברות אחרות כמו איבריה ואמריקאן איירליינס, לאירופה ומשם באל על לתל אביב, חלקן של החברות הזרות היה גבוה יותר מכל ההכנסה שיש מכרטיס כזה".

כלומר, כאשר חברת אל על הודיעה בסוף השבוע כי היא תכבד את הכרטיסים והציעה לשדרג אותם לטיסות ישירות שלה, למעשה כל ההכנסות

מהכרטיסים ייכנסו ישר לחשבון שלה, וזה עוד בתוספת של 150 דולרים.

נכון אומנם שכרטיס במחיר של 550 דולר הוא עדיין מחיר זול מאד, אבל כשיש כל כך הרבה מושבים ריקים בחורף, זה עדיף מאשר שהמושבים יישארו ריקים. והרי החברה איננה יכולה לצאת במבצע עם מחירים כאלה. יתרה מכך, החברה הודיעה כי היא תאפשר לצרף בני משפחה במחירים אטרקטיביים שאותם היא לא פירטה.

על פי הודעת אל על מסוף השבוע, היא תאפשר את שדרוג הכרטיסים לטיסות ישירות עד סוף החודש. מועדי הטיסות הם מה-28 באוקטובר עד ה-19 במרס 2013.