שתף קטע נבחר

 

חדש באפליקציה: חסימת כרטיס האשראי בסמארטפון

אבד לכם כרטיס האשראי בארץ או בחו"ל? לאומי קארד משיקה שירות חדש שיאפשר לבטל או לחסום זמנית את הכרטיס, באופן מיידי באמצעות האפליקציה, וגם לקבוע האם לאפשר עסקאות אינטרנט וטלפון

כרטיס האשראי אבד לכם? שירות חדש של לאומי קארד יאפשר ללקוחות לבטל את כרטיס האשראי במקרה של אובדן או גניבה, באופן עצמאי באמצעות האפליקציה.

 

 

בדרך כלל במקרה כזה הלקוח נדרש ליצור קשר עם מוקד השירות של חברת האשראי ולדווח על האירוע כדי לחסום את הכרטיס. כעת כאמור ניתן יהיה לבצע את הפעולה אונליין בסמארטפון. הלקוח יוכל לבחור האם הוא רוצה לבטל את הכרטיס לגמרי או לבצע חסימה זמנית של 24-72 שעות בהן ינסה לאתר את הכרטיס.

 

נציין כי הנפקת כרטיס חדש כרוכה גם בתשלום שנע סביב ה-30 שקלים.

 

השירות החדש באפליקציה מאפשר גם החלפת כרטיס שנבלע בכספומט, החזרת כרטיס שנחסם זמנית לפעילות, הנפקת כרטיס אשראי חדש והחלפת כרטיס פגום. במקרה של ביטול הכרטיס, ניתן יהיה לחדש אותו באמצעות השירות בהנחה של 50% מהעמלה בתעריפון.

 

אפשרות נוספת במסגרת השירות החדש היא הגדרה אילו עסקאות ניתן לבצע בכרטיס (מעבר לגיהוץ) כמו עסקאות טלפוניות, עסקאות באינטרנט ועסקאות בחו"ל - הגדרות הניתנות לשינוי בכל עת.

 

על פי חוק, מחזיק כרטיס אשראי מבוטח למקרה של שימוש לרעה שנעשה בו, אולם על מחזיק הכרטיס ליידע את חברת האשראי על המקרה בהקדם האפשרי.

 

במידה ולא נעשתה הודעה מיידית (מהרגע שהיוודע הדבר) על גניבת הכרטיס למנפיק, הלקוח יחוייב על העסקאות שיבוצעו עד לרגע ההודעה בפועל. סכום החיוב במקרה זה יהיה הנמוך מבין השניים - סכום העסקאות שבוצעו בפועל, או סכום של 75 שקל בתוספת 30 שקל על כל יום מהמועד בו נודע ללקוח על גניבת כרטיס האשראי, על אובדנו או על השימוש לרעה בו עד מועד מסירת ההודעה.

 

סמנכ"לית לקוחות פרטיים ושיווק בלאומי קארד, ורדית גונדטר, ציינה כי "התפעול והשליטה עוברים לידיים של הלקוח. שירותים אלו מאפשרים שליטה בכרטיסים ומגבירים את הביטחון והעצמאות".

 

 

לפנייה לכתב/ת
 תגובה חדשה
הצג:
אזהרה:
פעולה זו תמחק את התגובה שהתחלת להקליד
מומלצים