כיצד למצוא בעל מקצוע טוב?

רבים מכירים את התרחיש הבא: 11 בלילה, אתם מגיעים הביתה וממהרים למקלחת, ואז כל חדר האמבטיה מוצף במים. מה עושים? להתקשר לחבר? מאוחר מדי. מגנט שהודבק לדלת? לך תסמוך על זה. ואילו בדפי זהב הבחירה היא כמעט בלתי אפשרית מתוך עשרות המודעות.

דומה כי הזמנת בעל מקצוע הביתה היא משימה קשה ומתסכלת. כולנו יכולים לספר כיצד "נפלנו" לא פעם באיש המקצוע שהזמנו – פעם הוא מאחר, פעם הוא משאיר לכלוך אחריו ופעם אחרת העבודה חובבנית. אז איך אפשר למצוא את אותם "צדיקים" שבכל זאת יספקו לנו שירות אדיב, איכותי ואמין?

הצרכנים בישראל לא רוצים לקחת הימור בבחירת בעל מקצוע מתוך מדריך בעלי מקצוע או מודעת פרסומת כזו או אחרת. הדבר מקבל חיזוק מצד סקר חדש, שנערך על-ידי חברת "מחקרי הגל החדש" ובהזמנת חברת NO PROBLEM, המספקת שירותי מוקד אנושי לאיתור בעלי מקצוע, מגלה כי 70% מהישראלים בוחרים את בעל המקצוע, למשל אינסטלטור או חשמלאי, על-פי המלצת חבר או קרוב משפחה.

אז להלן טיפים ועצות שיסייעו בפעם הבאה שנזקק לאיש מקצוע.

• כאשר העבודה היא ויזואלית, כלומר תורמת ליופי והאסטטיקה של הבית כגון צביעה אומנותית, גינות נוי, פרקטים, עיצוב פנים וכו', כדאי ורצוי לבקש מבעל המקצוע את תיק העבודות שלו. רק בצורה זו ניתן להתרשם באמת מהיכולות של בעל המקצוע.
  

מומלץ מאוד לבקש המלצות מבעל המקצוע ואף לראות את העבודה ולשוחח עם הלקוח ולשמוע ממנו את התרשמותו. כדאי במיוחד לגשת לראות בטווח של זמן המאפשר לאמוד את רמת האיכות והעמידות של העבודה לאורך זמן ולשוחח עם הלקוח.

• לשאול את בעל המקצוע על סוג החומר ששבו הוא משתמש בו ולבדוק באמצעות מחקר קטן בחנות או באינטרנט האם הוא משתמש בחומרים טובים, עמידים לאורך זמן, איכותיים ולא רעילים.
  

• יש לדרוש מבעל המקצוע תעודת אחריות על העבודה של לפחות שנה אחת.
  

• יש לבקש לראות תעודות מקצוע והסמכות- דבר המעיד על המקצועיות בתחום, כמו כן נדרשות על-פי חוק:
  

א. חשמל – חובה רישיון חשמל לפחות ברמה של חשמלאי מוסמך בטיפול-חשמל בבית.

ב. הדברה – יש צורך בתעודת מדביר ממשרד לאיכות הסביבה.

ג. טכנאי גז – חייב תעודה של מתקין גז של משרד העבודה.

ד. מיזוג אוויר – כאשר מתקנים מזגן יש צורך בתעודת חשמלאי.

• יש לשאול את בעל המקצוע האם לוקח כסף על הביקור גם אם לא ביצע עבודה (דבר מקובל בשוק בעיקר אצל טכנאים מוצרי חשמל ביתיים.
  

• טכנאי שלקח חלק לתיקון חייב להחזירו ללקוח – גם אם החלק לא עובד. (זאת על מנת למנוע סחר בחלקי חילוף).
  

• כאשר עבודה קטנה בבית מתחילה להתפתח לעבודה גדולה, יש לעצור את העבודה ולהתייעץ עם בעל מקצוע נוסף.
  

• בהובלות דירה עדיף שבעל המקצוע יגיע לביתך ויראה את אשר יש להעביר וכך למנוע "הפתעות". כמו כן, יש לוודא שיש לו ביטוח לחפצים שלך בזמן העברת התכולה ולבקש לראות תעודת ביטוח בנושא.
  

• כדאי לוודא מראש מה בעל המקצוע יודע ומה לא. זאת על מנת למנוע מצב שבו בתום העבודה נאלצים להזמין בעל מקצוע אחר כדי לטפל בבעיות שנוצרו לאחר ה"טיפול" של בעל המקצוע הקודם.
  

• במידה ואתה לא מכיר בעל מקצוע באופן אישי, כדאי לקחת בעל מקצוע שעומד מאחוריו גוף שמייצג אותו.

המידע באדיבות חברת NO PROBLEM.