כמה זמן לוקח לביטוח לאומי לעדכן נתונים?
ס' הפריש מדי חודש משכרו תשלומים לביטוח הלאומי. במוסד, משום מה, החליטו לקצץ את את קצבת הילדים שלו ולעקל את חשבונו בבנק עד שיסדיר את "החוב". איך הסבירו בביטוח לאומי את התקלה? "המידע מתקבל באיחור של לפחות חצי שנה"
התשלומים למוסד לביטוח הלאומי מתבצעים בזמן, אבל הנתונים במחשבי לביטוח לאומי מתעדכנים באיחור. כך למד על בשרו ס', אשר במשך כחצי שנה עוקל פיקדון בנק שלו, בגלל עיכוב בעדכון נתוניו במוסד לביטוח לאומי.
- ביטוח לאומי גבה חוב פעמיים. יש פיצוי?
ביטוח לאומי: אחרי 20 שנה תוקן העוול לילדים
רפורמה בביטוח הלאומי תקל על קבלת הטבות
ס' סיים את שירותו הצבאי בתום 6 שנות שירות. מיד לאחר מכן החל לעבוד כשכיר בחברה, וממשכורתו הופרש כל חודש תשלום עבור הביטוח הלאומי.
"בחודש דצמבר האחרון שמתי לב שקצבת הילדים המשולמת לי מביטוח לאומי ירדה בחצי", סיפר ל-ynet. "בהתחלה לא ייחסתי לזה חשיבות כי הייתי בטוח שזו תקלה נקודתית. אחרי שגם בחודש פברואר דמי קצבת הילדים היו חצי מערכם המקורי, פניתי לביטוח לאומי לברר מדוע הפחיתו לי את הקצבה".
התשובה שקיבל הייתה שהפחתה של דמי קצבת ילדים יכולה לבוא על חשבון חוב קיים ושפירוט יישלח אליו בדואר, אולם הפירוט מעולם לא הגיע.
עברו כמה חודשים ובחודש יולי גילה ס' בנוסף, כי בוצעה הפרשה של כספים לפיקדון בבנק שנאסר עליו לגעת בו. "נמסר לי שהכסף עוקל מחשבוני ע"פ הנחיית ביטוח לאומי. וזאת כמובן ללא ידיעתי".
לדברי ס' במשך כל אותם חודשים לא יצרו איתו קשר מהביטוח הלאומי ולא נאמר לו דבר אודות חוב כלשהוא. ס' פנה שוב לביטוח הלאומי. התשובה שקיבל הייתה שיישלח אליו פירוט בדואר. גם מכתב זה מעולם לא הגיע.
"רק בחודש אוגוסט קיבלתי מענה. לשאלה מדוע יש עיקול בחשבוני ענתה הפקידה בקול תוהה: 'רשום לי במערכת שאינך עובד מאז פברואר 2011 ולכן אתה חייב לשלם דמי ביטוח לאומי כמובטל'. מיותר לציין שאני משלם כבר למעלה משנה דמי ביטוח לאומי במשכורת החודשית ואין לי חובות. שאלתי אותה איך יכול להיות שאני מעביר כסף מדי חודש מהמשכורת והם אינם יודעים שאני עובד? התשובה שקיבלתי הסתכמה בכך שזה בטיפול מחלקה אחרת ולהם אין מושג".
משלם לביטוח הלאומי כשכיר, ועדיין נחשב מובטל
ואולם, מסתבר כי איתור הטעות היה רק תחילת הדרך בסבך הבירוקרטי. "מנקודה זו טרטרו אותי עם שליחת פקסים של תלושי משכורת והצהרות עיסוקים למיניהם ואכן סוף סוף הזינו את הנתונים הנכונים. כעת ביקשתי לקבל את הכסף שקיצצו לי מקצבת הילדים וכן שיסירו את העיקול מהחשבון". אולם גם זה מסתבר כרוך בפרוצודורה בלתי נגמרת.
בסופו של דבר, רק בסוף חודש אוגוסט הוסר העיקול מחשבונו של ס'. אולם הכסף עדיין לא הוחזר. לאחר התערבות ynet מיהרו בביטוח הלאומי להשיב לס' את התשלומים.
"ביררתי עם המעסיק שלי וממחלקת כוח אדם נמסר לי שהם העבירו דיווח מתאים לביטוח לאומי עם תחילת העסקתי בחברה. אם כך - איך ייתכן מצב שבו אני משלם ביטוח לאומי מדי חודש ועדיין מופיע כמובטל שאיננו משלם ביטוח לאומי", תמה ס'. שאלה טובה.
מהמוסד לביטוח לאומי נמסר בתגובה: "למוסד לביטוח לאומי לא היה מידע שס' עובד כשכיר מאפריל 2011, כיוון שמידע כזה מתקבל אצלנו באיחור של לפחות חצי שנה מתום שנת המס, לכן נקבע לו מעמד של "לא עובד", והוא חויב בתשלום דמי ביטוח מינימליים.
"שלחנו לו בדואר פנקסים לתשלום דמי הביטוח, ובשלב מאוחר יותר לאחר שדמי הביטוח לא שולמו, נשלחה אליו תזכורת בנוגע לחוב, הודעה בנוגע לקיזוז קצבת הילדים והתראה לפני עיקול. חלק מהמכתבים הוחזרו לנו ע"י הדואר, כיוון שכתובתו לא היתה מעודכנת, וכנראה זה מה שגרם לחוסר התקשורת ביננו.
"בעקבות פנייתו למערכת פניות הציבור באינטרנט, נוצר קשר ישיר בין ס' לעובדת הסניף שמטפלת בתיקו. באותו יום עודכן מעמדו כעובד, בוטלו החיובים בחשבונו, נשלח ביטול עיקול לבנק ונוצרה לו יתרת זכות בסך 1,197 שקל בשל הקיזוז בקצבת הילדים. סכום זה הופקד בחשבונו בתאריך 2.9.12".
לפנייה לכתב/ת 
