כיתוב מבלבל: הסבון טוב או לא טוב לעור?

כיתוב שמעלה תהיות על גבי אריזות מוצרי אסתי לאודר: צרכנית שקנתה סבון פנים של אסתי לאודר, הבחינה שבהוראות השימוש של המוצר, המשמש לניקוי העור, נכתב שמשרד הבריאות לא אישר את בדיקת התכשיר לפיה הוא בטוח לשימוש לעור. היתכן?

• רולדין: "אנחנו לא יודעים למכור קפה ב-5 ש'"
• איך זה ששני מוצצים נמכרים במחיר של 3?
• לא כתוב על האריזה: מהיכן הפירות היבשים?
• פתחתם אריזה והיא חצי ריקה? אתם לא לבד
  

"קניתי סבון פנים של אסתי לאודר", סיפרה ל-ynet, "רק כשהגעתי הביתה והתבוננתי בהוראות השימוש הבחנתי ש'משרד הבריאות לא אישר את המבחן הדרמטולוגי'. מה זה אומר? ומדוע בסופו של דבר כן ניתן רישיון משרד הבריאות למוצר"? לטענת הצרכנית, שתהתה אם עליה לחשוש להשתמש במוצר פן יזיק לעור שלה, האזהרה הזאת מופיעה גם על גבי אריזות קרם ניקוי וסבון גרגירים מאותה סדרה.

ואכן, מצד אחד, אם המשרד לא אישר את המבחן הדרמטולוגי, לא ברור מדוע בכלל ניתן אישור לשיווק הסבון. מצד שני, אסתי לאודר זו חברת ענק, שסביר להניח שמוצריה עברו בדיקות רבות עוד טרם הגיעו ארצה וסביר מאוד להניח שהם בטוחים לשימוש.

"משרד הבריאות לא אישור את המבחן הדרמולוגי"

מוצרי אסתי לאודר מהסדרה המדוברת

מסתבר שהסיבה לאבסורד היא בירוקרטית: משרד הבריאות הישראלי לא אישר את המבחן הדרמטולוגי של החברה הבינלאומית, משום שהוא לא חייב לאשרו לפי התקן, אבל החברה חייבת, משום מה, לציין על גבי האריזה שמשרד הבריאות לא אישר את המבחן הזה. ל-ynet נודע שהאזהרה המבלבלת תוסר מהמוצר בקרוב, או לכל הפחות - תופיע בדרך שתבלבל פחות את הצרכנים.

החברה: המוצר עבר מבחן דרמטולוגי נוסף בחו"ל - שמשרד הבריאות לא בדק

במשרד הבריאות מסרו כי "התמרוק קיבל רישיון משרד הבריאות. עמידה במבחן הקליני 'נבדק דרמטולוגית' משמעה כי התמרוק אינו גורם לגירוי ראשוני של העור באנשים בעלי עור רגיל ובריא. לא ניתן לייחס למוצר את הכיתוב 'נבדק דרמטולוגית' מכיוון שלא נערכה בדיקה על פי פרוטוקול משרד הבריאות. מבחן קליני זה נעשה על ידי היצרן, אך אינו תנאי חובה לרישוי תמרוק. לכן היצרן מציין זאת על גבי התווית".

מאסתי לאודר ישראל נמסר בתגובה: "חברת אסתי לאודר פועלת על פי כל תנאי משרד הבריאות, הן מבחינת רישוי והן מבחינת פרטי התווית על גבי המוצר. החברה מקפידה לקבל רישיון עבור כל מוצר טיפוח ו/או איפור שנמכר בישראל, אשר דרוש רישיון לשווקו וכן מציינת את כל הפרטים הנדרשים על גבי המוצר הנמכר. כך גם נעשה בנוגע למוצר הנדון. המוצר קיבל את רישיון משרד הבריאות והמדבקה על גבי המוצר כוללת את כל הפרטים הנדרשים על ידי משרד הבריאות.

"הואיל והמוצר עבר בארה"ב מבחן דרמטולוגי נוסף, שאינו מהווה תנאי לקבלת רישיון בישראל, ציינה החברה כי תוצאותיו לא אומתו ע"י משרד הבריאות. הצהרה זו הנה דרישה של משרד הבריאות אשר מחייבת את כל החברות המבצעות מבחנים דרמטולוגים בחו"ל".