מוקדנית מד"א לצעירה שנקלעה לשריפה: "את עושה משחקים"
כשהלהבות אחזו בדירתה צלצלה ענבל שגב למוקד מד"א והתחננה לעזרה. המוקדנית לא הבינה למה היא נסערת ואף נזפה בה. כעבור כמה דקות השיחה נותקה, וענבל נספתה. עכשיו משפחתה מגישה תביעה
רק לפני כמה ימים אזר משה שגב אומץ והאזין לקלטת של השיחה שעשתה בתו, ענבל ז"ל, למוקד מד"א, רגעים ספורים לפני שהשריפה שבערה בדירתה פגעה בה באורח אנוש. ענבל, שמתה מפצעיה כעבור כמה ימים, נשמעת בשיחה מתחננת, זועקת לעזרה. אך המוקדנית לא מתרשמת, לא מבינה למה היא בוכה ונוזפת בה שהיא "עושה משחקים". עכשיו, 6 שנים לאחר האסון, תובעת המשפחה את מד"א.
עוד בחדשות:
בנט יוזם: החרמת המשכורות שמעביר אבו מאזן למחבלים
"כשקנדי שאל אם יש לנו גרעין". פרס נזכר
ענבל (21) התגוררה אז בכפר סבא שם שירתה במסגרת השירות הלאומי. בדירה פרצה שריפה, אך שגב נלכדה במרפסת בעלת הסורגים ולא יכלה להימלט מהלהבות. ברגעיה האחרונים הצליחה שגב המבוהלת והבוכייה להתקשר למוקד מד"א ולהתחנן לעזרה. המוקדנית, כאמור, לא הבינה על מה המהומה. שגב נשבעה כי אינה משקרת, ואז נדרשה על ידי המוקדנית למסור לה את מספר הטלפון שלה ונשאלה שוב ושוב לשמה ולשם משפחתה.
כאשר הגיעו כוחות הצלה אל הדירה הבוערת, הם חילצו ממנה את שגב מחוסרת הכרה ומצבה אנוש. 17 יום לאחר השריפה נפטרה מפצעיה. בשבוע שעבר הגיש אביה, משה שגב, תושב חיפה, תביעה לפיצויים נגד סדרה של גופים, ובהם מד"א, איגוד ערים השרון לשירותי כיבוי והצלה ועמותת שלומית שבמסגרתה התנדבה ענבל לשירות לאומי. התביעה הוגשה לבית המשפט המחוזי בחיפה באמצעות עורכי הדין אלי סרור ודורון מוזס.
"מוקדנית מד"א סברה כי המנוחה מותחת אותה וכך גם התייחסה לאירוע", אומר עו"ד סרור. "למרות מצוקתה הרבה של ענבל, המוקדנית לא העניקה לה הנחיות טלפוניות מצילות חיים, התעכבה בשיגור צוותי כיבוי האש ופעלה תוך זלזול וקלות דעת ביחד לאירוע הקשה". חילופי הדברים בשיחה פורסמו לראשונה ב"ידיעות אחרונות". משה שגב סיפר כי הוא נמנע במשך 6 שנים מלשמוע את הקלטת המתעדת את השיחה המצמררת.
"היה לי קשה נפשית לשמוע את הקלטת ולטפל בסיפור הזה משפטית", סיפר האב. "ביום שישי האחרון הסכמתי בפעם הראשונה לעשות את הצעד הזה. קיבלתי את הקלטת מעורכי הדין שלי. נסעתי הביתה ושמעתי את הקלטת לבד. היה לי קשה לשמוע את התחנונים של ענבל. קומם אותי לשמוע את הזלזול של המוקדנית שפשוט לא האמינה לה. התחושה היא שהבת שלי, שהחליטה לעשות שירות לאומי הרחק מן הבית, הופקרה ושילמה בחייה. אני מתגעגע אליה ומבכה את מותה מדי יום".
ממד"א נמסר בתגובה כי "מד"א מביע צער עמוק על מותה של ענבל ז"ל. יצוין כי כבר בתחילת השיחה ותוך כדי תשאול טלפוני הזניקה המוקדנית לדירה הבוערת את צוותי מד"א ואת כוחות כיבוי אש, והדברים עולים גם מההקלטה עצמה. הנושא נמצא בהליך משפטי, ואנו מנועים מלהתייחס אליו מעבר לכך בתקשורת. את תשובתנו המפורטת נגיש לבית המשפט. עם זאת יודגש כי מוקדי החירום במד"א מצוידים במיטב הטכנולוגיה, לרבות טכנולוגיה שנועדה לאתר ולמנוע בזמן אמת תקלות או טעויות אנוש".
לפנייה לכתב/ת 
