שר התיירות: "המוצר שלנו פגום"

"אני מתכוון להישאר בתפקיד עד תום הקדנציה של הממשלה הנוכחית, וגם אם יציעו לי להיות הרב הראשי של ישראל, לא אוותר על התפקיד הזה. יש לי הרבה מה לעשות, ואני מתכוון להשלים את כל התוכנית שאנחנו בונים במשרד", מבטיח שר התיירות סטס מיסז'ניקוב.

בראיון לקראת כנס התיירות שמתקיים היום בהרצליה, אומר השר כי מדינת ישראל היא מדינה תיירותית, אבל "המוצר שלה פגום, לא מלוטש, לא מספיק ידוע, ואנחנו גם לא יודעים איך לשפץ את המוצר הזה ולשווק אותו".

הכתבות הקודמות בסדרה:

• דירוג המלונות בארץ: איך כוכב אחד מעז?
• למה לא מצליחים לשווק את ישראל?
• למה לא נהפכנו מעצמת תיירות?  
  

תיירות לא מוגדרת אצלנו כענף כלכלי.

"זה נכון, וזו אחת הבעיות. אם אפשר להגדיר את איכות הסביבה כענף כלכלי, ודאי שחייבים להגדיר את התיירות גם כענף כלכלי וכמנוף לצמיחה. אני רואה איך בתוך שלוש שנים התיירות יכולה לגדול במיליון תיירים. זה יוסיף עוד 40 אלף מקומות עבודה ועוד שני מיליארד שקל הכנסות למשק. בנוסף, זה ישפר את התדמית של מדינת ישראל. הגיע הזמן שנפסיק כל הזמן להתגונן ונתחיל לעבוד, כי רק כך נוכל להציב יעדים וגם לעמוד בהם.

"ברגע שהתיירות תוגדר כענף כלכלי במעלה ראשונה, נפתח בתי ספר להכשרת עובדים בתחום המלונאות, המסעדנות ועוד. בתי הספר ייפתחו בפריפריה ויספקו עבודה במקומות שיש בהם אבטלה גדולה. בנוסף, נשביח את כוח האדם הקיים במלונות, כי לא ייתכן שתיירים יעדיפו לנסוע לכרתים משום שהשירות שלהם הוא טוב ושלנו פגום וגרוע. וזה עוד לפני שאנחנו מדברים על מחירים".

"אני מתכוון ממש לטפל בחוליים". מיסז'ניקוב (צילום: אלכס קולומויסקי)

מה לגבי השיווק?

"לצערי, אצלנו לא יודעים לשווק תיירות, אבל עוד לפני כן, יש להשביח את המוצר: זה אבסורד שכשאני מבקר בלשכה של משרד התיירות בבן גוריון, אני מגלה שהפקידים שיושבים שם אינם דוברים שפות זרות. מגיעה קבוצה של תיירים מרוסיה, ואף נציג של המשרד לא יודע לדבר איתם, זה פשוט הזוי. לא ייתכן גם שתייר יגיע לישראל, ישכור רכב, והרכב שלו יושחת. זו הסיבה שאני רוצה להקים משטרת תיירות. גם בתחום התשתיות באתרים ההיסטוריים והתרבותיים, אין שילוט מתאים להכוונת התיירים והם לא יכולים להתמצא.

"בישראל נדרשת רפורמה מקיפה"

עם כל הביורוקרטיה, איך בדיוק אתה מתכוון להביא לפה תיירים?

"אם אני מתכוון להביא לפה עוד מיליון תיירים בתוך שלוש שנים, צריך שיהיה איפה לשכן אותם. אם לא אצליח לגרום לכך שניתן יהיה לבנות בישראל מלון תוך פחות מעשר שנים, אם ועדות התכנון לא יוכלו לזרז את ההליכים כדי להקל על יזמים ולגרום להם לבנות פה - אני יכול לסגור את הבסטה וללכת הביתה.

מיהו קהל היעד שאתה רואה בתיירות לישראל?

