הכספומט לא הוציא מזומנים: הבנק חייב את החשבון
לקוח חויב במשיכת 6,000 שקל מהכספומט, למרות שהמכשיר האוטומטי לא היה תקין ולא ניתן היה להוציא מזומנים. בבנק סרבו להשיב את הכסף וגם לא הסכימו לבדוק את טענתו של הלקוח. בית המשפט חייב את הבנק בתשלום
לך תוכיח שלא יצא לך כסף: לקוח ותיק של בנק הפועלים ניסה למשוך סך של 6,000 במכשיר האוטומטי למשיכת מזומנים בסניף הבנק באילת. לדבריו, מכשיר הבנקט לא פלט את המזומנים תוך שהופיעה על המסך הערה כי בשל תקלה לא ניתן לבצע את הפעולה.
למרות זאת, נדהם הלקוח לגלות כי חשבונו חויב בסכום המשיכה בסך 6,000 שקל. הוא פנה לבנק בבקשה שיושב לו הכסף ואף מילא טופס בכתב אותו מסר לנציגי הבנק, אך נענה בשלילה.
השופט תומר אורינוב מבית משפט לתביעות קטנות באילת, הצביע, בין היתר, על קיומה של אי התאמה מהותית ברישומי הבנק עצמו, כשנציג הבנק לא ידע לתת הסבר לכך.
השופט קבע כי עם קבלת התלונה הראשונית, היה על הבנק לבצע בדיקות קפדניות יותר ביחס לטענת התובע ובכלל זה לבדוק את מצלמות האבטחה, אשר יכלו להראות אם התובע החזיק בשטרות כסף שנפלטו מהמכונה, אם לאו. "בדיקה זו היתה צריכה להתבצע על ידי הבנק מיד עם קבלת התלונה הראשונית ואף ללא בקשת התובע. מחדל זה של הנתבע נזקף לחובתו", קבע השופט.
בית המשפט חייב את בנק הפועלים לשלם לתובע סך של 6,000 שקל, והוצאות משפט בסך של 500 שקל.
לפנייה לכתב/ת 
צילום: shutterstock
מומלצים
