טריק חדש: מתקשרים, מנתקים וחוזרים. לפרסומת

חברת מוצרי ההרזייה קליניק טבע, מצאה שיטה משתלמת מאוד לפרסום מוצריה - הלקוח ישלם. החברה מפעילה מערכת חיוג אוטומטי שמתקשרת ללקוחות פוטנציאליים ומנתקת את השיחה אחרי צלצול שניים. מקבל השיחה, שמעוניין ברוב המקרים לברר מי התקשר אליו, יתקשר, לפחות בחלק מן המקרים, למספר שהופיע על צג המכשיר הסלולרי שלו ויגיע ישירות לחברה שתפרוס בפניו את משנתה הפרסומית.  

"קיבלתי שיחה כזו השבוע. יש צלצול אחד או שניים, ואז זה מתנתק עוד לפני שמספיקים לענות וצריך להתקשר בחזרה כדי לראות מי התקשר", סיפר ל-ynet אחד מנפגעי הטריק הפרסומי, "הטריק שלהם הוא שהם אומרים שלא היית חייב להתקשר חזרה. בדקתי מה זה המספר הזה וחייגתי אליו, כי כמו הרבה אנשים אחרים חשבתי שאולי זה משהו חשוב".

ועל חשבון מי פועל הטריק? בחברה אומרים ללקוחות כי מדובר בשיחת חינם, אבל מבזק נמסר ל-ynet, לאחר בדיקה, כי החיוג הוא על חשבון הלקוח.

מה עם חוק הספאם?

ב-1 לדצמבר 2008 ייכנס לתוקפו חוק הספאם, האוסר כל פרסום טלפוני. פרסום מוגדר בחוק החדש כ"מסר המופץ באופן מסחרי, שמטרתו לעודד רכישת מוצר או שירות או לעודד הוצאת כספים בדרך אחרת".

מפרסם מוגדר בחוק החדש כ"מי ששמו או כתובתו מופיעים בפרסומת כמען להתקשרות לשם רכישתו של נושא דבר הפרסומת, מי שתוכנו של דבר הפרסומת עשוי לפרסם את עסקיו או לקדם את מטרותיו, או מי שמשווק את נושא דבר הפרסומת בעבור אחר". החוק קובע בבירור כי "לא ישגר מפרסם דבר פרסומת באמצעות פקסימיליה, מערכת חיוג אוטומטי, הודעה אלקטרונית או הודעת מסר קצר, בלא קבלת הסכמה מפורשת מראש של הנמען, בכתב, לרבות בהודעה אלקטרונית או בשיחה מוקלטת".

את תגובת חברת קליניק טבע לא ניתן היה להשיג.

בהכנת הכתבה השתתף אהוד קינן