מסמכים פנימיים: פייסבוק מצדיקה פרסום אלימות, שנאה ונסיונות התאבדות
מסמכים פנימיים של הרשת החברתית שנחשפו ב"גרדיאן" הבריטי מציגים את מדיניות צנזורת התוכן של החברה. בין היתר, קבעה פייסבוק שפוסטים המציגים אלימות, התעללות בבעלי חיים, ניסיונות של גולשים לפגוע בעצמם ואיומים לא-ספציפיים הם תוכן לגיטימי
הערב (יום א') נחשפו הנהלים המדויקים של פייסבוק לפסילת פוסטים, לינקים ותוכן בעמודיה. מדובר במידע שהטריד משתמשים רבים, שתהו מדוע פייסבוק לא מצנזרת תוכן פוגעני ללא הסבר ומפנה אותם אל תנאי השימוש שמכילים תיאורים כלליים מאוד שלא עונים על השאלה. עתה, נפתרת התעלומה הודות ליותר מ-100 מסמכים פנימיים של החברה שחשף ה"גרדיאן" הבריטי.
המסמכים מראים שלאנשי הרשת החברתית יש בדרך כלל לא יותר מעשר שניות להחליט האם פוסט ראוי לפסילה, בעקבות דיווחי גולשים. גם העובדים האמונים על צנזור התוכן הביעו מורת רוח מחוסר העקביות של פסילת התוכן, דבר המובא במסמכים. למשל, רק בתחום הדיווחים על משתמשים פיקטיביים מקבלת החברה 6.5 מיליון דיווחים בשבוע - היקף מידע שאינו ריאלי לטיפול אנושי. "פייסבוק לא יכולה לשלוט בתוכן המופץ בה", אמר אחד ממקורות ה"גרדיאן". "היא נהייתה פשוט גדולה מדי".
גם זה קרה לאחרונה בפייסבוק:
ארגנטינה: ילד ירה למוות בבת 12 בשידור חי
רצח נוסף תועד בפייסבוק: תלה את בתו התינוקת
מצוד בקליבלנד: "רצח ופרסם את התיעוד בפייסבוק"
בין היתר, הוצגו דוגמאות לביטויי אלימות שנאסרו, לעומת כאלה שהותרו: הרשת החברתית צנזרה פוסטים שאומרים "שמישהו יהרוג את דונלד טראמפ", משום שמדובר בהסתה נגד אדם ספציפי, לטענתה. לעומת זאת, היא מאשרת למשתמשים לכתוב "כדי לשבור צוואר של כלבה (bitch, במקור), צריך להפעיל לחץ...", או "לך לעזאזל ותמות" - משום שאינם מהווים איום על אדם ספציפי.
סרטונים המציגים מוות אלים אינם מצונזרים במקרים שבהם מדובר בתוכן המסייע לעורר מודעות לנושאים רגישים כהפרעות נפשיות. תצלומים המציגים התעללות שאינה מינית ובריונות נגד קטינים לא יוסרו, אלא אם יש בהם אלמנט סדיסטי - הבעת הנאה מהתוכן. תמונות המציגות התעללות בבעלי חיים יותרו לשימוש. וסרטונים בשידור חי המציגים ניסיונות של אנשים לפצוע את עצמם לא יצונזרו משום שהרשת החברתית "לא רוצה לצנזר אנשים החשים מצוקה".
בנוסף, חשפו המסמכים מקרים שבהם התעלמה פייסבוק במודע ממקרים שבהם מבוגרים איימו על ילדים, התחרטה על הסרת סרטון המציג רצח אדם בידי שוטרים והצדיקה תוכן פוגעני מסוגים רבים נוספים. המסמכים מציגים את היקף הבעיה שבה נתונה פייסבוק ו-2 מיליארד משתמשיה: תוכן המופץ ללא בקרה הגיונית, מגבלה טכנולוגית לניטור הפוסטים וצנזורה שאינה עולה בקנה אחד עם מוסכמות חברתיות רבות.
הרשת החברתית טרם הגיבה לפרסום הגרדיאן.
לפנייה לכתב/ת 
