לאומי השיק רשמית את הבנק הדיגיטלי - Pepper

בנק לאומי השיק היום (ב') באופן רשמי את Pepper, פלטפורמת הבנקאות הדיגיטלית לניהול חשבון העו"ש, המנוהלת דרך הסמארטפון. הפעילות המקוונת מאפשרת את כל שלבי תפעול החשבון, החל משלב פתיחתו ועד ביצוע כל הפעולות הבנקאיות השכיחות, לרבות הזמנת כרטיס אשראי ופנקסי צ'קים, העברות כספים, לקיחת הלוואה ועוד.

הטכנולוגיה מבוססת על בינה מלאכותית ומאפשרת לבנק להכיר כל לקוח ולקוח על מאפייניו השונים, להתאים לו תכנים רלוונטיים. חוויית המשתמש בפלטפורמה דומה לזו של ה-feed שבפייסבוק, כך שהתוכן המוצג מותאם אישית ומורכב מתובנות צרכניות, השוואות לאנשים שדומים לך, סיכומי וניתוחי הוצאות על בסיס שבועי וחודשי, עדכונים חיים, טיפים צרכניים, ועוד. ניתן גם להתכתב עם בנקאי בצ'ט בכל שעות היממה (לא כולל שבת), בנוסף למוקד שירות לקוחות טלפוני.

הליך פתיחת החשבון ב-Pepper יכול להיעשות מכל מקום ובכל זמן על ידי שיחת וידאו עם בנקאי. בסיום התהליך הלקוח יקבל עדכון ישירות לנייד אודות מסגרות העו"ש והאשראי שלו. במקרים של הזמנת כרטיסי אשראי הם יגיעו ישירות עם שליח עד הבית. הלקוח יהיה פטור מהעמלות הבסיסיות בניהול החשבון, אך יחוייב בשאר העמלות.