זלזל במשוב לקורס פסיכומטרי - ונזרק מהלימודים
חנן דן, סרן בחיל האוויר, נרשם למכון High-Q כדי להתכונן לבחינה הפסיכומטרית ולבחינות הבגרות. כשהתבקש לענות במחשב על טופס משוב על הקורסים, ענה בבדיחות כי אינו מרוצה כלל. למחרת נודע לו כי הוא מסולק מהלימודים לאלתר. "לא נתנו לי שום הזדמנות להתנצל", סיפר
זלזול בטופס המשוב מהווה עילה לסילוק מקורס ההכנה לפסיכומטרי - כך גילה להפתעתו חנן דן, שסולק מהלימודים במכון High-Q לאחר שסימן בבדיחות ליד כל הקטגוריות בטופס "אי שביעות רצון רבה". את ההכנות לבחינה כבר נדרש להשלים בכוחות עצמו.
דן, בן 23 ממצפה רמון, המשרת כסרן בחיל האוויר, נרשם למכון לצורך הכנה לפסיכומטרי וקורס הכנה לבגרות בפיזיקה. לדבריו, הוא היה תלמיד מן המניין, ללא בעיות משמעת או חריגות אחרות מהנהלים. אולם בעיצומם של הקורסים עשה חנן טעות שכמעט עלתה לו ביוקר.
קורסי ההכנה במכון כוללים גם מרכיב של למידה עצמית באמצעות המחשב בבית. באחד הלילות כאשר פתח דן את המחשב והחל ללמוד, קפץ לפתע חלון ובו טופס משוב על הקורסים ב-High-Q. דן, שהיה עייף, לא ייחס לכך יותר מדי משמעות ומיד סימן ליד כל השאלות את הספרה 1, שפירושה מידת חוסר שביעות הרצון הגבוהה ביותר. "למחרת קיבלתי טלפון מפתיע מהנהלת המכון שהודיעה לי חד משמעית כי בשל הזלזול שלי בשאלון החליטו להדיח אותי מהלימודים", הוא סיפר.
"בהתחלה הייתי בטוח שזו מתיחה של אחד החברים ביחידה ולא ייחסתי לזה כל חשיבות אך בערב כשחזרתי הביתה ופתחתי את המחשב גיליתי שחסמו לי את הקוד גישה ללמידה העצמית", הוסיף דן. לדבריו, בשלב זה יצר קשר עם המורה האישי בכיתה שבירר את הנושא והודיע לו כי לצערו הוחלט להפסיק את לימודיו משום שזלזל במשוב. גם כאשר ניסה דן ההמום ללבן את הסוגיה בעצמו עם ההנהלה, הודיעו לו שנית כי הוחלט סופית לסלקו מהלימודים - בעיצומן של ההכנות לבחינה.
"זה היה פשוט הזוי שהם סילקו אותי מהלימודים בלי לתת לי שום אפשרות להתנצל או לעשות את המשוב מחדש", הוסיף דן. "מילא אם הייתי מתפרע בשיעורים או נוקט באלימות, אבל בסך הכל התייחסתי לשאלון בבדיחות כי הייתי עייף ולא ראיתי בכך חשיבות".
חברת High-Q אמנם השיבה לדן את מלוא התשלום, אך בשל הזמן הקצר שנותר לבחינה נאלץ הוא לשכור מורים פרטיים על מנת להתכונן לבחינות. לבסוף הצליח להשתלב בקורסי ההכנה
של מכון "סמארט", שכבר היו לקראת סיום. "סיימתי את הבחינות לפני כחודש, אבל למדתי לקח ויותר אני לא מזלזל בשום משוב", הבטיח דן. "מצד שני הנזק שנגרם לי היה לא הגיוני".
לדבריו, הנזק לא נמדד אך ורק בכסף. "הפסקת לימודים לפני מבחן משמעה דחיית מועד הבחינה או הסתכנות בהוצאת ציון לא מספק, אשר מתורגם במישרין לאובדן זמן ומשאבים ואובדן שנת לימודים באוניברסיטה, שמתגלגלת בסוף לאובדן זמן עבודה", אמר דן.
ממכון High-Q נמסר: "איננו מוסרים פרטים על תלמידים שלנו לאף גורם, מפאת חסיונם או כבודם של התלמידים".