רשתות הסופרמרקטים באינטרנט: הזמנות רק לשבוע הבא
בשל מזג האוויר, יש עומס על אתרי האינטרנט של שופרסל, מגה, רמי לוי, ויקטורי ויינות ביתן. בשופרסל לא יתקבלו יותר הזמנות להיום ולמחר. ברמי לוי אפשר להזמין ברוב האזורים - רק לשבוע הבא. במגה לא שולחים לאזור ירושלים עד להודעה חדשה בגלל כבישים חסומים. ויקטורי: "יש עלייה לא הגיונית בהזמנות. הוצאתי 10 עובדים מהבית"
מזג האוויר סוער ורשתות הסופרמרקטים לא מסוגלות לעמוד במספר ההזמנות הרב באתרי האינטרנט שלהן. רוב הרשתות שמפעילות אתרי אינטרנט מכירתיים, כבר לא מספקות משלוחים היום ובסופ"ש.
אפילו בשופרסל, שמספקת בימים כתיקונם משלוחים לרוב חלקי הארץ, הודיעו ש"לא יתקבלו יותר הזמנות דרך האינטרנט היום ומחר". רשת מגה היא היחידה שעדיין מוציאה משלוחים באופן סדיר לרוב רחבי הארץ דרך האינטרנט, אם כי לא תוציא יותר משלוחים באזור ירושלים - עד להודעה חדשה, בשל מצב הכבישים.
קצב המכירות באתרי האינטרנט של רשתות הסופרמרקט - שופרסל, מגה ועדן טבע מרקט, רמי לוי, יינות ביתן וויקטורי, עומד על 100 אלף הזמנות בחודש וכ-3,000 הזמנות ביום. באתר מיי סופרמרקט מעריכים שמספר ההזמנות הוכפל היום.
אייל רביד הבעלים של רשת ויקטורי אמר ל-ynet: "המצב הזוי. יש עלייה של 30% בהזמנות מעל הנורמה. זו הצפה בכל קנה מידה, אנחנו לא מסוגלים לספק את כל הביקוש. יש 100 הזמנות רק בת"א. כרגע אי אפשר להזמין דרכנו, אבל הבאתי עוד 10 עובדים מהבית ואחר הצהריים נפתח שוב את האתר להזמנות. אנחנו לא רוצים להוציא משלוחים אם אנחנו לא יכולים. ציפינו שתהיה עלייה בהזמנות, אבל חשבנו שבמקביל תהיה ירידה בחנויות, מה שלא קרה. יש גם עבודה בחנויות".
אתה לא חושש שיעברו למתחרים?
"מי שערוך יותר, מוכר יותר. יש להם ותק, אני על הכביש רק חודש וחצי".
"זה כמו ערב חג"
גם המתחרים האחרים לא עומדים בעומס. ביינות ביתן אין יותר משלוחים ליום זה, נכון לשעות הצהריים. ערן וידר, מנהל השיווק והמכירות ביינות ביתן אמר ל-ynet: "יש ביקוש יתר. עלייה של 100% בהזמנות, כ-200 משלוחים ביום ואנחנו הרי לא עובדים בכל הארץ, רק ברעננה, כפ"ס, ת"א ואיירפורט סיטי. אנחנו עושים מאמץ גדול לעמוד בביקושים. משתדלים. אם יש לי משלוחן שעושה 10 שליחויות מ-15:00 עד 18:00, ויש לו עכשיו 14 שליחויות - הוא לא יכול לעשות יותר".
בעוד שינות ביתן וויקטורי עובדים דרך מיי סופרמרקט, שופרסל, מגה ורמי לוי, מחזיקים באתרים עצמאיים. שבשבוע הבא מרחיב את אזורי המשלוח שלו גם למודיעין, אמר ל-ynet: "זה כמו ערב חג. יש עלייה של 35% בהזמנות ויותר. אם בדרך כלל יש לנו 500 הזמנות, היום זה 800-700. אנשים חששו שהסניפים ייסגרו אז הזמינו באינטרנט. ברוב אזורי המשלוח שלנו, מי שיזמין היום, כבר לא יקבל את המשלוח היום או מחר, אלא רק בשבוע הבא. היום ומחר נעול וסגור ברוב המקומות. בראש העין עדיין עושים משלוחים וגם בעכו ובסביבה.
מגה: "עלייה של 30%-100% בהזמנות
במגה טוענים כי חלה עלייה של 60% במכירות דרך אתר מגה באינטרנט בשלושת הימים האחרונים. ברשת מתגאים שמגה תגברה מראש את מספר המלקטים והמשלוחנים ואף יצאה במבצע מיוחד עד סוף דצמבר - 50% הנחה על דמי המשלוח. יח עם זאת, היו עיכובים במשלוחים באזור ירושלים, בשל תנאי הכבישים. "נכון להבוקר, עקב השלג וחסימת הכבישים בירושלים לא ניתן לבצע משלוחים לאיזור זה עד להודעה חדשה", מסרו.
לפי נתוני מגה, בצפון הארץ היתה עלייה של 30% בהזמנות דרך האינטרנט. בעפולה וב"ש היתה עלייה של 50% בהזמנות, בחולון חלה עלייה של 60%, בת"א היתה עלייה של 80%, בירושלים של 75% וברחובות היתה עלייה של 100% בהזמנות.
גלעד שמחוני מנכ"ל מיי סופרמרקט אמר ל-ynet: "המחירים באינטרנט הם לא מה שהיו לפני שנה ולא לפני שנתיים. זה מתחם תחרותי. רמי לוי ויקטורי מתחרים, שופרסל באינטרנט כבר יותר זול שופרסל דיל במוצרים מסוימים וגם מגה מתעוררים. רשת שלא נמצאת שם - הצרכנים שלה יקנו באתר האינטרנט של המתחרים.
"ההזמנות דרך האינטרנט מהוות 3% מסך המכירות של רשת שופרסל בימים רגילים. אם ההזמנות קופצות במאות אחוזים - זה מגדיל מאוד את ההכנסות של הרשתות. המגבלה באינטרנט היא לא הביקוש - אלא ההיצע".
לפנייה לכתב/ת 
