תבע את אל על, הפסיד וישלם יותר מ-12 אלף ש'
האם הלקוח תמיד צודק? שופטת בית-משפט השלום בת"א השיבה בלאו נחרץ, ודחתה תביעה שהגיש נוסע, תוך כדי מתיחת ביקורת על התנהלותו וחיובו בהוצאות
אין מחלוקת כי התובע החמיץ את טיסתו המקורית בשל מחדלו. "הייתי קצת טמבל", הודה. עם הגיעו לשדה התעופה במרסיי יום לאחר מועד טיסתו המקורית, פנה התובע לנציגות אל-על שבשדה התעופה ושוחח עם אחת הפקידות.
הסתבכויות בנסיעות
לטענת התובע, הפקידה ביררה בעבורו מה יהיו העלויות שיצטרך לשאת בהן בשל כרטיס טיסה חדש, והשיבה לו כי באותו יום, ב-22:45 יוצאת טיסה מפריז לתל-אביב שעליה יש מקום פנוי, ועליו לשאת מכיסו בתשלום הכרוך בטיסה ממרסיי לפריז.
התובע מימן מכיסו כרטיס טיסה ממרסיי לפריז בחברת התעופה "אייר פרנס", והגיע לשדה התעופה "שארל דה גול" כשבכיסו סכום במזומן של 13 אירו בלבד.
לטענת התובע, הוא התייצב בבידוק הביטחוני ושם אמר לו הפקיד כי עליו לשלם 204 דולר בעבור ההפרש שבין הכרטיס המקורי לכרטיס החדש. התובע הניח שמדובר בהתבדחות לא מצחיקה, ועלה למטוס מבלי לשלם את התוספת האמורה.
לאחר שהתובע עלה על המטוס, הוא התבקש לרדת ממנו, מכיון שלא שילם את התוספת. התובע הציע לשלם באמצעות כרטיס האשראי שבידו, ואולם הכרטיס לא עבר. בהמשך, אחד הנוסעים הציע לשלם במקומו את התוספת. לפתע, לטענת התובע, התייצבו שוטרים מקומיים ודרשו ממנו לרדת מהמטוס.
התובע אכן הורד מהמטוס, נאלץ לשהות בפריז לילה נוסף ולרכוש כרטיס טיסה חלופי ביום שלמחרת בחברת התעופה אייר פרנס. בסופו של יום, שב התובע לארץ ב-9 בדצמבר 2005.
התובע דרש פיצוי מאל על, וטען בבית-המשפט כי נסיבות המקרה מצדיקות אף השתת פיצוי עונשי.
לא נפל רבב בהתנהגות אל על
השופטת חנה פלינר מבית-משפט השלום השלום בתל-אביב דחתה את התביעה, וקבעה כי לא נפל רבב בהתנהגות אל על. השופטת ציינה שלא מצאה עילה משפטית המצדיקה את קבלת התביעה. "הלוא התובע הודה שהוא זה שאיחר את טיסתו המקורית... מה ציפה התובע? שמא 200 נוסעים אמורים להתעכב בפריז עד שהתובע יאות להסדיר את התשלום בסך 204 דולר?"
השופטת הוסיפה כי הלקוח לא צודק במקרה הנדון, וכי הורד מהמטוס כדין. היא מתחה ביקורת על התנהלות התובע בפרשה כולה, בכלל זה אי הדיוקים והטעויות שנכללו בתצהירו.
נקבע כי התובע ישלם לאל על הוצאות משפט הכוללות את שכר הפקיד בשדה התעופה, שהובא מפריז לצורך העדות, בסך 2,000 שקל, וכן שכר טרחת עורך דין בסך 10,000 שקל, בתוספת מע"מ כדין.
- לעיון בפסק הדין
- לאתר המשפט הישראלי פסק דין
לפנייה לכתב/ת 
