היכן המצלצלים של סקייפ? / פרשנות
האם סקייפ מרוויחה מספיק? ואם כן, מדוע eBay נפטרת ממנה? האם חברת המסחר האלקטרוני טעתה כששילמה ארבעה מיליארד דולר בזמנו? פרשנות קצרה
אמש הפכה סקייפ, חברת הטלפוניה מבוססת רשת (Voice Over IP או VoIP, בקיצור) שוב לחברה עצמאית, כאשר קבוצה של משקיעים פרטיים רכשה את מניות השליטה בחברה, כ-65%, מידי eBay הבעלים הקודמים של סקייפ - תמורת כ-1.9 מיליארד דולר. האחרונה רכשה את סקייפ ב-2005 במלואה, והעסקה הנוכחית תושלם עד סוף השנה.
הטעות של eBay
כש-eBay רכשה את סקייפ ב-2005 ב-4.1 מיליארד מידי מייסדיה (קרל זנסטרום ויאנוס פריס), היו לה תוכניות גדולות עבורה. לפי זנסטרום אז, התכנון היה להפוך את סקייפ לחברת התקשורת הגדולה בעולם. כבר אז היו לסקייפ 54 מיליון משתמשים, ב-225 מדינות. והיא כבר הייתה כמעט שם נרדף לתקשורת קולית דרך האינטרנט – ובתעריפים זולים או בחינם (שיחות בתוך הרשת עצמה).
אבל eBay לא ידעה כיצד לשלב את הבת המאומצת החדשה, ולגרום לה להשתלב בצורה טובה עם אחותה ואחיה, זירת המסחר האלקטרוני הגדולה בעולם, ושירות התשלומים PayPal. וזו הטעות של eBay.
בשעה ששני השירותים – זירת מסחר אלקטרוני ושירות תשלומים מקוון משתלבים יפה אחד עם השני, ומהווים פעילות עסקית משלימה ותומכת, סקייפ לא נכנסה למשבצת הזו, ולא הצליחה למצוא לעצמה מקום בתוך eBay. (אגב, אפילו זנסטרום עצמו הודה בהזדמנות שהמחיר המכירה ל-eBay היה מוגזם)
למה סקייפ לא מרוויחה?
550 מיליון דולר. זה מה שתרמה סקייפ לשורת הרווח של eBay בשנת 2008. זה אולי נשמע סכום גדול, אבל הוא מתגמד אם מתחשבים בעובדה שסקייפ מטפלת ביותר שיחות בינלאומיות מכל חברת טלפוניה אחרת בעולם.ולמה אין בקופתה של סקייפ יותר מצלצלים, על אף היותה חברת הטלפוניה המקוונת הגדולה בעולם? תחרות. כמו כל מוצר צריכה כמעט, שעד מהרה מיוצרים לו חיקויים סיניים זולים, כך גם קרה לסקייפ. חברות עם פתרונות VoIP שונים ומשונים (מספיק אפילו רק להציץ בתגובות לכל כתבה בנושא ב-ynet), ומודלי רווח שונים קמו (ונפלו) – וכולם מתחרים על אותו נתח עוגה: השיחות לטלפונים קווים וניידים. התחרות הפכה פרועה והמחירים לדקת שיחה – צנחו.
לסקייפ פתאום נהיה קשה להתחרות בבריכה שבה פעם הייתה הדג הגדול היחיד, וכעת הפכה צפופה, ועוד עם אוכלוסיית פירנות חדות שיניים. כאן, דווקא הגודל של סקייפ עומד לה לרועץ – כמות לא מבוטלת מהשיחות בסקייפ, מבוצעת ממחשב למחשב, שעל שניהם מותקנת תוכנת הלקוח של סקייפ - ומהפעילות הזו סקייפ לא רואה אגורה שחוקה.
אתמול eBay פשוט ניסתה לתקן את הטעות שלה מלפני שנים מספר, ושחררה בעצם את סקייפ חזרה לדרכה, תוך שהיא מנסה לפצות את קופתה על אובדן הערך של הרכש שנראה כה נוצץ ומתבקש, אז, באלפיים וחמש.
