למה חומר רפואי חסוי מגיע לפקס של אדם פרטי?

עו"ד חיים קנר מפתח תקוה יודע עלינו ועל מצבנו הבריאותי יותר ממה שהיינו רוצים שידע. כבר כמה שנים שעו"ד קנר מקבל באופן קבוע לפקס הפרטי שלו מסמכים רפואיים חסויים הנוגעים לעשרות מטופלים של שירותי בריאות כללית.

קראו עוד מחדשות הבריאות:

תחרות למד"א: 'איחוד הצלה' הוכר רשמית כגוף רפואת חירום

זוכי פרס נובל לרפואה 2015: מגלי טיפולים נגד פרזיטים ומלריה

התרופה הביולוגית שמעלימה גידולים - עכשיו גם לסרטן ריאות

"אני לא רופא, ולא נחתם לטובתי ויתור סודיות", מבהיר עו"ד קנר, "למרות זאת, קופת חולים כללית החליטה שמאוד חשוב שאקבל עותק עם מידע רפואי נרחב על כל מיני פציינטים שלה, שכלל אינם מודעים לכך שהמידע הרגיש שלהם מגיע לאחרים".

בין המסמכים שמגיעים לידי עו"ד קנר ישנם הפניות לבדיקות הכוללות פירוט מלא של סיבת ההפנייה ועבר רפואי, תוצאות של בדיקות, סיכומים רפואיים הכוללים המלצות לטיפול, ועוד. 

איפה מסתובב המידע הרפואי שלי?

עו"ד קנר פנה,לדבריו, מספר פעמים לשירות הלקוחות של שירותי בריאות כללית, עד שלבסוף הפנו אותו לממונה על הגנת המידע בארגון. במרץ השנה הובטח לעו"ד קנר כי העניין טופל, ובאמת למשך תקופה מסוימת הפקסים, שאמורים להיות חסויים, חדלו מלהגיע. לאחרונה שוב החל עו"ד קנר לקבל מסמכים רפואיים.

"אם אפנה לאנשים שהמידע הרפואי שלהם חשוף בפניי, הם ירצו - ובצדק - להגיש תביעה על הפרת חיסיון רפואי", מוסיף עו"ד קנר, "זה יעלה לקופת חולים המון כסף. אבל אני לא מחרחר מלחמות, רק רוצה שזה ייפסק. לא רק שהפקסים מטרידים אותי, אלא עוד יותר מטריד אותי שגם המידע הרפואי שלי עלול להגיע לאנשים אחרים".

משירותי בריאות כללית נמסר בתגובה: "תחילה נציין כי אנו מצרים על הטעות שנפלה ומודים על הפניית תשומת הלב. מיד עם קבלת הפנייה יצרנו קשר עם מר ק' ומבדיקה מהירה שערכנו עולה כי מספר הפקס שלו דומה למספר הפקס של אחד מהמשרדים בהנהלת המחוז וככל הנראה עקב טעות אנוש אחת הספרות הוקלדה בטעות.

"מטבע הדברים, טעויות אנוש מאין אלה לא ניתן למנוע לחלוטין. מיד הפננו את תשומת לבם של הנוגעים לעניין הטעות וכי יש לוודא את מספר הפקס לפני משלוח מידע, מספר הטלפון של המוקד יוחלף בימים הקרובים למספר חדש כדי למנוע הישנות, ובמקביל ביקשנו ממר ק' להשמיד את המסמכים שהגיעו אליו בשוגג.

"יודגש, אנו מייחסים חשיבות רבה לשמירה על פרטיות וחיסיון המידע של לקוחותינו. בכללית נוהל העברת מידע המפרט את האמצעים בהם ניתן להעביר מידע רפואי ואת אמצעי הבקרה והזהירות שיש לנקוט לפני משלוח מידע רגיש ונעביר רענון חוזר בנושא".