אחרי התקלה: מריה קארי נגד ההפקה
לפי פרסומים בארצות הברית, מריה קארי סבורה שההפקה חיבלה בהופעתה בערב השנה החדשה, וגרמה לכשלים טכניים במטרה לצבור רייטינג. "השמצה מופרכת", אמרו בחברה בתגובה
מריה קארי מאשימה את ההפקה בהרס ההופעה שלה בטיימס סקוור בניסיון להעלות את הרייטינג, וההפקה יורה אש בחזרה: "טענה מגוחכת".
ההופעה של קארי לכבוד ערב השנה החדשה הופסקה בשל בעיות בסאונד במהלך השיר "Emotions". בעקבות התקלה התהלכה קארי על הבמה, נראתה מתוסכלת במיוחד ועצרה את השירה לדקה ארוכה, "אני מנסה לשמור על קור רוח", אמרה. הווידאו שתיעד זאת הפך ויראלי וצבר מיליוני צפיות וכותרות מסביב לעולם.
לאחר ההופעה דווח באתר TMZ כי הזמרת סבורה שחיבלו בהופעתה כדי ליצור דרמה ולהעלות את הרייטינג של המשדר החי של המופע ברשת ABC. באתר ציטטו קרובים שלה שטענו כי האוזנייה שניתנה לה הייתה פגומה, והיא אף התלוננה על כך לפני תחילת המופע. הדוברת שלה גם מסרה למגזין "בילבורד" כי "בושה שההפקה גרמה לה להיכשל".
DCP, חברת ההפקות שהייתה אחראית למופע, הזדרזה להוציא הצהרה בעקבות הפרסומים הללו. "כמפיקי שידורים חיים מזה 50 שנה, הטענה שנחבל במכוון בהופעה של אמן - היא השמצה מקוממת ומופרכת", נכתב שם. "בשידור חי לעתים יש תקלות, אך בבדיקה נמצא כי לחברה לא הייתה שום מעורבות בבעיות בהופעה של מריה קארי בערב השנה החדשה". חברת ההפקה הבהירה כי היא מכבדת את הזמרת ו"מכירה בהישגיה".