מאיזו קופת חולים אנחנו הכי מרוצים

90% מהאוכלוסייה המבוטחת ביקרו בשנה האחרונה אצל רופא המשפחה שלהם. 35% מהם טוענים שביקרו רק לצורך קבלת אישורים ומילוי טפסים. כך עולה מסקר של מכון ברוקדייל שמתפרסם היום (א').

עוד עולה מהסקר, כי כ-50% מהאוכלוסייה ביקרו אצל רופא מומחה במהלך שלושת החודשים האחרונים ו-19% ביקרו אצל רופא מומחה באופן פרטי – ירידה של 7% משנת 2014, אז 26% ביקרו אצל רופא מומחה באופן פרטי.

קיראו עוד:

איבדו אמון: 65% לא סומכים על מערכת הבריאות

הרופאה שהחליטה לרפא את המחלה של מערכת הבריאות

מחקר: כמה מאיתנו מפחדים ללכת לרופא – ומה יגרום לנו להיבדק?

אחד מכל ארבעה אנשים המבקר אצל רופא מומחה דרך קופת החולים דיווח שהמתין יותר מחודש עד שהגיע התור שלו. 19% מהמשיבים המתינו בין שבוע לשבועיים לתור, 26% המתינו בין יומיים לשבוע, 9% הצליחו למצוא תור לאותו היום.

מנגד, 14% היו צריכים להמתין בין חודש לחודשיים לתור ו-12% היו צריכים להמתין יותר מחודשיים על מנת לפגוש את הרופא המומחה. אורך התורים גורם גם לייאוש: על פי הסקר, 27% מהמטופלים דיווחו שהם ויתרו על הטיפול הרפואי בגלל זמן המתנה ארוך ולא סביר.

בישראל ל-84% מהאוכלוסייה יש את הביטוח המשלים של קופת החולים ו-57% דיווחו שיש להם גם ביטוח פרטי - עלייה קלה לעומת שנת 2014, אז היו רק ל-53%. בסקר השיבו 6% מהנשאלים שהם הרגישו צורך לשלם שוחד – תשלום לא פורמאלי באופן דיסקרטי – על מנת לקבל שירותי בריאות מועדפים.

מרוצים משירותי קופת החולים

רמת שביעות הרצון באופן כללי משירותי הקופות וממערכת הבריאות גבוהה: 89% מרוצים או מרוצים מאוד משירותי הקופות ו-63% מרוצים או מרוצים מאוד ממערכת הבריאות אבל מאידך רמת הביטחון בקבלת סיוע בעת מחלה קשה נמוכה: רק 44% בטוחים ובטוחים מאד שיקבלו את הטיפול הטוב והמועיל ביותר בעת מחלה קשה ורק 31% בטוחים ובטוחים מאוד שיכולו להרשות לעצמם את הטיפול לו הם יזדקקו.

בחלוקה לקופות חולים: 93% מהמבוטחים בקופת חולים מכבי היו מרוצים מקופת החולים; לאחר מכן כללית עם 89% ואז מאוחדת ולאומית עם 87%. בהקשר של שביעות רצון ממוקד הרפואה הדחופה בקהילה, לאומית מובילה כש-84% מהמבוטחים הביעו שביעות רצון מהמוקד, לאחריה כללית ומכבי עם 77% מהמבוטחים שבעי רצון ולבסוף מאוחדת עם 73%.

בהקשר לשאלה עד כמה אתה בטוח ובטוח מאוד שקופת החולים שלך תסייע לך כשתחלה במחלה קשה – קופת חולים כללית מובילה על 48% אחוזים,לאחריה קופת חולים מכבי עם 43%, לאומית עם 41% ובסוף מאוחדת עם 36% בלבד.

הסקר בדק גם את זמני ההמתנה לתורים לרופא מומחה על פי קופת חולים: 66% ממבוטחי מאוחדת השיבו שהמתינו עד שבועיים בממוצע לתור לרופא מקצועי, 57% מהמבוטחים במכבי, 56% מהמבוטחים בלאומית ורק 48% מהמבוטחים בכללית.