"קהל היעד הוא לא בר רפאלי, המוצר שלנו הוא לא בר רפאלי. קהל היעד שלנו זה דת, היסטוריה ותרבות. לא שמש, לא ים ולא שירות גרוע. אם אוכל להביא לישראל אוליגרך רוסי ולשכנע אותו לבקר בכנסיית הקבר ובמקביל לצוף בים המלח, לקפוץ לירושלים ולשכב על החוף בתל-אביב עם פחית בירה - אני אתן לו את כל מה שהוא מקבל בכרתים, אבל בכרתים הוא לא יקבל את מה שיש לו פה".

ואיך תילחם במחירים הגבוהים של בתי המלון?

"כשיהיו פה עוד תיירים ועוד בתי מלון, התחרות כבר תוריד את המחירים".

ענף התיירות זה לא חלטורה

מדינת ישראל יכולה להפוך למדינת תיירות מובילה הן בקרב שכנותיה והן בקרב ארצות אחרות ברחבי העולם. כדי שזה יקרה, חייבת הממשלה להתייחס לתיירות בראש ובראשונה כאל ענף כלכלי בסדר עדיפות לאומית עם תוכנית רב-שנתית לחמש שנים לפחות, עם רשות לאומית לשיווק תיירות, ועם תקציבי שיווק ניכרים.

רשות לאומית לשיווק היא, אגב, הסיכוי היחיד שניתן יהיה לייצר תוכנית אב רב-שנתית שלא תשונה כל שנה, עם התחלפות שר במשרד התיירות. רשות השיווק תהיה גם זו שחייבת כל שנה להביא קבלות על פעילותה.

בנוסף, לכשתכיר בתיירות כענף בעל עדיפות לאומית, הממשלה חייבת להמשיך את פתיחת השמיים לעוד חברות תעופה, כדי ליצור תחרות אמיתית במחירי הטיסות לישראל. היא תצטרך גם לתמרץ יזמים שרוצים לבנות בתי מלון חדשים על ידי הסרת חסמים ביורוקרטיים שגורמים לכך שאף רשת מלונות מחו"ל לא מעוניינת לבנות מלונות בישראל.

בנוסף, חייבת המדינה לסייע לבתי המלון הקיימים להתחדש ולהשתדרג כדי שיוכלו להתחרות באלה של המדינות השכנות. הממשלה, ומשרד התיירות כנציגה, חייבת לבנות מודל להכשרה מקצועית של העובדים בענף התיירות, תוך יצירת כוח עבודה שגאה במקום עבודתו ולא רואה בו משהו זמני, המאפשר להתפרנס בתקופת הלימודים באוניברסיטה או מאפשר לחסוך כסף לטיול שלאחר השירות הצבאי.

מלון בסיני. חייבים להתחרות במדינות השכנות (צילום: ברברה שומאכר)

לישראל יש את כל הנתונים כדי להיות מדינת תיירות מובילה: אתרים היסטוריים, דתיים וארכיאולוגיים רבים, חופי ים מקסימים מהצפון ועד אילת, אתרי טבע ונוף מרהיבים, וגם חומר אנושי שיכול לסייע לכך. אלא שממשלות ישראל מעולם לא נתנו לענף התיירות את העדיפות המתאימה, לא הבינו שמדובר בענף כלכלי שמגיב במהירות בעת משברים, בענף היחיד כמעט, שיכול להביא לצמיחה תעסוקתית גם בפריפריה ולהגדלה משמעותית בתרומה לתל"ג.

נכון. כל מה שנכתב פה עדיין לא יביא לנו את התיירים שלהם אנחנו מייחלים. בסופו של דבר, המצב הגיאופוליטי שבו אנחנו נמצאים גורם למדינות רבות להוציא אזהרות מסע נגד נסיעה לישראל. בנוסף, גופי הביטחון של ישראל טורחים ליצור כותרות על טילים שיכולים לפגוע בתל-אביב.

אם זה לא מספיק, ראוי לזכור לרגע את הבדיקות הביטחוניות שנערכו לפני שבועיים לשחקני הכדורגל של וינה, שגרמו לכך שהם נשבעו, שלעולם לא יבקרו שוב בישראל. בדיקה ביטחונית כזו יכולה להרוס את כל פעולות השיווק שתעשה הרשות לתיירות.

• הכתבה פורסמה ב"ידיעות אחרונות"