יפן נגד גוגל: תפסיקו להשלים מילים בשורת החיפוש

אזרח יפן פנה לבית המשפט בדרישה לכפות על גוגל להפסיק את השירות השלמת מילות החיפוש בשורת החיפוש, מאחר וכאשר מזינים את שמו, גוגל מוסיפה רשימת פשעים בהם מעולם לא היה מעורב. כתוצאה מכך, המוניטין שלו נפגע והוא מתקשה במציאת עבודה. כך לפי דיווח של ה-BBC.

שירות ה- Autocomplete של גוגל עושה שימוש באלגוריתמים שונים ובמידע הנאסף על הגולש, כדי לנסות ולנבא מה הוא רוצה למצוא, ובכך לקצר את תהליך החיפוש.

עורך דינו של האזרח היפני, הירויקו טומיטה (Hiroyuki Tomita), הסביר כי שמו של הלקוח שלו זהה לשמו של עבריין, ולכן חיפוש אחריו בגוגל מחבר אותו לשורה של פשעים שלא ביצע. בנוסף, עורך הדין מדגיש כי השירות בכללותו בעייתי שכן הוא מוליך את הגולשים שולל אשר הוא מציע להם מידע מסולף או שקרי, "הדבר יכול ליצור נזקים שלא ניתן לתקן, כמו איבוד מקום עבודה או פשיטת רגל, על ידי הצגה של מידע מכפיש או כזה המפר את פרטיותו של אדם או עסק קטן".

ב-The Next Web מציינים שלפני שהאזרח היפני פנה לבית המשפט, הוא פנה תחילה לגוגל (לפני כשנה) ודרש ממנה להסיר את המונחים השליליים הנוספים אל שמו. אך זו סרבה.

גוגל מסבירה שאין בכוונה להפסיק או להשעות את שירות השלמת המשפטים, אך היא תבחן את הנושא. לפי טענת החברה בית המשפט היפני התייחס למקרה ספציפי ודרש מגוגל למחוק מלים מסוימות משירות ההשלמה האוטומטי. "השופט לא דרש מגוגל להשעות לחלוטין את השירות כולו". לטומיטה נמסר כי גוגל אינה מתכוונת להשעות את השירות שכן המשרד הראשי נמצא בארה"ב, ועל כן החברה אינה כפופה לחוק היפני.