"שילמתי 2,200, דרשתי פיצוי של 10,000 שקל"
נופש שנרטב מדלי מים מלוכלכים ששפכה עליו חדרנית ונפל מכסא שנשבר, לא הסתפק בפיצוי שהציעו לו בבית המלון "הולידיי אין אקספרס" ותבע פיצויים בסך 10,000 שקל. השופט פסק כי אין יחס סביר בין הנזק לבין הפיצוי שנדרש
ל"מקלחת" כזו לא ציפה י' כששב מהרחצה בים לחדרו בבית המלון "הולידיי אין אקספרס" באילת. הוא הספיק לשטוף את גופו ממי הים המלוחים, יצא למרפסת החדר, התיישב על כורסא, ולפתע מצא את עצמו מתחת למטר של מי סבון דלוחים, שהרטיבו אותו עד לשד עצמותיו. המקלחת הקרה שהכתה אותו הייתה "תאונת עבודה" של חדרנית לא זהירה, ששפכה דלי של מים מעופשים ממרפסת הקומה שמעל.
החדרנית שגילתה מאוחר מדי מה עוללה, מיהרה להתייצב בפני "קורבנה" ולהתנצל על המעשה שוב ושוב, אבל י' החליט ,לדבריו, "כי הגיעו מים עד נפש. המקרה הזה", טען, "הגדיש את הסאה. יום לפני האירוע של דלי המים, ישבתי בחדר האוכל על כסא והוא התפרק. מצאתי את עצמי על הרצפה, קיבלתי מכה, ולא הייתה שום התייחסות מצד המלצר. זה באמת עבר כל גבול ולא יכולתי לעבור לסדר היום על המקרה עם החדרנית", אמר י' בבית המשפט לתביעות קטנות בעפולה, כשנדונה בו תביעה לפיצויים בסך 10,000 שקל שהגיש נגד מלונות "אפריקה הולידיי אין" ומנכ"ל החברה, אריאל קפון.
"מניח שנגרמה עוגמת נפש"
י' סיפר כי בקש מפקידת הקבלה לדבר עם מנהל המלון וכי זה "יצר איתי קשר מאוחר יותר והתנצל", סיפר י'. "הסברתי לו מה שעבר עלי ובקשתי פיצוי על כך". לדבריו, מנהל המלון ביקש ממנו לכתוב מכתב תלונה והבטיח כי הם ישקלו אם לפצות אותו. "שלחתי מכתב", אמר, "ונתנו לי ולמשפחתי פיצוי של יום אחד אירוח חינם. חשבתי שזה לא מספיק. שילמתי על החופשה 2,200 שקל, דרשתי פיצוי של 10,000 שקל". י' סיפר כי פנה בתלונה גם ללשכת התיירות "ונתקלתי באוזניים אטומות".
השופט יוסף בן חמו שדן בתביעה, קבע כי הפיצוי שדרש התובע היה מוגזם ביותר. "למרבה הצער", כתב בפסק הדין, "בתי המשפט ובמיוחד בתי המשפט לתביעות קטנות, מוצפים בתביעות מסוג זה כלפי בתי מלון, חברות שייט, חברות תעופה ונסיעות, כאשר לא תמיד יש יחס סביר בין הנזק הנטען לבין הפיצוי הנדרש.
"אני מוכן להניח שנגרמה לתובע עוגמת נפש כתוצאה מהאירועים להם הוא טוען", ציין השופט וחייב את בית המלון לשלם ל-י' פיצויים בסך 500 שקל. "בנסיבות העניין פיצוי בסכום זה", כתב, "הינו סביר בהחלט". (ת"ק 1493/05)
