חוק הטכנאים אושר בכנסת בקריאה ראשונה
על פי ההצעה, המתנה של למעלה משעה מעל הקבוע בחוק תזכה את הלקוח בפיצוי של 300 שקלים והמתנה של למעלה משעתיים - תזכה בפיצוי של 600 שקלים
מליאת הכנסת אישרה הערב (ג') פה אחד בקריאה ראשונה את הצעת "חוק הטכנאים", שתאפשר לצרכנים לקבל פיצוי עבור המתנת יתר לטכנאי שירות. הצעת החוק של ח"כים גלעד ארדן (ליכוד) ודוד טל (ליכוד) תעבור לועדת הכלכלה, בראשותו של ארדן, להמשך הכנת החוק לקריאה שניה ושלישית.
על פי ההצעה, המתנה של למעלה משעה מעבר למסגרת הזמן שקבועה ביום בחוק, העומדת על שעתיים, תזכה את הלקוח בפיצוי של 300 שקלים. המתנה של למעלה משעתיים מעבר למסגרת הזמן המותרת תזכה את הלקוחות בפיצוי של 600 שקלים.
הצעת החוק כוללת שירות למוצרים הנמצאים בתקופת האחריות על פי חוק וכן נותני שירות כמו חברות הכבלים והלוויין, ספקיות האינטרנט ואחרים. הפיצוי ישולם לצרכנים מבלי שיאלצו להוכיח כי נגרם להם נזק בגין ההמתנה.
כיום מחויב היצרן לתאם עם הלקוח מסגרת זמן של שעתיים לכל היותר, בהן ימתין הלקוח בביתו לטכנאי לצורך ביצוע התיקון או מתן השירות. לדברי יוזמי הצעת החוק, היצרנים מתעלמים ממחויבות זו וחורגים ממסגרת הזמן או שמוצאים דרכים לעקוף חובה זו על-ידי התראה טלפונית.
ח"כ ארדן מסר בתגובה לאישור הצעת החוק כי "מטרת החוק היא לעורר את הצרכן הישראלי ולתת לו כלים שיעודדו אותו לעמוד על זכותו לקבל שירות איכותי ומקצועי".
לפנייה לכתב/ת 
