הטעיית צרכנים בחוברת המבצעים של הום סנטר
משרד התמ"ת פנה אל הרשת בדרישה לתקן פרסומים מטעים - הן לגבי מחירי מוצרים והן לגבי מבצעים. הום סנטר: ניישם את ההערות בחוברות הבאות
הפנייה נעשתה לאחר שבדיקת חוברת מבצעים של הרשת שנעשתה על ידי המועצה לצרכנות, העלתה כי הפרסום בחוברת וכן נקיבת המחיר בסניפים השונים, מפרים לכאורה את הוראות חוק הגנת הצרכן. זאת לאחר שבמרבית הפרסומים על ריהוט בחוברת נכתב באותיות קטנות כי יש להוסיף סכומי כסף עבור "הובלה והרכבה חובה". כמו כן, ננקב בחנות מחיר שאינו כולל את ההובלה וההרכבה .
ממשרד התמ"ת נמסר, כי פרסום ונקיבת מחירים בדרך זו מהווה עבירה לכאורה על הוראות חוק הגנת הצרכן לפיו על עוסק לפרסם ולנקוב אך ורק במחירו הכולל של נכס או שירות. המחיר הכולל מוגדר בחוק ככולל "כל תשלום אחר הנלווה לרכישת אותו נכס או שירות, מבלי שניתנת לצרכן אפשרות מעשית לוותר עליו במסגרת העסקה".
פרסום ונקיבת מחירים כאמור, היוצרת מצג כאילו מחירו של המוצר לצרכן זול מכפי שהוא במציאות, מהווה לכאורה הטעייה בניגוד לחוק.
קמחי הוסיף וציין, כי בחוברת קיימים בנוסף פרסומים גורפים על מבצעים הנחזים לכלול את כל המוצרים מתוצרת מסוימת, כאשר באותיות הקטנות מופיע סייג המציין כי ההטבה ניתנת רק למק"טים שבמבצע. לדוגמא בע"מ 4 בחוברת נכתב באותיות גדולות כי המבצע חל על "כל מגוון ברזי מדגל" ואילו באותיות קטנות מאוד נכתב כי חל רק על המק"טים המשתתפים במבצע. מבירור שערך הממונה עולה כי המבצע לא חל על "כל מגוון ברזי מדגל" אלא רק על חלק מהם.
לפיכך, דורש קמחי מהום סנטר להציג, לפרסם ולנקוב במחיר הכולל של המוצרים הנמכרים על ידי הרשת וכן להסדיר ולתקן לאלתר כל פרסום קיים.
הום סנטר קיבלה לפני שבועיים את תו ארגון הצרכנים אמון הציבור. בעקבות פניית משרד התמ"ת לרשת, הודיע אמון הציבור כי בשבוע הבא הם ידונו עם הנהלת הרשת בנושא, ויסבירו לו כיצד לתקן את ההטעיות. מארגון אמון הציבור נמסר עוד, כי במידה והרשת תעבור עוד פעם עבירה דומה היא עשויה להיענש ותו אמון הציבור יוסר ממנה.
הום סנטר: ניישם את ההערות
מהום סנטר נמסר בתגובה, כי "החברה מודה לממונה על הגנת הצרכן בתמ"ת שהפנה את תשומת לב הרשת לפרטים שיש לתקן בחוברת המבצעים. הצוות הניהולי של רשת הום סנטר ייפגש עם גורמים מקצועיים מטעם ארגון אמון הציבור כדי למנוע טעויות בעתיד. במקביל, תפרסם הרשת מודעה בעתונות ובה פירוט נוסף המתייחס למחירי הובלה והרכבה בתחום הריהוט המופיעים בחוברת.
"חוברת המבצעים של חודש אוגוסט הודפסה כבר אך בהדפסות של החוברות הבאות ניישם את הערות הממונה על הגנת הצרכן בתמ"ת".
לפנייה לכתב/ת 
