ג'ונסון אנד ג'ונסון: ריקול לעדשות באסיה ובאירופה
מרבית העדשות נאספו ביפן, לאחר שלקוחות התלוננו כי גרמו להם תחושת צריבה וכאבים. האיסוף הקיף 100 אלף קופסאות. החברה: "הפריטים לא הופצו בישראל ונדאג שלא יופצו"
חברת ג'ונסון אנד ג'ונסון הודיעה על ריקול - איסוף של כמה מיליוני עדשות מגע, הנמכרות בעיקר ביפן ובעוד מספר מדינות באירופה: אוסטריה, בלגיה, דנמרק, פינלנד, צרפת, גרמניה, יוון, אירלנד, איטליה, נורבגיה, פורטוגל, רוסיה, ספרד, שוויץ, שבדיה וטורקיה, וכן גם באוסטרליה, הונג קונג, סינגפור וקוריאה הדרומית. העדשות המדוברות מיועדות לשימוש חד פעמי (יומי) מסוג Acuvue TruEye.
החלטת חטיבת טיפול העיניים של ג'ונסון אנד ג'ונסון לערוך את האיסוף, נבעה ממספר תלונות של לקוחות יפניים על תחושת צריבה, אדמומיות וכאבים לאחר שהכניסו את העדשה. חקירה פנימית של החברה העלתה כי הפגם אירע בקו ייצור מסוים.
דובר החברה גארי איסטרו מסר כי האיסוף הקיף 100 אלף קופסאות של המוצר המכילות בין 30-90 עדשות. מדובר בפחות מ-1% מכלל העדשות שמייצרת החברה. המכירות של חטיבות טיפול העיניים הסתכמו בשנה שעברה ב-2.5 מיליארד דולר.
מג'ונסון אנד ג'ונסון בישראל מסרו בתגובה: "Johnson & Johnson Vision Care יזמה את ההחזרה הוולנטרית לאור מספר מצומצם של תלונות שהתקבל מלקוחות ביפן ביחס למספרי אצווה אלו של עדשות המגע מחומר הגלם narafilcon A. חלק מהתלונות תיאר צריבה חריגה בעין או כאב בעת ההכנסה של עדשות המגע מ narafilcon A וחלק אחר התייחס לאדמומיות בעין. לא סביר שיהיו ממצב זה השלכות ארוכות טווח.
"לאחר בדיקה, החברה קבעה כי מדובר במקרה מבודד אשר ארע בחלק אחד של תהליך שטיפת העדשה בקו ייצור מסוים של מספר אצוות. מהבדיקה עלה כי לא היתה השפעה על אצוות אחרות של מוצר זה וכן כי שאר מותגי עדשות המגע של ACUVUE® לא הושפעו.
"החברה יצרה קשר ישיר באירופה עם המפיצים מחוץ לישראל אשר קיבלו פריטים מהאצוות שהושפעו על מנת להסדיר את החזרתם. החברה תספק עדשות מגע חלופיות למרכיבים בעזרת המפיצים. ניתן להמשיך ולהשתמש בכל מוצרי עדשות המגע של ACUVUE® אשר אינם שייכים למספרי האצווה שהושפעו. חשוב להדגיש כי מדובר בפריטים אשר לא הופצו בישראל".